RESOLVIDO: GGPoker - Problema de conta

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
przybyszmichal

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  • Original Inglês Tradução Português

    today, like every day for over a month, I used NLH on ggpoker. during a tournament for which I got a free ticket, I was in third place in the middle of the tournament. Suddenly I was logged out, when I tried to log in again, I was shown a message that my account was blocked. After a few hours, I received the following information: Dear User, This is to inform you that we have completed the investigation of your account, and come to a conclusion that you have violated section 5. MULTI ACCOUNTING and 16. PREDATORY BEHAVIOR of our Security & Ecology Policy. Consequently, we decided to close your account, and permanently ban you from GGPoker Network and confiscate the funds. Finally, should we discover that you created and/or played on any new or pre-existing accounts on GGPoker Network, we will proceed to permanently close these accounts and confiscate any funds held therein. Best Regards, GGPoker Network Security This is some nonsense, I only have one account on your servers and no other. so what kind of multi-accounting are they talking about? please give me some evidence or explanation. I have never played on more than one account, no with anyone I know. Never. it's not about the funds but about the fact that I was wrongly accused of fraud. Can the fact that I use a vpn have any bearing on your diagnosis? is this some kind of mistake please help. They write about 16 predatory…about exploits, for today i dont know what is this…

    Quantia disputada : 440$

    Casino: GGPoker

    Caso #: 2677

    Hoje, como todos os dias por mais de um mês, usei NLH no ggpoker. Durante um torneio para o qual ganhei um ingresso grátis, eu estava em terceiro lugar no meio do torneio. De repente, fui desconectado e, quando tentei fazer login novamente, recebi uma mensagem informando que minha conta estava bloqueada. Após algumas horas, recebi as seguintes informações: Prezado usuário, Informamos que concluímos a investigação de sua conta e chegamos à conclusão de que você violou a seção 5. CONTAS MÚLTIPLAS e 16. COMPORTAMENTO PREDATÓRIO de nossa Política de Segurança e Ecologia. Consequentemente, decidimos encerrar sua conta, bani-lo permanentemente da Rede GGPoker e confiscar os fundos. Por fim, caso descubramos que você criou e/ou jogou em contas novas ou pré-existentes na Rede GGPoker, procederemos ao encerramento permanente dessas contas e confiscaremos quaisquer fundos nelas mantidos. Atenciosamente, Segurança da Rede GGPoker Isso é um absurdo, eu só tenho uma conta em seus servidores e nenhuma outra. Então, de que tipo de multiconta eles estão falando? Por favor, me dê alguma evidência ou explicação. Nunca joguei em mais de uma conta, nem com ninguém que eu conheça. Nunca. Não se trata dos fundos, mas do fato de ter sido injustamente acusado de fraude. O fato de eu usar uma VPN pode ter alguma relação com o seu diagnóstico? Isso é algum tipo de erro? Por favor, me ajude. Eles escrevem sobre 16 exploits predatórios... sobre exploits, por hoje não sei o que é isso...

    Quantia disputada : 440$

    Casino: GGPoker

    Caso #: 2677

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    I play on iphone, screens in attach

    Eu jogo no iphone, telas em anexo

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear przybyszmichal,

    First of all, welcome to LCB!

    We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.

    Thank you.

    Caro przybyszmichal ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB!

    Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Fique de olho neste tópico para mais atualizações sobre o seu caso.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    OMG, GGpoker give me my account back! Thanks

    Meu Deus, GGpoker, devolva minha conta! Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    You are most welcome, przybyszmichal! Glad we could help. We will now mark this as resolved. thumbs_up

    De nada, przybyszmichal ! Que bom que pudemos ajudar. Marcaremos o problema como resolvido. thumbs_up

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