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So I was playing on game vault which is through fast gaming on Facebook and they always pay me out but I hit a jackpot it was only given $20 and then when I reported the issue to him they didn't want to do anything but give me my deposit back which was $24 I hit 2x 2x 2x witch is 50 times ur bet and I was at 2 dollars I have video proof and photo proof https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5
Quantia disputada : 100$
Casino: Game vault through fast gaming
Caso #: 3520
Então eu estava jogando no Game Vault, que é através do Fast Gaming no Facebook, e eles sempre me pagam, mas eu ganhei um jackpot, que me deram apenas US$ 20 e, quando relatei o problema a eles, eles não quiseram fazer nada além de me devolver meu depósito, que era de US$ 24. Eu ganhei 2x 2x 2x, o que é 50 vezes sua aposta e eu estava com US$ 2. Tenho prova em vídeo e prova em foto https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5
Quantia disputada : 100$
Casino: Game vault through fast gaming
Caso #: 3520
Moderador
5244
Hello Carmen Eversoll,
Welcome to our forum.
Unfortunately, we don’t handle complaints related to Facebook or social gaming apps, since we don’t have direct contact with those providers. Our complaint service is focused only on online casinos. Unfortunately, this means we’re unable to assist further with your case. We recommend reaching out directly to their support team again and providing the video/photo proof you mentioned, as they are the only ones who can review and resolve the issue.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Olá Carmen Eversell ,
Bem-vindo ao nosso fórum.
Infelizmente, não lidamos com reclamações relacionadas ao Facebook ou a aplicativos de jogos sociais, pois não temos contato direto com esses provedores. Nosso serviço de reclamações se concentra apenas em cassinos online. Infelizmente, isso significa que não podemos ajudar mais com o seu caso. Recomendamos que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte novamente e envie a prova em vídeo/foto que você mencionou, pois eles são os únicos que podem analisar e resolver o problema.
Lamentamos não poder ajudar mais desta vez.
Obrigado pela sua compreensão.
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