High Noon, Club World - depósito não creditado - sem suporte ao vivo

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Última publicação feito 11 anos atrás por blueday
dory99
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  • Original Inglês Tradução Português

    I am wondering what is happening here with these two casinos?

    I deposited $110.00 US at High Noon today, debited my Visa and no funds into my account???

    Live support brings up error message?/

    Went to Club World. did not attempt a deposit there just checked live support, same error message.

    Anyone know what is happening?

    I would like my money credited to my account or refunded.

    Feedback appreciated.

    dory999 HN
    dory99 CWC

    Thanks

    Gostaria de saber o que está acontecendo aqui com esses dois cassinos?

    Depositei US$ 110,00 no High Noon hoje, debitei meu Visa e não há fundos em minha conta???

    O suporte ao vivo exibe uma mensagem de erro?/

    Fui ao Club World. Não tentei fazer um depósito lá, apenas verifiquei o suporte ao vivo e a mesma mensagem de erro.

    Alguém sabe o que está acontecendo?

    Gostaria que meu dinheiro fosse creditado na minha conta ou reembolsado.

    Comentários são bem-vindos.

    dory999 HN
    dory99 CWC

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi dory99,

    There is a rep on the forum for these casinos.  The direct casino support thread is HERE or you can contact the rep direct
    HERE

    Olá dory99,

    Há um representante no fórum desses cassinos. O tópico de suporte direto ao cassino está AQUI ou você pode entrar em contato diretamente com o representante.
    AQUI

  • Original Inglês Tradução Português

    Maybe internet went down, and that's the reason for error.  Normally there are not errors with chat because its a separate program. Internet problem can also cause a problem with deposit getting debited and then not credited.

    They also have a telephone # you can call.

    If you made a deposit and it was not credited they will make it right.

    Talvez a internet tenha caído, e esse seja o motivo do erro. Normalmente, não há erros com o chat, pois é um programa separado. Problemas com a internet também podem causar problemas com depósitos sendo debitados e depois não creditados.

    Eles também têm um número de telefone para o qual você pode ligar.

    Se você fez um depósito e ele não foi creditado, eles vão consertar isso.

  • Original Inglês Tradução Português

    If you can't get on Live Chat, they have a Facebook page where you might be able to get some help.

    Se você não conseguir entrar no chat ao vivo, eles têm uma página no Facebook onde você pode obter ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    same thing happened to me a few times, I made a deposit to a casino via bank via skrill and somethink went wrong, the money has been taken from the bank but my balance still zero. it took them a week before  skrill processed the error.
    I hope you get your money back soon smiley
    good luck

    a mesma coisa aconteceu comigo algumas vezes, fiz um depósito em um cassino via banco via Skrill e algo deu errado, o dinheiro foi retirado do banco, mas meu saldo continua zerado. Demorou uma semana para que o Skrill processasse o erro.
    Espero que você receba seu dinheiro de volta em brevesmiley
    boa sorte

  • Original Inglês Tradução Português

    SAME HERE ON LAST DEPOSIT OF 21.00  -  club world
    kkimelwell,,,, went to blank screen and money taken from acct.  nothing added into balance

    O MESMO AQUI NO ÚLTIMO DEPÓSITO DE 21,00 - Club World
    kkimelwell,,,, foi para a tela em branco e o dinheiro foi retirado da conta. nada foi adicionado ao saldo

  • Original Inglês Tradução Português

    I'll write to the reps and see if I can find out what's going on here.

    [hr]

    UPDATE:

    Message sent with the link to this thread as well.

    Vou escrever para os representantes e ver se consigo descobrir o que está acontecendo aqui.

    [horas]

    ATUALIZAR:

    Mensagem enviada com o link para este tópico também.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just don't bother with the support of deposits any more.  Over the last 2 years..... They are right and I am wrong.  Regardless of what proof I have..... Its useless.  There is always an excuse.  So all the hours wasted and all the money taken and not added to my balance just adds to the downhill slide of the casino.  One day I will be done enough to be done.  I just like to play and have played here for 5 years.  Wheres the love, right?  1000's lost ,,,,,  getting closer to the end of our relationship... just not done beating my head against the wall........

    thanks for letting me ramble...

    Simplesmente não me importo mais com o suporte a depósitos. Nos últimos 2 anos... Eles estão certos e eu errado. Independentemente das provas que eu tenha... É inútil. Sempre há uma desculpa. Então, todas as horas perdidas e todo o dinheiro roubado e não adicionado ao meu saldo só contribuem para a decadência do cassino. Um dia, estarei farto o suficiente para estar farto. Eu simplesmente gosto de jogar e jogo aqui há 5 anos. Cadê o amor, né? Milhares de perdas... estamos chegando ao fim do nosso relacionamento... simplesmente não cansei de bater a cabeça na parede...

    obrigado por me deixar divagar...

  • Original Inglês Tradução Português

    I've received a response from the casinos.

    I have had a look in to the accounts of dory999 and some of the people that have reported issues on your site. Both support and cashiers are unaware of any issues that have happened and I have looked in to the accounts of those players either they had successfully deposited or in the case of kkimelwell, had a problem with one of her cards however when she used an alternative this successfully went through for her.

    I would recommend that if they do encounter any issues they need to contact us directly so we can look in to it for them, I understand that they have mentioned they are not happy with our customer support which I will look into. But if they are not happy with the response we have a manager on shift 24/7 that will be more than happy to speak to them to try and help.


    If you have deposited and that deposit has not gone through, do try their live help and if no success, ask for the Manager on duty at the time.  If still no success, report it on the forum or message me via pm and I'll get in touch with them and I'll try and help you.

    Recebi uma resposta dos cassinos.

    Dei uma olhada nas contas de dory999 e de algumas pessoas que relataram problemas no seu site. Tanto o suporte quanto os caixas não têm conhecimento de nenhum problema que tenha ocorrido, e verifiquei as contas desses jogadores, seja porque eles haviam depositado com sucesso ou, no caso de kkimelwell, porque tiveram um problema com um de seus cartões. No entanto, quando ela usou uma alternativa, o problema foi resolvido com sucesso.

    Recomendo que, caso encontrem algum problema, entrem em contato conosco diretamente para que possamos verificar. Entendo que mencionaram que não estão satisfeitos com o nosso suporte ao cliente, o que analisarei. Mas, se não ficarem satisfeitos com a resposta, temos um gerente de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, que terá o maior prazer em falar com eles e tentar ajudar.


    Se você depositou e o depósito não foi processado, tente a ajuda online e, se não obtiver sucesso, peça para falar com o gerente de plantão no momento. Se ainda assim não obtiver sucesso, informe no fórum ou me envie uma mensagem por mensagem privada e entrarei em contato com eles para tentar ajudar.

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