Hello,
I am posting about an unresolved dispute with Gamba.com.
Gamba username: bullavaro
Disputed amount: USD 3,401
Gamba permanently banned my account and confiscated my full account balance.
Support initially told me that I had been banned for “sports abuse”. Later, they accused me of “multi account sports abuse”, claimed that I was allegedly running a “syndicate”, and stated that they had linked me to more than 5 other accounts which they claim are owned by me.
I categorically dispute these allegations. I have only one Gamba account and I do not operate multiple Gamba accounts or any betting syndicate.
I repeatedly asked Gamba to provide the factual basis for this alleged connection, explain what supposedly links my account to the other accounts, identify the exact Terms and Conditions clause I allegedly violated, and explain the contractual basis for confiscating my entire balance, including deposited funds.
Gamba did not provide any specific evidence. Support simply stated that the decision was final.
They also explicitly told me that they would normally have returned my deposit, but because they believe I am allegedly running a syndicate, they decided to confiscate it as well.
Withdrawals remain blocked. When I attempt to withdraw USDT, the system states that my USDT wallet is temporarily locked.
At the same time, casino slot wagering is still available on my account despite Gamba stating that my account is permanently banned and my funds have been confiscated.
I have already submitted a formal written complaint directly to Gamba. I also have the complete Live Support transcript, screenshots of my USD 3,401 balance, transaction history, betting history and casino activity.
I am requesting the release and withdrawal of my full USD 3,401 balance.
If Gamba maintains that I operated multiple accounts, I ask them to provide sufficient evidence supporting this allegation and identify the exact contractual basis for confiscating my full balance.
I will update this thread if Gamba responds or resolves the dispute.
Olá,
Estou a publicar esta mensagem sobre uma disputa não resolvida com a Gamba.com.
Gamba Nome de utilizador: bullavaro
Valor contestado: 3.401 USD
O Gamba baniu permanentemente a minha conta e confiscou todo o meu saldo.
Inicialmente, o suporte informou-me que tinha sido banido por "abuso de apostas desportivas". Posteriormente, acusaram-me de "abuso de apostas desportivas em múltiplas contas", alegaram que eu supostamente dirigia um "grupo criminoso" e afirmaram que me ligaram a mais de 5 outras contas que, segundo eles, me pertencem.
Discordo categoricamente destas alegações. Possuo apenas uma conta na Gamba e não opero várias contas na Gamba nem participo em qualquer grupo de apostas.
Solicitei repetidamente à Gamba que fornecesse a base factual para esta alegada ligação, explicasse o que supostamente liga a minha conta às outras contas, identificasse a cláusula exata dos Termos e Condições que alegadamente violei e explicasse a base contratual para a confiscação de todo o meu saldo, incluindo os fundos depositados.
Gamba não apresentou nenhuma prova específica. O órgão de apoio afirmou simplesmente que a decisão era definitiva.
Também me disseram explicitamente que normalmente teriam devolvido o meu depósito, mas, como acreditam que eu supostamente partilho uma organização criminosa, decidiram confiscá-lo também.
Os levantamentos continuam bloqueados. Quando tento levantar USDT, o sistema informa que a minha carteira USDT está temporariamente bloqueada.
Ao mesmo tempo, as apostas em slots de casino ainda estão disponíveis na minha conta, apesar da Gamba afirmar que a minha conta foi banida permanentemente e os meus fundos foram confiscados.
Já enviei uma reclamação formal por escrito diretamente à Gamba. Também possuo a transcrição completa do suporte ao vivo, capturas de ecrã do meu saldo de 3.401 USD, histórico de transações, histórico de apostas e atividades no casino.
Solicito a libertação e o levantamento do meu saldo total de 3.401 USD.
Caso a Gamba mantenha a alegação de que eu operava várias contas, solicito que forneça provas suficientes para sustentar essa alegação e identifique a base contratual exata para o confisco de todo o meu saldo.
Irei atualizar este tópico caso Gamba responda ou resolva a disputa.
Tradução 
