FECHADO: [Devido à falta de resposta do casino]: jojova.com/ - Sem problemas de pagamento

Após eu ter enviado um pedido de levantamento, este casino roubou todo o dinheiro da minha conta. Verdadeiros burlões.

Quantia disputada : 644$

Casino: https://jojova.com/

Caso #: 4593

O último saque que foi roubado

Olá gol1987 ,

Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência com a nossa comunidade.

Entendemos que solicitou um levantamento e, posteriormente, verificou que o saldo total de 644 dólares foi removido da sua conta. Precisamos de algumas informações adicionais para apurar exatamente o que aconteceu.

Poderia, por favor, facultar:

• O que aconteceu ao pedido de levantamento? Foi cancelado, rejeitado ou simplesmente desapareceu da sua conta?
• O casino forneceu alguma explicação para a remoção do saldo? Se sim, por favor partilhe connosco.
• Recebeu algum e-mail ou outra notificação do casino referente à conta ou aos fundos?
• A sua conta está atualmente acessível ou foi bloqueada/encerrada?
• Já concluiu a verificação KYC? Em caso afirmativo, foi aprovada antes de solicitar o levantamento?
• Estava a jogar com algum bónus ativo no momento? Se sim, por favor indique o nome/código do bónus.
• Qual o método de pagamento que utilizou para o seu levantamento?
• Já entrou em contacto com o suporte do casino sobre o saldo desaparecido? Por favor, forneça capturas de ecrã ou a correspondência relevante, incluindo qualquer número de protocolo/referência.

Assim que tivermos estes detalhes, poderemos compreender melhor a situação em que se encontra e prestar-lhe assistência adicional.

1. O pedido de levantamento foi suspenso e, consequentemente, os fundos desapareceram do saldo.
2.º O casino alegou que ocorreu uma violação, o que lhes permitiu confiscar o dinheiro sem explicações.
3.º Não fornecem informações por e-mail.
4.º Ainda consigo aceder à conta. Apenas o último depósito aí permanece; o motivo para tal não está claro.
5.º Aprovação KYC: Já tinha levantado fundos deste casino com sucesso anteriormente.
6.º Nenhum bónus foi utilizado. Levantamento via TRC20.

A resposta do casino em relação ao roubo de fundos. Utiliza uma linguagem vaga que nem sequer consta das regras.

Olá gol1987 ,

Agradecemos o seu contacto e por nos ter facultado informações adicionais sobre o seu caso.

Informamos que este casino não está listado no nosso site, no entanto, entraremos em contacto com eles e faremos o possível para o(a) ajudar.

Manterei informado!

Olá gol1987 ,

Ainda aguardamos uma resposta do representante do casino e enviámos um pedido de acompanhamento.

Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico e nos informe caso receba alguma notícia do casino.

Agradecemos a sua paciência e cooperação.

Olá gol1987 ,

Enviámos um novo e-mail de seguimento ao representante do casino, dado que ainda não recebemos resposta.

Entretanto, poderia informar-nos se tem alguma novidade para partilhar connosco?

Aguardo o seu retorno!

Atualização sobre estes burlões: Como já referi, este casino debitou 644 dólares sem qualquer motivo, mantendo o meu último depósito na conta — fundos que não podiam ser levantados sem cumprir os requisitos de aposta. Fui obrigado a apostar o valor e, nesse processo, ganhei mais 90 dólares. Alguns dias depois, não consegui aceder à minha conta devido a uma suposta palavra-passe incorreta; ao utilizar o link de redefinição de palavra-passe,
Descobri um e-mail indicando que outra pessoa já tinha alterado a palavra-passe no dia 22 de agosto de 2026.
Depois de recuperar a minha palavra-passe e aceder à minha conta, descobri que tinham sido feitas apostas desportivas naquele mesmo dia! Encontrei um saldo de 14 dólares. Já lidei com vários casinos fraudulentos, mas este supera todos.
Simplesmente sentem-se encorajados pela impunidade. O prejuízo total já atingiu os 734 dólares. Espero que, após a leitura desta avaliação, ninguém se registe ou jogue com estes burlões.
No final do dia, quando tenta fazer um levantamento, o casino simplesmente confisca todos os seus ganhos sem motivo aparente, deixando apenas o depósito inicial. E mesmo que consiga apostar o valor do seu depósito, ainda assim não conseguirá levantar o dinheiro porque a equipa do casino...
Acedem à sua conta e simplesmente perdem todos os fundos. SÃO GOLPISTAS COMUNS.

Apresento provas de mais um caso de fraude. Como podem ver, o meu último login antes de hoje foi na quinta-feira, 20 de agosto de 2026. O mais recente foi hoje, 24 de agosto de 2026.
Também estou a fornecer capturas de ecrã de apostas desportivas feitas em 22 de agosto. Como é evidente, não poderia ter feito estas apostas, uma vez que não estava ligado ao casino naquele momento! Os burlões foram apanhados.

capturas de ecrã

capturas de ecrã

capturas de ecrã

Olá gol1987 ,

Enviámos um último e-mail de seguimento ao representante do casino, dado que não obtivemos resposta.

Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico e nos informe caso receba alguma notícia do casino.

Agradecemos a sua paciência e cooperação.

Olá gol1987 ,

Infelizmente, devido à falta de resposta do casino, a reclamação nº 4593 foi marcada como ENCERRADA. Apesar das várias tentativas de contacto, não recebemos qualquer resposta ou esclarecimento sobre o seu caso.

Como já referimos, quando uma marca não está listada no nosso site, não temos um canal de comunicação estabelecido com a mesma. Nestes casos, fica inteiramente ao critério do casino decidir se deseja cooperar connosco ou responder às nossas solicitações.

Lamentamos profundamente que o caso tenha terminado desta forma. Sem uma resposta do casino, não temos forma de investigar o assunto mais a fundo ou continuar a ajudá-lo.

Caso recebamos alguma resposta ou atualização do casino no futuro, tenham a certeza de que reabriremos o caso imediatamente.