Hi I see you have an exclusive bonus for mandarin palace posted today. Wanted to let you know despite depositing there last Friday, and being a member of lcb. They say I am not eligble for tis bonus.
On Friday when Iogged into casino I got a popup offering bronco100 tried tey said expired reciebved same pop up following day. So on facebook and genesis club and everywere they r advertising 100 plus 30 spins big promotion so I deposit and they say its for certain players..
so I angrily played it out with no bonus, the only 20 I had for the week to gamble 7 minutes of play. *****@yahoo.com
Fechado - genesys mandarin palace
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blueday
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- johnwar
- na Sep 04, 13, 12:48:13 AM
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Novato
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traduzido com 
Olá, vi que vocês postaram um bônus exclusivo para o Mandarin Palace hoje. Queria avisar, apesar de ter depositado lá na sexta-feira passada e de ser membro do LCB. Eles dizem que não sou elegível para esse bônus.
Na sexta-feira, quando entrei no cassino, recebi um pop-up oferecendo o Bronco100. Tentei, mas disseram que o bônus expirou e recebi o mesmo pop-up no dia seguinte. Então, no Facebook, no Genesis Club e em todos os lugares, eles estavam anunciando uma grande promoção de 100 mais 30 giros, então depositei e disseram que era para jogadores específicos.
então eu joguei com raiva sem bônus, os únicos 20 que eu tinha na semana para apostar 7 minutos de jogo. *****@yahoo.com -
- respondido por
- blueday
- na Sep 04, 13, 03:29:35 AM
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Membro Todo Poderoso
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That's very frustrating johnwar.
It's always safer to contact live help before making a deposit to check what bonuses you can claim and if they don't come through when you make your deposit, you have something in writing (the chat) that you can use to back up your request (always email a copy of the chat transcript to yourself).
I wonder if other players have had the same experience.
May I suggest messaging their rep - you can contact them direct HERE
btw - I removed the first part of your email for your own safety. Some sites troll the net for email addresses just to send you spam.Isso é muito frustrante, Johnwar.
É sempre mais seguro entrar em contato com o suporte ao vivo antes de fazer um depósito para verificar quais bônus você pode reivindicar e, se eles não forem recebidos quando você fizer seu depósito, você tem algo por escrito (o chat) que pode usar para respaldar sua solicitação (sempre envie uma cópia da transcrição do chat para você mesmo por e-mail).
Gostaria de saber se outros jogadores tiveram a mesma experiência.
Posso sugerir que você envie uma mensagem ao representante deles - você pode contatá-los diretamente AQUI
Aliás, removi a primeira parte do seu e-mail para sua própria segurança. Alguns sites vasculham a internet em busca de endereços de e-mail só para enviar spam.
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