RESOLVIDO: Atrasos nos saques do Hallmark Casino

Então, eu jogo no Hallmark Casino há 2 anos e meio e solicitei meu primeiro saque em 24 de abril, enviei meus documentos e o e-mail de saque em 2 de maio indicou que minha solicitação de saque foi aprovada. Solicitei uma transferência bancária e me informaram que levaria de 7 a 10 dias. Em 7 de maio, recebi um e-mail solicitando as informações da transferência que eu havia enviado anteriormente e, novamente, me perguntaram em 9 de maio. Então, me disseram que o prazo de 7 a 10 dias seria a partir de 9 de maio e, depois de esperar mais 7 a 10 dias, ainda não havia transferência bancária. Até hoje, eles me disseram que o processador terceirizado concluiu a transferência, mas não podem me fornecer as informações da transação bancária para rastreá-la até que eu envie um extrato bancário de todos os meus créditos de 10 a 24 de maio para provar que não recebi e, então, eles me fornecerão o comprovante da transferência. No entanto, enviei meu extrato e, claro, provavelmente levará dias até que eles me forneçam as informações, porque não as têm. Liguei para o meu banco duas vezes e eles não têm registro de transferência nem de transferência rejeitada, caso houvesse uma rejeição. Além disso, eles verificaram as informações de transferência que forneci à Hallmark, não uma, nem duas, mas três vezes, e estão corretas. É uma pena que eles usem essas táticas de enrolação e eu gostaria de ter pesquisado sobre eles antes de começar a depositar, para saber que estão em liberdade condicional e com histórico de atrasos. Vou jogar agora apenas em cassinos com avaliações positivas. Vamos ver se eles pagam em breve e atualizarei isso diariamente até que o problema seja resolvido.

Olá Beth
Espero que você esteja bem, já respondemos às suas preocupações por e-mail, pois o dinheiro definitivamente chegará a você sem taxas (devido a um pequeno atraso). Agora, lidar com atrasos de terceiros pode acontecer e, infelizmente, este pode ser um desses casos. Vamos esperar mais alguns dias para garantir que não seja rejeitado, pois o departamento financeiro me disse que já saiu da conta deles. De qualquer forma, cuidaremos deste caso e, por favor, nos avise se isso chegar ao seu banco a qualquer momento. Se não, acho que não será o caso. Temos outros métodos para enviar dinheiro a você mais rápido e, claro, cobriremos todas as taxas conforme necessário. Peço desculpas pelo pequeno atraso e estarei aqui para você e para qualquer coisa que precisar.
Tenha uma boa noite
Leão
Hallmark Banking

Esses e-mails não têm sido respostas consistentes. Nenhum deles menciona nada do que você está dizendo aqui que faça referência a um atraso com o processador terceirizado. Na verdade, tenho um e-mail do Albert e um e-mail do Nick que afirmam que o processador terceirizado confirmou que a transferência para o meu banco ocorreu e, para que o Hallmark Casino me fornecesse o comprovante dessa transferência, ou seja, o ID da transação, tive que provar que ela não foi concluída enviando meu extrato bancário. Alô, por que o consumidor precisa provar que a transferência não foi realizada quando você me diz que foi? Você deveria poder me enviar as informações da transação se de fato o seu "processador terceirizado" concluiu a transferência, conforme me foi comunicado por e-mail por duas pessoas no Hallmark Casino. Então, por que vocês não me enviam o comprovante da transação se ela foi realmente concluída pelo "processador terceirizado"? Como me disseram? Ou se realmente não foi confirmado, já foi feito, sejam honestos e não continuem me enrolando e me fazendo passar por obstáculos para obter o comprovante da transação que vocês claramente não têm. Não quero nenhum outro método de pagamento além da transferência bancária que solicitei e que o cassino aprovou. Seu site informa que os saques por cheque/transferência bancária levam de 7 a 10 dias úteis a partir da data de aprovação, o que é propaganda enganosa, pois recebo um e-mail informando que as transferências bancárias são o método de pagamento mais longo e não são processadas dentro do prazo de 7 a 10 dias, conforme anunciado. Talvez seja melhor atualizar seu site com informações factuais para que você seja transparente com os consumidores.

Não sei se este cassino Hallmark é legítimo ou não!! Já depositei várias vezes com eles e o cassino continua enviando fichas grátis que eu nem resgatei. Elas estão disponíveis para jogar. E quando você cumpre os requisitos de aposta e saca os $100, de repente, o depósito é negado depois de alguns dias esperando a resposta deles.

O cassino deve parar de enviar fichas grátis para contas aleatórias se não puder sacar os ganhos para que ninguém fique decepcionado, ou foi apenas uma isca para que muitos jogadores se entretivessem e tivessem aquela vontade de depositar? Não acho que foi certo.

Olá Beth

Espero que esteja bem. Enviamos um e-mail sobre a confirmação da transferência, que foi rejeitada devido a um erro de digitação. Lamento, pois a causa foi um erro humano. Agora, entraremos em contato por telefone e enviaremos um e-mail para concluir o pagamento. Peço desculpas pelo inconveniente.

Leão

Hallmark BAnking

Bem, Leo, não recebi nenhuma ligação ou mensagem de vocês hoje. Além disso, recebi um e-mail do Nick me dando mais uma desculpa de que a transferência foi feita, mas foi feita com um número transposto para a minha conta bancária, e vocês não podem me enviar um cheque, ou se eu quiser a transferência, ainda vai demorar mais 7 a 10 dias. Que besteira! Então, solicito minha transferência SEM CHEQUE SEM BITCOIN, e se vocês realmente fizeram isso e houve "erro humano", não leva de 7 a 10 dias para fazer uma transferência, então façam a transferência HOJE! Também quero o comprovante da transação bancária onde um número foi transposto, porque, a esta altura, vocês são Shady Shady Shady! Só para que todos vejam, aqui está o último e-mail que me enviaram. Removi o número da minha conta por motivos de segurança.

Olá Beth,

Aqui é o Nick da sua equipe VIP no Hallmark Casino.

Acabei de ser notificado de que o motivo pelo qual você ainda não recebeu sua transferência é porque eles violaram um número e ela já foi devolvida. Lamento dar a má notícia, mas o que podemos fazer é reenviá-la para:

Bank of America 222 Broadway Nova York, Nova York 10038 Nome na conta: Beth Frazier Conta nº xxxxxxxx97 Código Swift: BOFAUS3N ABA/Roteamento nº 026009593.

O problema é que isso levará até 10 dias úteis. Agora, o que posso fazer é enviar um cheque e, se fizermos isso agora, você poderá receber o Currier em sua casa até terça-feira, provavelmente segunda-feira. Por favor, me diga qual das opções você gostaria de ter?

Aguardo sua resposta,

Atenciosamente,

Nick.

Ligação gratuita: 888-480-7999
https://www.hallmarkcasino.com/

Olá Beth

Tudo bem, deixamos uma mensagem na sua secretária eletrônica como prova. Você pode ficar tranquilo, pois receberá seu pagamento. Infelizmente, desta vez está demorando mais do que o esperado, pois podem ocorrer atrasos. Infelizmente, Nick está certo e isso é um erro humano, mas com um pouco mais de paciência, o dinheiro chegará a você integralmente, pois também cuidamos de suas taxas devido ao atraso.

Leão

Marca

Sim, recebi uma mensagem de voz, mas vocês ainda não pagaram, e me fazer esperar mais 7 a 10 dias úteis é, mais uma vez, uma tática de enrolação. Então, vamos ver se vocês realmente conseguem concluir essa transferência com urgência e pagar como vocês dizem. Até agora, seu estabelecimento está, com razão, em liberdade condicional. Portanto, atualizarei os sites diariamente com o status e as últimas atualizações até que a transferência seja concluída. Então, quanto antes, melhor.

Que bom que seu pagamento foi reenviado. Espero que tudo fique bem, como o representante do cassino disse. Agora você precisa ser um pouco mais paciente. Todos sabemos que é frustrante, mas erros humanos acontecem. Por favor, mantenha-nos informados.

Sim, vamos ver o que acontece, é muito frustrante, mas vamos esperar para ver

Olá Beth Frazier-Peterson,

O cassino nos informou que seu pagamento foi efetuado e que você já deveria tê-lo recebido. Você poderia confirmar?

Obrigado

Sim, recebi. Obrigado. Certamente não jogarei mais naquele cassino.

Que bom que você recebeu seu dinheiro. Obrigado por nos avisar.