RESOLVIDO - Gibson Casino rouba seu dinheiro - reclamação fraudulenta

Acabei de receber um e-mail do meu banco dizendo que minha disputa foi negada. Depositei 3 vezes, quase US$ 100 no último, pedi um bônus. Eles me disseram que todas as minhas contas foram fechadas porque há mais de uma conta... essa é a primeira coisa que pergunto antes de fazer qualquer depósito... então perguntei se eu tivesse ganhado, não poderia ter recebido meu dinheiro. Eles disseram que não... perguntei se eles poderiam me dar um reembolso, já que eu não poderia ter recebido nada de volta... e eles deveriam ter fechado todas as minhas contas e me avisado quando perguntei antes do meu primeiro depósito... recebi de volta a bagunça do Ruddies. Eu já recebi... então ele encerrou o chat. Conversei novamente da mesma forma, você pensaria que estava tentando tirar o dinheiro da pessoa no chat... o mais rude... entrei com um pedido no meu banco e foi negado... os ricos ficam mais ricos, mais pobres ficam mais pobres. Se eu tirar tanto dinheiro de alguém, vou para a cadeia, corte a empresa.

Acabei de sair do chat, isso é o que disseram, me disseram antes de eu fazer um depósito... Acho que estou muito confuso... NÃO GOSTARIA QUE AS PESSOAS ME DISSESSEM SE ESTOU CERTO OU ERRADO ANTES DE EU CONTINUAR COM ISSO E DEIXAR TODOS SABEREM Chat ao vivo

20:06:07 (sistema): O agente Tyrone entrou no chat.
20:06:15 (Tyrone): Bem-vindo ao chat ao vivo. Como posso ajudar?
20:06:55 (Eu): Eu sou Jamie Ladner, o nome de usuário é Jladner, ok. Tentei falar com vocês, mas recebi uma mensagem de rude. De volta... Falei com meu banco, eles não receberam meu dinheiro de vocês... Então, vou postar a verdade sobre o que aconteceu em todos os sites de cassino que encontrar a cada duas semanas, enquanto vocês estiverem correndo. Vocês tiram de mim, eu tiro de vocês, olho por olho. Perco US$ 70, vocês US$ 10.000 ou mais. E a verdade é esta: Acabei de receber um e-mail do meu banco dizendo que minha disputa foi negada. Depositei 3 vezes, quase US$ 100. Na última, pedi um bônus. Eles me disseram que todas as minhas contas foram fechadas porque há mais de uma conta... essa é a primeira coisa que pergunto antes de fazer qualquer depósito... então perguntei se eu tivesse ganhado, não poderia ter recebido meu dinheiro, eles disseram que não... perguntei se eles poderiam me dar um reembolso, já que eu não poderia ter recebido nada de volta... e eles deveriam ter fechado todas as minhas contas e me avisado quando perguntei antes do meu primeiro depósito... recebi de volta a mesma bagunça. Eu já recebi... então ele encerrou o chat. Conversei novamente da mesma forma, você pensaria que estava tentando tirar o dinheiro da pessoa no chat... o mais rude... entrei com um pedido no meu banco e foi negado... os ricos ficam mais ricos, mais pobres ficam mais pobres, se eu tirar tanto dinheiro de alguém, vou para a cadeia, corte a empresa pode]]]
20:07:46 (Tyrone): Um momento, por favor, enquanto leio todo este texto.
20:08:33 (Eu): isso não é para você se você não for rude
20:09:40 (Tyrone): Sinto muito, mas não tenho certeza exatamente sobre o motivo pelo qual você está entrando em contato conosco agora.
20:10:23 (Eu): bem, obrigado por não ser rude
20:11:49 (Eu): você pode mostrar ao seu chefe? Eu só quero o que é certo.
20:12:12 (Eu): Gibson para me devolver o dinheiro
20:13:11 (Tyrone): A que dinheiro você se refere? Não há depósitos feitos na conta jladner.
20:14:14 (Eu): Não sou nenhuma fraude, ainda não sei sobre mais de uma conta.
20:15:11 (Eu): Fiz 3 depósitos e vocês disseram que minhas contas foram fechadas
20:16:02 (Eu): não consegui jogar nem abrir nenhuma conta lá
20:16:18 (Tyrone): Não há depósitos na conta, jladner. Na verdade, a última vez que você acessou a conta foi em 7 de outubro de 2010.
20:17:21 (Eu): Talvez eu tenha o Wong Casino
20:17:48 (Eu): porque você não está sendo rude
20:18:04 (Eu): por que minha conta está bloqueada
20:19:13 (Tyrone): Pelo que vejo, a conta está bloqueada porque você está vinculado a um total de 9 outras contas somente neste cassino. Além dessas contas, você também está vinculado a várias contas em vários de nossos cassinos irmãos.
20:20:44 (Eu): sim, acho que uma garota que estava hospedada aqui eu fiz sair, ela fez outro caso com isso?
20:21:48 (Tyrone): Sinto muito, mas devido à quantidade de contas, você não poderá jogar conosco.
20:21:52 (Eu): ela morou comigo muito tempo
20:22:46 (Eu): Eu entendo, não culpo vocês por isso, eu faria o mesmo
20:22:56 (Eu): mas
20:23:36 (Eu): depositei 3 vezes, uma em 8 de dezembro
20:23:52 (Eu): 3 em 8 de dezembro
20:24:04 (Tyrone): Não com a conta jladner
20:24:11 (Tyrone): Não há depósitos registrados para essa conta.
20:24:18 (Tyrone): E a última vez que você entrou foi em 2010.
20:24:35 (Eu): e perguntei se minha conta estava boa antes de fazer um depósito e vocês disseram que sim
20:27:03 (Tyrone): Encontrei a conta na qual você depositou.
20:27:06 (Tyrone): O nome de login é: jdladner
20:27:35 (Eu): Sim, acho que obtive meu nome de usuário de um e-mail
20:27:55 (Tyrone): E, na verdade, vi que lhe disseram que você não era elegível para promoções um dia antes de depositar. Seus depósitos foram todos feitos em 6 de dezembro.
20:28:06 (Eu): Desde que tudo isso aconteceu, encontrei 4
20:28:17 (Tyrone): No entanto, em 5 de dezembro, você nos contatou pelo chat ao vivo e teve a seguinte conversa com meu colega:
20:28:29 (Eu): contas
20:28:34 (Tyrone): [06:27:58] jdladner Usuário Solicitou Suporte [06:27:58] jdladner: vendo se eu poderia obter uma ficha para experimentar este cassino [06:28:03] Johnny [06:29:33] Johnny: Olá, por favor, observe que sua conta teve o bônus negado, pois nosso sistema detectou que você tem outras contas na Gibson. [06:29:38] Johnny: você precisará depositar antes de receber qualquer bônus no futuro [06:30:23] jdladner: eu tenho 2 contas [06:32:58] jdladner: obrigado por me dizer que eu estava pensando em depositar [06:33:18] Johnny: O prazer é meu, tenha um bom dia! [06:33:21] Johnny
20:30:51 (Tyrone): Os depósitos não serão reembolsados, pois foram jogados e perdidos. Caso você tivesse ganhado e sacado, o saque teria sido negado, os ganhos removidos e o depósito com o qual você fez os ganhos teria sido devolvido.
20:32:02 (Eu): isso mesmo, se eu ganhasse, receberia meu dinheiro de volta.
20:32:41 (Eu): não depositei para tentar ganhar meu dinheiro
20:34:03 (Eu): Fiz o depósito para ganhar o dinheiro de vocês
20:35:21 (Eu): o que você compra em cassinos é uma chance de ganhar cassinos $
20:36:27 (Eu): não recebi o que paguei pela chance de ganhar $ da Gibsons
20:36:53 (Eu): paguei por uma chance de perder meu $
20:37:16 (Eu): é o oposto
20:38:07 (Eu): Eu entendo todo o resto, menos isso.
20:38:43 (Tyrone): Permita-me colocar de outra forma. Se sua conta estivesse em dia, os depósitos ainda teriam sido perdidos.
20:39:05 (Tyrone): O fato de sua conta estar sinalizada para bônus não influencia se você ganha ou não com um depósito.
20:39:14 (Eu): você está certo
20:39:41 (Eu): mas tive uma chance de ganhar
20:39:54 (Eu): segunda derrota '
20:40:22 (Eu): tudo que consegui foi uma chance de perder
20:41:03 (Eu): me diga a verdade, você quer seu dinheiro de volta?
20:41:42 (Eu): se você pagou pela sorte e teve azar
20:42:56 (Tyrone): Se eu tive azar, foi isso que eu tive... Azar
20:43:05 (Tyrone): Sorte não é algo que você paga
20:43:09 (Tyrone): É algo que você tem ou não tem.
20:44:41 (Tyrone): Eu entendo que se você ganhasse e todo o dinheiro fosse levado, incluindo o depósito "vencedor", você o quereria de volta. Mas você perdeu o depósito.
20:44:47 (Tyrone): Você jogou e perdeu.
20:45:52 (Eu): ok, obrigado por conversar, você me disse a resposta, mas não em palavras.
20:46:20 (Eu): você trabalha aí, eu entendo
20:46:40 (Tyrone): Que resposta eu te dei?
20:46:56 (Eu): mas obrigado por concordar
20:47:18 (Tyrone): Posso ajudar em mais alguma coisa?
20:47:37 (Eu): Eu tentei e isso é tudo
20:47:55 (Eu): você disse sim\

Olá jamiedaryl,

Há um representante deste cassino no fórum. O tópico de suporte direto do cassino está AQUI ou você pode entrar em contato com o representante diretamente AQUI.

essa conversa foi deles um dos representantes da Trere

Anchi sugere que você entre em contato com o representante deles aqui no fórum LCB para que eles possam ajudar você com sua reclamação.

É um representante diferente daquele agente de suporte por chat com quem você falou.

Parece que, por acidente ou não, você tinha várias contas.

A maioria dos cassinos possui um termo que estabelece que múltiplas contas = violação dos termos e condições. Às vezes, os cassinos estão abertos a negociações, como quando a pessoa já possui uma conta no site irmão do cassino e não percebe que o cassino faz parte do mesmo grupo, quando o cassino mudou de nome recentemente e o jogador, sem perceber, abriu outra conta pensando que era um novo cassino, ou pode ser um erro genuíno do cliente ao se cadastrar novamente.

No entanto, os cassinos geralmente mantêm suas posições se sabem que a situação pode ser mais do que o acima e também consideram que se o jogador tornar público o resultado, isso mancharia a reputação do cassino?

Nessa situação, se o que a equipe de suporte disse (você tem 9 contas) for verdade, então, na minha opinião, há muito pouco que você possa fazer. Eles sabem que pode ser um erro humano, e que abrir o jogo publicamente não os faria perder clientes (um jogador não recebeu seu dinheiro de volta porque tinha 9 contas? Isso não vai desanimar ninguém de jogar lá).

Basicamente, a sua situação é que você tinha 9 ou quantas contas quiser. Você depositou. Perdeu o dinheiro. Você perguntou se poderia receber um bônus pelas suas perdas... Foi então que eles verificaram os detalhes da sua conta e viram que você tinha várias contas.

Tudo o que eles parecem ter dito a você foi que se você tivesse ganhado e sacado, quando eles fossem processar os ganhos e fizessem as verificações relevantes, eles teriam visto que você tinha 9 contas, visto isso como uma violação grave dos termos e condições e, portanto, de acordo com seus termos, os ganhos seriam anulados e os depósitos reembolsados.

Como resultado, você perdeu esse dinheiro e já violou o termo de múltiplas contas.

Se eu acho justo? Não, claro que não. Talvez você realmente não soubesse que tinha criado tantas contas? Se fosse esse o caso, então você estava em uma situação de perder/perder.

No entanto, coisas assim já aconteceram com todos nós e a regra de ouro é SEMPRE verificar cada pequeno detalhe nos termos e condições do cassino e garantir que você tenha apenas uma conta (mesmo que isso signifique pedir suporte antes de entrar ou depositar).

Passei por uma situação parecida anos atrás, quando me propus a dar uma pausa no jogo e me autoexcluí em um cassino. Não sabia que esse cassino tinha cassinos irmãos e, anos depois, criei uma conta em outro cassino... Ganhei, mas meus ganhos foram anulados e meus depósitos foram reembolsados porque me autoexcluí do cassino irmão deles.

Acho que o problema é que ele está chateado porque não está recebendo seus depósitos de volta. Por causa das múltiplas contas, eles não teriam lhe pago, então ele está chateado porque, por causa disso, eles permitiram que ele depositasse, mesmo tendo múltiplas contas, e ele não teria conseguido sacar. Assim que ele pediu um bônus (um chip grátis, eu acho), eles perceberam e fecharam as contas.

Embora eu possa entender até certo ponto, acho que se você, como pessoa, tentar burlar os bônus em seu benefício (abrindo 9 contas), eles têm o direito de fazer o mesmo, mantendo seus depósitos. Nenhum dos dois estava certo. Eu também ficaria chateado... Mas, por outro lado, você os engana, não pode ficar bravo se eles "trapacearem" com você. Minha opinião pessoal, claro.

NORMALMENTE VOCÊ ESTARIA CERTO, MAS AQUELAS OUTRAS CONTAS FORAM FEITAS HÁ 3 A 4 ANOS... E EU PERGUNTEI SE AS CONTAS RECEBEM BÔNUS, HAVIA 2 MINHA E UMA GAROTA QUE EU CONHEÇO QUE AS OUTRAS NÃO RECEBERAM... ENTÃO DIGAM QUE EU RECEBI 2 BÔNUS DE 10 QUE DÃO A ELES O DIREITO DE PEGAR SEU DINHEIRO... OK, PEGUE DE VOLTA OS $ 20, DEVOLVA-ME O RESTO DO MEU DINHEIRO E O DINHEIRO QUE DEVE DE VOLTA TEM UM PAGAMENTO DE 200 VEZES A CADA SEMANA QUE ESTÃO ATRASADOS... COMO O BÔNUS DELES

SE EU ESTIVESSE ERRADO, DIREI QUE ESTOU ERRADO, MAS QUANDO ESTIVER CERTO, LUTAREI ATÉ O FIM. É POR ISSO QUE ESTOU ESCREVENDO DE VOLTA PARA MANTER ESTE CASSINO NA MENTE DAS PESSOAS. CASSINO RUIM

ENTÃO, TODO MÊS EU ESCREVO EM TODAS AS POSTAGENS QUE RECEBO SOBRE ELES. ELES TOMAM MEU POUCO DE DINHEIRO.. MUITO PARA MIM.. EU LEMBRO AS PESSOAS DE NÃO DEPÓSITOS.. ENTÃO EU PEGO MUITO DO DELES

Olá jamiedaryl,

Você já entrou em contato com o representante do cassino? Talvez ele possa ajudar você.

Olá jamiedaryl

por favor não use letras maiúsculas

obrigado

ok desculpe

e não, eu não fiz isso, hoje eu queria me acalmar um pouco e tentar investigar mais sobre isso

Você entrou em contato com o representante deles aqui no LCB?

ok, agora fiz 3 depósitos, descobri que havia mais contas e não me devolveram o dinheiro, todos os depósitos foram consecutivos... sou um bom jogador e todas as outras contas que criei não foram feitas por mim. comecei a jogar em cassinos depois que amigos me inscreveram e conversei com muitos cassinos nas últimas semanas e descobri muito mais informações... seu cassino não é o único em que tenho mais de uma conta... e nos outros fiz depósitos aqui e ali... e um fez um depósito dois dias antes, conversei e descobri que minha conta não era boa... agora aqui está a parte boa que eu odeio... porque não posso ter uma conta... depois que gastei o dinheiro e ganhei um bônus. perguntei se posso ter o reembolso do meu último depósito, já que minha conta não era boa e foi fechada... pensando lá vamos nós de novo. esperei 2 dias para a segurança responder por e-mail... realmente nem ia me preocupar com isso... pensei que não havia chance de todas essas marcas de cassino serem iguais... e vi no meu e-mail alguns dias depois e uma carta dizendo isso[[Caro Jamie,


Gostaríamos de informá-lo que, após analisar sua conta e com base nas descobertas e na violação de nossas regras internas, não tivemos escolha a não ser desativar seu perfil e reembolsar sua compra inicial.

Tenha em mente que pode levar até 12 dias úteis para que os fundos sejam devolvidos à sua conta bancária devido às instituições financeiras envolvidas no processo.

Além disso, gostaríamos de ressaltar que há um conflito entre sua conta e nossas regras da casa.

Esperamos que você entenda nossa decisão sobre esse assunto e lhe desejamos boa sorte em seus empreendimentos futuros.] Fiquei impressionado... e bravo não com eles. Pelo motivo de não poder jogar lá... pelo mesmo motivo e circunstâncias do Gibson Casino e eles não tiveram atitudes tão ruins quanto os representantes da Gibson com quem conversei... e meu dinheiro está na minha conta, tenho os e-mails, chats e documentos bancários para provar isso... agora estou apenas tentando obter o que acho que mereço... as pessoas aqui estão dizendo que você não gosta disso, você é bom... então esta é minha última tentativa de obter meu reembolso... desculpe se há algo nesta carta que o defenda... não minha atenção... obrigado pelo seu tempo nome de usuário jamiedaryl

Olá jamiedaryl,

Eu represento o Gibson Casino. Não sei qual é o problema aqui. Você fez 3 depósitos e, como não ganhou nada, tentou fazer o estorno? E como não conseguiu, decidiu visitar este fórum para difamar o cassino? Você também tem mais 8 contas vinculadas.

Gostaria de saber com base em que você deveria receber seu dinheiro de volta? Considerando o fato de ter perdido?

Infelizmente, não podemos atender à sua solicitação, pois teríamos que reembolsar todos os jogadores que perderam e também pagar todos os jogadores que venceram. Não faz sentido.

Para os outros participantes aqui, o problema não são apenas as contas vinculadas; o problema é que este jogador queria seus depósitos de volta depois de perder. Então, ele tentou fazer um estorno.

Atenciosamente,
Duwayne

Nossa, que história! Acho que, como você tinha uma conta anos atrás, isso torna muito difícil sacar qualquer ganho. É sempre difícil memorizar todas as contas que temos. O que eu faço pessoalmente é nunca excluir nenhum e-mail do cassino, então é fácil verificar se tenho uma conta neste cassino e, então, evitar qualquer problema se eu quiser sacar.

Desejo-lhe o melhor neste assunto

Olá VaRiXD,

Só para esclarecer, não se trata de um problema de saque. O jogador nunca teve fundos para sacar. Ele fez 3 depósitos, totalizando US$ 75. Quando perdeu, quis fazer o estorno. O que torna isso um possível problema de fraude.

Um cassino não pode sobreviver reembolsando os jogadores quando eles perdem e ainda pagando quando eles ganham.

Este jogador não tem nenhuma reivindicação aqui. Os depósitos não serão reembolsados neste caso.

Atenciosamente,
Duwayne

certo, eu não tinha fundos para sacar, fiz um depósito de 75 $ e antes de fazer outro depósito pedi um bônus e disse que minha conta não era boa e estava sendo fechada, então eu estava pedindo meu dinheiro de volta pelo depósito feito naquele mesmo dia que eu nunca deveria ter podido depositar... deveria ter sido fechada... se minha conta não era boa, eu deveria ter recebido meu dinheiro de volta... mas isso prova... não estou dizendo que sou... mas digamos que fui um golpe, o sistema deles não deixa você ganhar mais de um bônus, então eu não seria o único golpe que eles são... fico feliz em esclarecer isso

Desde que isso aconteceu, conversei com todos os cassinos em que sempre jogo. Havia um em que eu tinha outras contas e, quando as contas foram criadas, eu não estava jogando, nem sabia que havia cassinos online. Foi assim que descobri quem abriu as contas. E as outras contas devem ter de 2 a 3 anos, então eu não sabia. E eu sei que você não pode ter mais de 2 contas. Então, gentil, eu não sou estúpido... e depositei naquele outro cassino muito mais de 75$. Tudo o que pedi e recebi de volta foi o depósito que fiz pouco antes de fechar. Chateado por perder 75$, são apenas 75$, chateado por pagar por uma chance de ganhar, uma chance de sacar, uma chance de ganhar muito... em vez disso, tive uma chance. Não, me desculpe, 100% de perda do seu dinheiro... mas acho que você pode estar certo, talvez eu seja tão estúpido. Não estou sozinho, porque todas as pessoas a quem contei concordam comigo. Vou me certificar de enviar um e-mail se algum dia abrir um cassino.
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tentou cobrar de volta depois de não ganhar rep não minta... eu tenho todos os chats ainda salvos e agora como você fez, não quero meu dinheiro de volta agora... eu teria que ir em todos os sites e mudar um monte de coisas que eu disse agora eu preferiria carregar todos os chats com vocês e o que aconteceu... não é a versão de vocês, a verdadeira... depois que depositei 75$ e perdi, pedi um bônus antes de fazer outro depósito e vocês fecharam minha conta... 75$ para vocês é troco, por que vocês deveriam roubar, mentir para outra pessoa para ganhar dinheiro... eu nem faria isso por mim mesmo, vocês não poderiam devolver 500$ agora... vou deixar todo mundo que eu puder saber a verdade... PS: não me desculpe se eu fiz xixi no pé de alguém...

Você não pode ter várias contas no cassino e, claro, ao fazer estornos você estará cometendo fraude.

Como você perdeu dinheiro, não pode esperar que eles o reembolsem, então ameaçar cobrar de volta não é legal.

Por esses motivos, estou encerrando esta reclamação e atualizando-a para resolvida.