RESOLVIDO: O cassino GG.bet continua cancelando saques

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ntm1993
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  • Original Inglês Tradução Português

     I think this casino is scamming me. I keep requesting withdrawals and they keep cancelling them (without notifying me). Whenever I inquired why, they'd say there is a technical issue with the payment provider and that I should do another withdrawal request. I've been doing withdrawal request after withdrawal request and everytime this has happened.  I have used different payment methods but this still has happened. These people may be lying. Firstly, when I do the request, they'll say they've approved the withdrawal and that the payment processer will complete it within 5(!) business days. Then 5 days will pass, I'll inquire again, then the withdrawal will be cancelled. Then after this, I'd inquire again and all the agent would tell me is "just do a withdrawal again". I've never been told why this keeps happening, what steps they'll take to fix this, nothing. Just that it has been done and I must just patiently wait--like a fool-- for this money that will seemingly never come. I'm really pissed off right now. These people will never give me my $390 and I'm frustrated like hell. My player ID is xxxxxx.  There's no username. Please hide my ID once you've seen this message.

    Acho que este cassino está me enganando. Continuo solicitando saques e eles continuam cancelando (sem me notificar). Sempre que eu perguntava o motivo, eles diziam que havia um problema técnico com o provedor de pagamento e que eu deveria fazer outra solicitação de saque. Tenho feito uma solicitação de saque atrás da outra e sempre isso acontece. Usei diferentes métodos de pagamento, mas isso ainda acontece. Essas pessoas podem estar mentindo. Primeiro, quando eu faço a solicitação, eles dizem que aprovaram o saque e que o processador de pagamento o concluirá em 5 (!) dias úteis. Depois de 5 dias, eu pergunto novamente e o saque é cancelado. Depois disso, eu pergunto novamente e tudo o que o agente me diz é "faça um saque novamente". Nunca me disseram por que isso continua acontecendo, quais medidas eles tomarão para consertar, nada. Apenas que isso já foi feito e eu devo esperar pacientemente — como um idiota — por esse dinheiro que aparentemente nunca virá. Estou realmente irritado agora. Essas pessoas nunca vão me dar meus US$ 390 e estou extremamente frustrado. Meu ID de jogador é xxxxxx. Não há nome de usuário. Por favor, oculte meu ID depois de ver esta mensagem.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ntm1993,

    Thank you for providing your ID, we'll contact the casino representative and inquire about your withdrawal. We'll update you as soon as we hear back from them. 

    Olá ntm1993 ,

    Obrigado por fornecer seu documento de identidade. Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre o seu saque. Informaremos você assim que tivermos uma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi. Sincere apologies but they eventually processed the withdrawal after significant pressure. Because I posted this a while back I even forgot it whereas they processed my withdrawals yesterday. Thanks for wanting to help though. 

    Olá. Peço sinceras desculpas, mas eles finalmente processaram o saque após muita pressão. Como postei isso há um tempo, até esqueci, enquanto eles processaram meus saques ontem. Obrigado por querer ajudar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ntm1993,

    Thank you for informing us, enjoy your winnings. We'll close this complaint and mark it resolved. 

    Olá ntm1993 ,

    Obrigado por nos informar. Aproveite seus ganhos. Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como resolvida.

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