I deposited $30.00 $ via Skrill because my card payments kept failing. Sent through to the name and phone number listed in the payment screen at the casino from Skrill. Upon returning back to casino to finish the deposit, the transaction only timed out several times. I've contacted support to be advised payment has not been made and to wait for the relevant team to investigate. That was 3 days ago, no updates have been given until I email asking for it. The name and phone number match exactly what I entered into Skrill, the name and number are on the receipt, which I have sent along with screenshots of my deposit confirmation email from Skrill, the transaction page including the bonuses, the Skrill receipt, my bank statement showing my deposit to Skrill and the order payment screen showing my receipt uploaded successfully. I also received a set of free spins (screenshot) to which support advised was a deposit bonus - no kidding. I have now sent side by side screenshots of the receipt (again) and the information provided to send via Skrill - exact same names. It's a small amount in comparison, I'm not asking for a refund, just that they honour my deposit and credit my account.
I have just been advised they will not credit my account. Thieving at its finest.
Quantia disputada : 30$
Casino: Golden Reels Casino
Caso #: 2960
Depositei US$ 30,00 via Skrill porque meus pagamentos com cartão continuavam falhando. Enviado para o nome e número de telefone listados na tela de pagamento do cassino, vindos da Skrill. Ao retornar ao cassino para finalizar o depósito, a transação expirou várias vezes. Entrei em contato com o suporte para ser informado de que o pagamento não havia sido efetuado e para aguardar a investigação da equipe responsável. Isso foi há 3 dias e nenhuma atualização foi fornecida até que enviei um e-mail solicitando. O nome e o número de telefone correspondem exatamente aos que inseri no Skrill. O nome e o número estão no recibo, que enviei junto com capturas de tela do meu e-mail de confirmação de depósito da Skrill, a página da transação, incluindo os bônus, o recibo da Skrill, meu extrato bancário mostrando meu depósito na Skrill e a tela de pagamento do pedido mostrando que meu recibo foi enviado com sucesso. Também recebi um conjunto de giros grátis (captura de tela) para o qual o suporte informou que era um bônus de depósito - sem brincadeira. Agora enviei capturas de tela lado a lado do recibo (novamente) e as informações fornecidas para envio via Skrill - exatamente os mesmos nomes. É uma quantia pequena em comparação. Não estou pedindo reembolso, apenas que honrem meu depósito e creditem minha conta.
Acabei de ser avisado de que não vão creditar na minha conta. Roubo em sua melhor forma.
Quantia disputada : 30$
Casino: Golden Reels Casino
Caso #: 2960
Tradução 
