Quantia disputada : 1200AU$
Casino: GAMESPOT CASINO
Caso #: 4443
ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: GAMESPOT CASINO - Sem problemas de pagamento
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feito 3 meses atrás por
njanjam
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- na Jun 29, 26, 10:42:54 PM
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I deposited into this casino, $500! I read reviews and everything seemed okay, I ended up having a win and withdrew $1200. They declined my withdrawal saying I hadn’t completed verification which was a quick upload of ID and a selfie… I uploaded but the links DO NOT WORK, it’s impossible to upload the photos to their site and get verified, I spoke to support who spoke in Russian and I had to translate, they told me to email the security team.. I did that and had no response. Afterwards my withdrawal was just gone. I’ve tried reaching out and all I’ve had in Return is that I am not verified but no one will help me get verified. I’ve since done more research and they operate without a license. I’d love if there were a way to get my deposit back but I’m highly doubtful of that. I at least would like others to know not to fall for the same scam casino. They should be shut down.Depositei US$ 500 neste casino! Li avaliações e tudo parecia bem. Acabei por ganhar e levantei 1200 dólares. Recusaram o meu levantamento alegando que não tinha concluído a verificação, que consistia num envio rápido de uma foto do meu documento de identidade e uma selfie. Enviei as fotos, mas os links NÃO FUNCIONAM. É impossível enviar as fotos para o site e ser verificado. Falei com o suporte, que falava russo e tive de traduzir. Disseram-me para enviar um e-mail para a equipa de segurança. Fiz isso e não obtive resposta. Depois disso, o meu saque simplesmente desapareceu. Tentei entrar em contacto com eles e a única resposta que recebi foi que a minha conta não estava verificada, mas ninguém se mostrou disposto a ajudar-me a concluir o processo. Desde então, pesquisei mais a fundo e descobri que operam sem licença. Gostaria muito de recuperar o meu depósito, mas duvido muito que isso seja possível. Pelo menos, gostaria de alertar outras pessoas para não caírem no mesmo golpe. Eles deveriam ser fechados.Submeter via formulário de conformidade da LCBQuantia disputada : 1200AU$
Casino: GAMESPOT CASINO
Caso #: 4443
-
- respondido por
- njanjam
- na Jul 01, 26, 06:58:16 AM
-
Moderador
4818
Hi Katey26,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB community, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note that we do not have this casino listed, so we will first conduct an investigation into it.
Could you please let us know whether this was your first withdrawal from the casino, and whether your account had been fully verified before this withdrawal?
Also, please send us via private message all correspondence you have with the casino regarding your verification process so we can review your case properly.
After we review the case along with all additional information provided, we will contact the casino on your behalf.
Olá Katey26 ,
Agradecemos o tempo que dispensou para partilhar a sua experiência com a comunidade LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.
Informamos que este casino não está listado na nossa lista, pelo que iremos primeiro realizar uma investigação sobre o mesmo.
Poderia informar-nos se este foi o seu primeiro levantamento no casino e se a sua conta tinha sido totalmente verificada antes deste levantamento?
Além disso, envie-nos por mensagem privada toda a correspondência que tenha com o casino referente ao seu processo de verificação para que possamos analisar o seu caso adequadamente.
Após analisarmos o caso juntamente com todas as informações adicionais fornecidas, entraremos em contacto com o casino em seu nome.
-
- respondido por
- njanjam
- na Jul 03, 26, 09:04:34 AM
-
Moderador
4818
Hi Katey26,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Was this your first withdrawal from the casino, and had your account been fully verified before this withdrawal?
Also, please send us via private message all correspondence you have with the casino regarding your verification process so we can review your case properly.
After we review the case along with all additional information provided, we will contact the casino on your behalf.
Olá Katey26 ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda? Caso necessite, por favor, forneça mais informações sobre o seu caso para que possamos ajudá-lo(a) com mais precisão?
Este foi o seu primeiro levantamento do casino? E a sua conta tinha sido totalmente verificada antes deste levantamento?
Além disso, envie-nos por mensagem privada toda a correspondência que tenha com o casino referente ao seu processo de verificação para que possamos analisar o seu caso adequadamente.
Após analisarmos o caso juntamente com todas as informações adicionais fornecidas, entraremos em contacto com o casino em seu nome.
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 07, 26, 09:30:32 AM
-
Moderador
4818
Hi Katey26,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4443 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case.
Olá Katey26 ,
Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu processo nº 4443 como ENCERRADO devido à inatividade do requerente.
No entanto, se ainda precisar da nossa ajuda, envie as informações solicitadas por mensagem privada e reabriremos o caso.
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