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I redeemed a $30 free chip and I made sure my last transaction was a deposit so this is a complete legit transaction and they keep giving me the runaround about me sending more documents when I’ve already sent them all my documents they’ve requested please LCB help me get my hundred dollars bitcoin withdrawal it’s rightfully owed to me thank you.
Quantia disputada : 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Caso #: 4132
Resgatei um bónus de 30 dólares e certifiquei-me de que a minha última transação foi um depósito, pelo que esta é uma transação completamente legítima. Continuam a enrolar-me, pedindo que envie mais documentos, sendo que já enviei todos os documentos solicitados. Por favor, LCB, ajude-me a receber o meu levantamento de cem dólares em bitcoin, que me é devido por direito. Obrigado.
Quantia disputada : 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Caso #: 4132
Moderador
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Hi Bryan Kidd,
Thank you for taking the time to share your situation with us, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note we do not have this brand listed on LCB, however, we will reach out to the casino in order to get more insight. Before that, we would kindly ask you to provide us with the more details, such us
Once we have all of this information, we will escalate your case to the casino and try to assist further.
Olá Bryan Kidd ,
Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar connosco a sua situação e lamentamos saber da sua experiência negativa.
Informamos que não temos esta marca listada no LCB. No entanto, entraremos em contacto com o casino para obter mais informações. Antes disso, solicitamos que nos forneça mais detalhes, tais como:
Assim que tivermos todas estas informações, encaminharemos o seu caso para o casino e tentaremos ajudá-lo(a) ainda mais.
Here is attached dates of when I redeemed coupon.proof that my last transaction was a deposit, and emails of the casino requesting documents and the casino soon after confirming my account as valid. Then I wait almost 3 days and they denied my withdrawal request. I kept asking why my withdrawal was canceled and they said that I needed to turn in more documents and I asked what documents do I need to turn in and they just kept giving me the runaround LCB can you please help me get what's rightfully mine the 100$ withdrawal winnings! Thank you!
Seguem em anexo as datas em que resgatei o cupão, a prova de que a minha última transação foi um depósito e os e-mails do casino a solicitar documentos e, logo de seguida, a confirmar a validade da minha conta. Após quase 3 dias de espera, o meu pedido de levantamento foi negado. Insisti na questão sobre o cancelamento e a resposta foi que precisava de enviar mais documentos. Quando questionei quais os documentos que seriam necessários, a resposta foi evasiva. LCB, por favor, ajude-me a receber o que me é de direito, os 100 dólares que ganhei! Obrigado!
Here's more updates attached
Seguem mais atualizações em anexo.
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