Hallo i have problem whith Horus casino they will dont pay me , The historie i deposite 500 NKR and get a bonus of 500 NKR i played and won some money up to around 3.800 NKR contacted support and ask about whithdrawel they say this was a wagerfree bonus and if i do a whithdrawel so will i lose my bonus of 500NKR so i do a whithdrael of 3000 NKR and have 300 NKR left was lucky and won up to 5.300 NKR so i do a new whithdrawel of this 5.300 NKR and now i get this messege below this stinks why get my bonus if i dont have right o this bonus ? They are a scam of my Whithdrawel of 8.300 NKR i get only my deposite of 700NKR back , i hope you can help me here sorry for my bad english.
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Dear Per,
we are writing to you regarding your recent withdrawal request.
Please be informed you have taken advantage of our Weekend Wager Free Bonus and certain rules apply to it.
As per our Bonus Terms and Conditions under section 10.4.6., to ensure proper use of bonuses and fair play, we consider claiming Weekend Party bonuses without any other clean deposit (i.e. deposit which is not matched with any bonus) during the week as irregular gameplay to take advantage of bonuses.
Players must deposit at least 150€ during the week in order to be eligible for winnings generated with Weekend Party Bonuses if they later decide to play slot games with the mentioned deposit and 300€ in case of table games play.
In case of irregular play mentioned above, winnings generated with Weekend Party Bonuses will be forfeited and the deposit returned.
We went ahead and retracted the mentioned winnings from your balance and left your deposits on it.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Horus Casino Finance Team
Olá, estou com um problema com o Horus Casino, eles não me pagam. No histórico, depositei 500 NKR e ganhei um bônus de 500 NKR. Joguei e ganhei algum dinheiro de até cerca de 3.800 NKR. Entrei em contato com o suporte e perguntei sobre o saque. Eles disseram que este era um bônus sem apostas e que se eu fizer um saque, perderei meu bônus de 500 NKR. Então, fiz um saque de 3.000 NKR e fiquei com 300 NKR restantes. Tive sorte e ganhei até 5.300 NKR. Então, fiz um novo saque de 5.300 NKR e agora recebo esta mensagem abaixo. Isso fede, por que receber meu bônus se não tenho direito a esse bônus? Eles são um golpe. Meu saque de 8.300 NKR foi reembolsado apenas pelo meu depósito de 700 NKR. Espero que você possa me ajudar aqui, desculpe pelo meu inglês ruim.
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Caro Per,
estamos escrevendo para você sobre sua recente solicitação de retirada.
Informamos que você aproveitou nosso Bônus de Apostas Grátis de Fim de Semana e que certas regras se aplicam a ele.
De acordo com nossos Termos e Condições de Bônus na seção 10.4.6, para garantir o uso adequado dos bônus e jogo justo, consideramos reivindicar bônus de Festa de Fim de Semana sem nenhum outro depósito limpo (ou seja, depósito que não é correspondido com nenhum bônus) durante a semana como jogo irregular para aproveitar os bônus.
Os jogadores devem depositar pelo menos 150€ durante a semana para serem elegíveis para os ganhos gerados com os Bônus de Festa de Fim de Semana se mais tarde decidirem jogar caça-níqueis com o depósito mencionado e 300€ no caso de jogos de mesa.
Em caso de jogo irregular mencionado acima, os ganhos gerados com os Bônus de Festa de Fim de Semana serão perdidos e o depósito devolvido.
Nós prosseguimos e retiramos os ganhos mencionados do seu saldo e deixamos seus depósitos nele.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Financeira do Horus Casino
Tradução 
