Hi guys,
is there any rep for Winward Casino?
my withdrawal seems to take really long time
they money i requested for payout bounce back to my account and I need to wait to make another withdrawal.
Please help me with this issue.
I have sent all my docs and did phone verification.
And i can see there is no warning sign at the forum that i decided to deposit
RESOLVIDO - Problemas com saques no Winward Casino

- Começado por
- anfransen
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
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-
- Começado por
- anfransen
- na Apr 21, 14, 04:22:21 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
OriginalTradução
traduzido com
Oi, pessoal,
Existe alguma reputação para o Winward Casino?
minha retirada parece demorar muito tempo
o dinheiro que solicitei para pagamento voltou para minha conta e preciso esperar para fazer outro saque.
Por favor me ajude com esse problema.
Enviei todos os meus documentos e fiz a verificação por telefone.
E posso ver que não há nenhum sinal de alerta no fórum de que decidi depositar -
- respondido por
- cheetahwind
- na Apr 21, 14, 04:38:19 AM
-
Super Heroi 1061
- último ativo 10 meses atrás
I'm not seeing a rep immediately listed, nor am I seeing any immediate complaints about them.
Other than one of their sisters Thebes had some issue in the past.
Since LCB does have them on their pages as an affiliate, maybe they have a contact. Otherwise based on a my few minutes of searching I don't see one immediately?Não estou vendo nenhum representante listado imediatamente, nem estou vendo nenhuma reclamação imediata sobre eles.
Além de uma de suas irmãs, Tebas teve alguns problemas no passado.
Já que a LCB os tem em suas páginas como afiliados, talvez eles tenham um contato. Caso contrário, com base em meus poucos minutos de busca, não vejo nenhum imediatamente? -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 21, 14, 05:33:16 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Thank you for choosing Winward Casino as your online entertainment provider!
Please note that your payout request has been declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This is a regular procedure that Accounting and Security Management randomly applies, which consists in reviewing the account and requested paperwork, player information and game sessions.
As mentioned above this is a random procedure and therefore there is no way to anticipate beforehand who will be investigated; however please bear in mind that it is also a security procedure; there is nothing to worry about, the funds are in your account and the payout should be processed the following week accordingly if you are still in compliance with all withdrawal rules.
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Above is the email I got..
Kinda funny with the word Randomly.
Well it is seems they are dragging the withdrawal longer as i have to wait next week. no idea..Obrigado por escolher o Winward Casino como seu provedor de entretenimento online!
Observe que sua solicitação de pagamento foi recusada porque sua conta foi escolhida aleatoriamente para um Processo de Verificação.
Este é um procedimento regular que a Contabilidade e Gestão de Segurança aplica aleatoriamente, que consiste em revisar a conta e a documentação solicitada, informações dos jogadores e sessões de jogo.
Como mencionado acima, este é um procedimento aleatório e, portanto, não há como prever com antecedência quem será investigado; no entanto, tenha em mente que também é um procedimento de segurança; não há nada com que se preocupar, os fundos estão na sua conta e o pagamento deve ser processado na semana seguinte , se você ainda estiver em conformidade com todas as regras de retirada.
----------------------------------------------------------------------------------
Acima está o e-mail que recebi.
Meio engraçado com a palavra "aleatoriamente".
Bem, parece que eles estão adiando a retirada por mais tempo, pois terei que esperar a semana que vem. Não faço ideia... -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 21, 14, 05:34:25 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Thank you Cheetahwind,
Hopefully they are not rouge casino
I chatted with LCB live help and she said she is going to contact the casino,
I will update if the issue is solved.Obrigado Cheetahwind,
Espero que não sejam cassinos clandestinos
Conversei com a ajuda ao vivo do LCB e ela disse que entrará em contato com o cassino,
Atualizarei se o problema for resolvido. -
- respondido por
- zuga
- na Apr 21, 14, 05:38:27 AM
-
Administrador 8404
- último ativo 14 horas atrás
Hi anfransen,
You can private message their Rep HERE
ZugaOlá anfransen,
Você pode enviar uma mensagem privada para o representante deles AQUI
Zuga -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 21, 14, 05:51:57 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Thank you Zuga
will update this thread once solvedObrigado Zuga
atualizarei este tópico assim que for resolvido -
- respondido por
- zuga
- na Apr 21, 14, 07:01:51 AM
-
Administrador 8404
- último ativo 14 horas atrás
Yes please keep us posted
Sim, por favor, mantenha-nos informados
-
- respondido por
- anfransen
- na Apr 22, 14, 12:48:04 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Still no response from the rep ..
Ainda sem resposta do representante.
-
- respondido por
- anfransen
- na Apr 23, 14, 01:23:50 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
another day passed, no reply so far >.<
mais um dia se passou, nenhuma resposta até agora >.<
-
- respondido por
- anfransen
- na Apr 25, 14, 02:07:19 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
no reply from the rep and asked the live help from the casino, he said my account is still being under verification process which he himself doesnt know how much longer will it take.
nenhuma resposta do representante e pedi ajuda ao vivo do cassino, ele disse que minha conta ainda está em processo de verificação e ele mesmo não sabe quanto tempo isso vai levar.
-
- respondido por
- zuga
- na Apr 25, 14, 04:52:49 AM
-
Administrador 8404
- último ativo 14 horas atrás
We will send another notification to the Rep
Enviaremos outra notificação ao Representante
-
- respondido por
- anfransen
- na Apr 27, 14, 02:51:38 PM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
update: just talked to the casino live help. He said my account is still under verification process and can take up to a week. And you can request a withdrawal ONCE A WEEK <--- disappointing. So if my withdrawal is cancelled during the same week i will have to wait for next week.
Note: Sorry not that i intend to talk bad about this casino but i am just sharing my bad experience and my feeling.Atualização: Acabei de falar com o suporte ao vivo do cassino. Ele disse que minha conta ainda está em processo de verificação e pode levar até uma semana. E você pode solicitar um saque UMA VEZ POR SEMANA <--- decepcionante. Então, se meu saque for cancelado na mesma semana, terei que esperar até a próxima semana.
Nota: Desculpe, não pretendo falar mal deste cassino, mas estou apenas compartilhando minha experiência ruim e meus sentimentos. -
- respondido por
- zuga
- na Apr 27, 14, 02:54:26 PM
-
Administrador 8404
- último ativo 14 horas atrás
Thanx for the update anfransen,
I was informed by their Rep ( MissM) that they got in touch with you via PM here.Obrigado pela atualização anfransen,
Fui informada pela representante deles (MissM) que eles entraram em contato com você por mensagem privada aqui. -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 27, 14, 02:59:29 PM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Thx for the reply
Let me just paste the PM :
Hi
so sorry for the delay in my reply, I didnt get notification of the messages here, till Zuga emailed me personally.
I dont represent Winward Casino, they are one of my client which I do their marketing, however I am more than happy to assist you. I will need your username and the issue in withdrawal and I will contact them for details.
We will get this solved, apologies for further delay due to the weekend.
Yours,
Malci
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That is the first and the last message i got from the repObrigado pela resposta
Deixe-me apenas colar o PM:
Oi
desculpe pela demora na minha resposta, não recebi notificação das mensagens aqui até que Zuga me enviou um e-mail pessoalmente.
Eu não represento o Winward Casino. Eles são meus clientes e eu cuido do marketing deles. No entanto, terei o maior prazer em ajudar. Preciso do seu nome de usuário e do problema com o saque e entrarei em contato para obter mais detalhes.
Nós resolveremos isso. Pedimos desculpas pelo atraso devido ao fim de semana.
Seu,
Malci
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Essa foi a primeira e a última mensagem que recebi do representante -
- respondido por
- pokergranni
- na Apr 28, 14, 02:18:52 AM
-
Super Heroi 1335
- último ativo 2 anos atrás
anfransen
You can call me a nosy old lady and that's OK, BUT, why would someone not representative of Winward Casino even get involved with your situation? I really, really, hope you didn't give out too much of your information to this marketing individual. On the surface or by my first reading, this intervention by an outside party seems pretty fishy to me! One of those things that makes me go humm?
Oh and by the way THANK-YOU for keeping your fellow LCB'ers updated. I for one sincerely appreciate the information. Most post about the wrong done to them but then never follow-up with the end result.
Good Luck to you in getting a positive result and keep up the posts!
Thx for the reply
Let me just paste the PM :
Hi
so sorry for the delay in my reply, I didnt get notification of the messages here, till Zuga emailed me personally.
I dont represent Winward Casino, they are one of my client which I do their marketing, however I am more than happy to assist you. I will need your username and the issue in withdrawal and I will contact them for details.
We will get this solved, apologies for further delay due to the weekend.
Yours,
Malci
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That is the first and the last message i got from the rep
fransen
Pode me chamar de velha intrometida, tudo bem, MAS , por que alguém que não representa o Winward Casino se envolveria na sua situação? Espero mesmo que você não tenha divulgado muitas das suas informações para esse profissional de marketing. À primeira vista, ou pela minha primeira leitura, essa intervenção de alguém de fora me parece bem suspeita! Uma daquelas coisas que me fazem pensar: "Hummm!".
Ah, e a propósito, MUITO OBRIGADO por manter seus colegas do LCB atualizados. Eu, particularmente, aprecio sinceramente as informações. A maioria publica sobre os erros cometidos contra eles, mas nunca comenta o resultado final.
Boa sorte para você conseguir um resultado positivo e continue postando!
Obrigado pela resposta
Deixe-me apenas colar o PM:
Oi
desculpe pela demora na minha resposta, não recebi notificação das mensagens aqui até que Zuga me enviou um e-mail pessoalmente.
Eu não represento o Winward Casino. Eles são meus clientes e eu cuido do marketing deles. No entanto, terei o maior prazer em ajudar. Preciso do seu nome de usuário e do problema com o saque e entrarei em contato para obter mais detalhes.
Nós resolveremos isso. Pedimos desculpas pelo atraso devido ao fim de semana.
Seu,
Malci
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Essa foi a primeira e a última mensagem que recebi do representante -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 28, 14, 03:15:10 AM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
thank u pokergranni
i will keep updating this thread. If in the end i didnt get my winning at least others in this forum wont experience it in the future.
from my past experience TOPGAME casinos process withdrawal quite slow. maybe they should process like other casinos that could process withdrawal in 1-2 working days.obrigado pokergranni
Vou continuar atualizando este tópico. Se no final eu não conseguir a minha vitória, pelo menos outros neste fórum não passarão por isso no futuro.
pela minha experiência passada, os cassinos TOPGAME processam retiradas bem devagar. Talvez eles devessem processar como outros cassinos que conseguem processar retiradas em 1-2 dias úteis. -
- respondido por
- anfransen
- na Apr 28, 14, 02:26:11 PM
-
Membro Heroi 772
- último ativo 17 horas atrás
Hi guys,
my latest update:
You have just received money from Cyber Sail Ltd SA. << i think i am paid now.
21-29 April, quite long but as long as i am paid
Thanks LCB admins and the casino rep for helping me.
Maybe Admin can help me to change the thread to solved please.Oi, pessoal,
minha última atualização:
Você acabou de receber dinheiro da Cyber Sail Ltd SA. << Acho que já recebi meu pagamento.
21 a 29 de abril, bastante longo, mas enquanto eu for pago
Obrigado aos administradores do LCB e ao representante do cassino por me ajudarem.
Talvez o Admin possa me ajudar a mudar o tópico para resolvido, por favor. -
- respondido por
- zuga
- na Apr 28, 14, 02:34:55 PM
-
Administrador 8404
- último ativo 14 horas atrás
great news
topic title updated to resolved
Zugaótimas notícias
título do tópico atualizado para resolvido
Zuga
Resposta Rápida
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