Chronology of Events:
Initial Requests (July 30, 2026):
On 30.07.2026, I submitted two withdrawal requests totaling 15,000.00 PLN (10,000 PLN at 23:26 CEST and 5,000 PLN at 23:27 CEST).
Cancellation and Re-submission:
Due to prolonged delays and lack of progress, I cancelled the 5,000 PLN withdrawal request, continued playing with those funds, won additional money, and submitted two new withdrawal requests on 10.08.2026 (10,000 PLN at 23:53 CEST and 4,000 PLN at 23:53 CEST).
Current Active Pending Withdrawals (Total: 24,000.00 PLN):
As of today (13.08.2026), three withdrawal requests remain unpaid with the status "WYPŁATY W TRAKCIE" (Withdrawals in Progress):
10,000.00 PLN requested on 30.07.2026 – Pending for 14 days (Overdue by 11+ days).
10,000.00 PLN requested on 10.08.2026 – Exceeding the 72-hour limit.
4,000.00 PLN requested on 10.08.2026 – Exceeding the 72-hour limit.
Breach of Terms and Conditions:
According to HotSlots Casino Terms & Conditions, the maximum timeframe for processing withdrawals is 72 hours. The casino has severely violated its own contractual obligation, keeping my first withdrawal pending for 14 days without any valid explanation.
Quantia disputada : 6480$
Casino: HotSlots Casino
Caso #: 4583
Cronologia dos Eventos: Pedidos Iniciais (30 de julho de 2026): No dia 30/07/2026, enviei dois pedidos de levantamento no total de 15.000,00 PLN (10.000 PLN às 23:26 CEST e 5.000 PLN às 23:27 CEST). Cancelamento e Novo Envio: Devido a atrasos prolongados e falta de progresso, cancelei o pedido de levantamento de 5.000 PLN, continuei a jogar com estes fundos, ganhei dinheiro adicional e enviei dois novos pedidos de levantamento no dia 10/08/2026 (10.000 PLN às 23:53 CEST e 4.000 PLN às 23:53 CEST). Saques Pendentes Ativos Atuais (Total: 24.000,00 PLN): Até à data (13/08/2026), permanecem pendentes três pedidos de levantamento com o estado "SAQUES EM CURSO": 10.000,00 PLN solicitados em 30/07/2026 – Pendentes há 14 dias (Atrasados há mais de 11 dias). 10.000,00 PLN solicitado em 10/08/2026 – Excedendo o limite de 72 horas. 4.000,00 PLN solicitado em 10/08/2026 – Excedendo o limite de 72 horas. Violação dos Termos e Condições: De acordo com os Termos e Condições do HotSlots Casino, o prazo máximo para o processamento de levantamentos é de 72 horas. O casino violou gravemente a sua própria obrigação contratual, mantendo o meu primeiro levantamento pendente durante 14 dias sem qualquer explicação válida.
Quantia disputada : 6480$
Casino: HotSlots Casino
Caso #: 4583