Casino will not let me withdral, a lock has been placed on my account by Casino management clearly. Every time we go to make it withdrawal it says the same thing contact customer support and when I do they tell me to contact email support and email support does nothing except pretend like there's no withdrawal request to being made.
It should be noted the last time I was at this casino they did not want to pay me as well because I won they don't like that they penalized me by removing all my bonuses which is fine I don't need that. Nonetheless they refuse to pay me now and play stupid which they clearly are but are exaggerating and embellishing upon it.
Each time I go to draw is this the same thing. It is not an error it's not anything but a deliberate move to block me by placing this restriction upon my account I'm kyc verified. And it says when I go to withdrawal as follows, "The payment could not be processed at this time
Please try again or contact support for assistance"
It will not move forward, they will do nothing about it they pretend like it doesn't exist, they say I'm not making requests but I clearly am.
Thankfully normally when I recruit you for this mediation they quickly change thier minds, rather than deal with the reputation loss and the difficulty of arguing with somebody who's clearly gone through this many many times with other casinos and not that easy to manipulate.
And hopefully this is the case with this one.
I will be boycotting this casino immediately and I will be reviewing them on trust pilot in anywhere else following this ordeal, in a way that reflects my experience with this group of liars, so my reviews will be very negative.
Quantia disputada : 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Caso #: 2698
O cassino não me deixa fazer saques, a gerência do cassino claramente bloqueou minha conta. Toda vez que vamos fazer um saque, diz a mesma coisa: entre em contato com o suporte ao cliente e, quando faço isso, eles me dizem para entrar em contato com o suporte por e-mail, e o suporte por e-mail não faz nada além de fingir que não há nenhuma solicitação de saque sendo feita. Vale ressaltar que da última vez que estive neste cassino, eles também não quiseram me pagar porque eu ganhei. Eles não gostaram de me penalizar removendo todos os meus bônus, o que é bom, eu não preciso disso. No entanto, eles se recusam a me pagar agora e estão bancando os estúpidos, o que claramente estão fazendo, mas estão exagerando e embelezando. Toda vez que vou sacar, acontece a mesma coisa. Não é um erro, não é nada além de uma ação deliberada para me bloquear, colocando essa restrição na minha conta. Sou verificado pelo KYC. E quando vou para o saque, aparece a seguinte mensagem: "O pagamento não pôde ser processado neste momento. Tente novamente ou entre em contato com o suporte para obter assistência". Não vai adiante, eles não farão nada a respeito, fingem que não existe, dizem que não estou fazendo solicitações, mas claramente estou. Felizmente, normalmente, quando recruto você para esta mediação, eles mudam de ideia rapidamente, em vez de lidar com a perda de reputação e a dificuldade de discutir com alguém que claramente já passou por isso muitas e muitas vezes em outros cassinos e não é tão fácil de manipular. E espero que este seja o caso com este. Boicotarei este cassino imediatamente e os avaliarei no Trust Pilot em qualquer outro lugar após esta provação, de uma forma que reflita minha experiência com este grupo de mentirosos, então minhas avaliações serão muito negativas.
Quantia disputada : 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Caso #: 2698
Tradução 
