I have a blalance of roughly $20,000 CAD in my Goldbet.io account. I tried multiple times to withdraw funds and it was rejected for various reasons. I logged in one morning to try again and my account was blocked. It states:
User account banned
Ban reason: 3.3 Your account with the Website must be registered in your own and correct name. Only one account per person, per household / address, per phone number / email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the Website will be considered as 'Duplicate Accounts.' You must not attempt to open a Duplicate Account, including by providing false or alternative credentials. 3.4 We reserve the right to cancel bets, reject bonuses of any kind, cancel participation in any promotion, as well as permanently ban any customer from the bonus / promotion program of the Website at our sole and absolute discretion in case you opened Duplicate Account. The Company reserves the right to apply some or all above measures or not apply some of measures against Duplicate Accounts in particular cases at its sole and absolute discretion.
*****I do not have a a duplicate account. When I contacted support asking for more information and proof of what they were claiming they provided nothing and said the decision was final and then didn’t reply again.
I have seen multiple complaints of the we issue with this site and believe this is a scam website. Please help!
Quantia disputada : 20000C$
Casino: Goldbet.io
Caso #: 4256
Tenho um saldo de aproximadamente 20.000 dólares canadianos na minha conta Goldbet.io. Tentei levantar fundos várias vezes, mas as tentativas foram rejeitadas por vários motivos. Certa manhã, ao tentar novamente, a minha conta estava bloqueada. A mensagem apresentada é a seguinte: Conta de utilizador banida. Motivo do ban: 3.3 A sua conta no site deve estar registada no seu nome verdadeiro e correto. Só é permitida uma conta por pessoa, por domicílio/morada, por número de telefone/e-mail e por endereço IP. Quaisquer outras contas abertas no site serão consideradas "Contas Duplicadas". Não deve tentar abrir uma Conta Duplicada, incluindo o fornecimento de credenciais falsas ou alternativas. 3.4 Reservamo-nos o direito de cancelar apostas, rejeitar bónus de qualquer tipo, cancelar a participação em qualquer promoção, bem como banir permanentemente qualquer cliente do programa de bónus/promoção do site, a nosso exclusivo critério, caso abra uma Conta Duplicada. A Empresa reserva-se o direito de aplicar algumas ou todas as medidas acima referidas, ou não aplicar algumas delas, contra as Contas Duplicadas em casos específicos, a seu exclusivo critério. *****Não tenho uma conta duplicada. Quando contactei o suporte a solicitar mais informações e provas do que alegavam, não me forneceram nada, disseram que a decisão era definitiva e depois não responderam mais. Vi várias queixas sobre problemas com este site e acredito que seja um site fraudulento. Por favor, ajudem-me!
Quantia disputada : 20000C$
Casino: Goldbet.io
Caso #: 4256