Made my 1rst deposit at this casino using bonus code FA200 and used my skrill account (used money received today from lcb).Got email from skrill saying transaction successfull,but no money is showing on my casino balance,not even on sports balance.Emailed them twice and now waitting for a answer.Chatt support is ofline.Need help with this issue.
RESOLVIDO: Cassino Flamantis
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Última publicação
feito 10 anos atrás por
Cat50
- Começado por
- RECALCITRA
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Sr. Membro
420
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- Começado por
- RECALCITRA
- na Oct 06, 15, 06:09:55 AM
-
Sr. Membro
420
Original
Tradução
traduzido com 
Fiz meu primeiro depósito neste cassino usando o código de bônus FA200 e usei minha conta Skrill (usei o dinheiro recebido hoje da LCB). Recebi um e-mail do Skrill dizendo que a transação foi bem-sucedida, mas nenhum dinheiro aparece no meu saldo do cassino, nem mesmo no saldo do Sports. Enviei dois e-mails e agora estou aguardando uma resposta. O suporte por chat está offline. Preciso de ajuda com este problema.
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- respondido por
- Emma.lcb
- na Oct 06, 15, 06:16:09 AM
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Membro Heroi
950
Obrigado de:
Hello CJCP,
You can contact a Casino Flamantis representative by sending him a personal message HERE or simply post in his support topic HERE
Regards,
EmmaOlá CJCP,
Você pode entrar em contato com um representante do Casino Flamantis enviando-lhe uma mensagem pessoal AQUI ou simplesmente postando em seu tópico de suporte AQUI
Cumprimentos,
Ema -
- respondido por
- RECALCITRA
- na Oct 06, 15, 04:55:55 PM
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Sr. Membro
420
Already PM representative and posted at his support topic.After 5 mails to casino support...no answer.
Já enviei uma mensagem privada para o representante e postei no tópico de suporte dele. Depois de 5 e-mails para o suporte do cassino...nenhuma resposta.
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- respondido por
- RECALCITRA
- na Oct 06, 15, 05:44:25 PM
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Sr. Membro
420
Logged in a few minutes ago...chat was online,but when i clicked live chat,support mail option appeared.One minute later chat was offline again.Makes me wonder...will i ever again see my money???(luckly i have a copy of skrill transaction)
Entrei há alguns minutos... o chat estava online, mas quando cliquei em chat ao vivo, a opção de e-mail de suporte apareceu. Um minuto depois, o chat estava offline novamente. Isso me faz pensar... será que algum dia verei meu dinheiro novamente??? (felizmente, tenho uma cópia da transação do Skrill)
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- respondido por
- Emma.lcb
- na Oct 07, 15, 03:14:42 AM
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Membro Heroi
950
Obrigado de:
Hello CJPJ,
A casino rep got back to us. They can see there is a transaction attempt in your account but it is with status “incomplete”. What this means is that the money didn’t actually reach Flamantis Casino.
According to their payment department, the problem is from Skrill’s side, so they suggest to you to contact Skrill support directly.
The casino rep advises you to contact their support for a faster resolution, and he assures me they have already provided feedback.
Feel free to contact me if you have any further questions, I'm here to help!
Best regards,
EmmaOlá CJPJ,
Um representante do cassino entrou em contato conosco. Eles podem ver que há uma tentativa de transação na sua conta, mas o status é "incompleto" . Isso significa que o dinheiro não chegou ao Cassino Flamantis.
De acordo com o departamento de pagamento, o problema é do lado da Skrill, então eles sugerem que você entre em contato diretamente com o suporte da Skrill.
O representante do cassino aconselha você a entrar em contato com o suporte para uma resolução mais rápida e ele me garante que já forneceu um feedback.
Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver mais alguma dúvida. Estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Ema -
- respondido por
- RECALCITRA
- na Oct 07, 15, 05:34:35 AM
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Sr. Membro
420
Obrigado de:
This issue is resolved.Money is already in account ballance.I provided th transaction number from skrill and money was added to my account.Unfortunatly no bonus was added to my 1st deposit.TY for your help.
Este problema foi resolvido. O dinheiro já está no saldo da conta. Forneci o número da transação do Skrill e o dinheiro foi adicionado à minha conta. Infelizmente, nenhum bônus foi adicionado ao meu primeiro depósito. Obrigado pela sua ajuda.
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- respondido por
- Emma.lcb
- na Oct 07, 15, 05:37:07 AM
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Membro Heroi
950
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- respondido por
- Cat50
- na Oct 08, 15, 12:03:37 PM
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Membro Super-estrela
7086
Good it was resolved . I like to see the resolved on threads like this . Everyone wins in this situation
.Que bom que foi resolvido. Gosto de ver a solução em tópicos como este. Todos ganham nessa situação.
.
Resposta Rápida
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