RESOLVIDO - Devolução injusta de transferência bancária no Grande Vegas Casino

Ganhei com um bônus grátis de US$ 175, mas eles disseram que dei informações erradas e a transferência foi devolvida. Cobraram US$ 150 dos US$ 175 e creditaram US$ 25 de volta na minha conta. Sou cliente deste cassino há anos e sou VIP. Algo não está certo aqui, nunca fui cobrado por um reembolso de depósito direto antes. Geralmente, ele retorna por algum motivo. Este é o e-mail que recebi deles.

Data: terça-feira, 26 de janeiro de 2016 09:47:08 +0200
De: grandevegas@swiftassistance.com
Para:
Assunto: Fio devolvido

Querida Christine,

Obrigado pela sua paciência em relação à sua transferência bancária de $ 175.r

Infelizmente sua transferência foi devolvida devido a informações incorretas da conta.

O valor devolvido é de US$ 25,07, pois houve uma taxa do provedor de serviços.

Colocamos os fundos de volta na sua conta do cassino.

Caso necessite de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Divirta-se jogando no cassino!

Sinceramente seu,

Kayla
Pagamentos de cassino
Que prestador de serviços cobraria uma quantia tão alta para devolver um pagamento por causa de informações incorretas da conta? Eu entendo se eles me pedirem para reenviar as informações corretas, mas não aceitarem meus ganhos por causa disso?

NÃO CUSTARIA TANTO ASSIM!!!!!!!!!! Não me importo se você deu a eles informações erradas. Aqui nos EUA, a taxa de devolução é de no máximo 30,00. Ouvi dizer que algumas pessoas cobram apenas 15,00. Também depositei muito dinheiro com eles e agora estou com um gosto amargo na boca. Sinto muito que isso tenha acontecido com você e talvez a BLUE possa te ajudar com isso e conversar com um representante. Sempre cruze os T's e pontue os I's!

Sim, eu entendo você, é loucura!! Nunca tive problemas com eles e sempre fui bem pago e tratado de forma justa. Vai entender.
buggars

Olá, buggars,

Notificamos um representante do cassino.

Obrigado pela sua paciência.

Muito obrigado. Recebi uma resposta muito rápida.
Querida Christine,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Após analisarmos cuidadosamente o seu caso e como você é um cliente válido, estamos dispostos a abrir uma exceção e creditar o valor total solicitado por transferência bancária. Observe, no entanto, que, como processamos transferências internacionais, é esperado que haja cobranças de intermediação. A transferência foi para o seu banco e depois retornou, por isso as cobranças foram muito altas.

Por favor, reenvie seu saque e processaremos seu pagamento o mais breve possível. Recomendamos a Western Union como método de pagamento alternativo.

Caso necessite de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Sinceramente seu,

Ema
Pagamentos de cassino

Sua ajuda é muito apreciada, Emma, não tenho palavras para agradecer. Desta vez, farei o WU.