A casino stole money without explanations!Verified an account, did a deposit and account blocked!! Without explanations, even letter on mail was not mailed a. All of it happened a browser did not close even, ready to pass any verifications, but me even did not begin to listen. As possible to verify, get a deposit and here to close and it all in a flow 20 minutes).
RESOLVIDO: Betchan bloqueou minha conta
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MelissaN
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- Lavandosss
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Novato
5
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- Lavandosss
- na Jun 05, 17, 10:18:47 AM
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Novato
5
Original
Tradução 
traduzido com 
Um cassino roubou dinheiro sem explicações! Verifiquei uma conta, fiz um depósito e a conta foi bloqueada!! Sem explicações, nem a carta foi enviada. Aconteceu que o navegador não fechou, pronto para passar por qualquer verificação, mas eu nem comecei a ouvir. Como possível verificar, receber um depósito e aqui para fechar e tudo em um fluxo de 20 minutos).
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 05, 17, 10:52:15 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Oh, sorry to hear that. Provide me with your casino username please. The casino will be notified about this.
Sinto muito. Por favor, informe seu nome de usuário do cassino. O cassino será notificado.
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- respondido por
- Lavandosss
- na Jun 05, 17, 03:29:16 PM
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Novato
5
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 05, 17, 05:39:33 PM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Thank you. The casino will be informed. We'll keep you updated.Obrigado. O cassino será informado. Manteremos você atualizado. -
- respondido por
- Alena
- na Jun 06, 17, 04:36:51 AM
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Representante do Casino
10
Obrigado de:
Dear Player,
To begin with, you breached two casino rules at once.
Yesterday our support agent already explained you that.First of all, you created duplicate account, which is strictly forbidden.
Secondly, you took registration freespins (as you did when registered first one) and provided IP address which differs from your true one. The rule is: "If a customer avails of registration freespins herewith his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the win in order to avoid negative practice in the future".
If you want to avoid negative practice with any online casinos in the future, please, read attentively their Terms and Conditions as when you accept them you agree with them.
If you howsoever think we cheated on you, be sure we provide all the evidence of your Terms breaching to the administration and the complaint in any case will be closed not in your favour.
We are not tolerate to players who cheated on us and tried to take profit by such unfair actions.
All the good things to you.
The evidence is sent.
Betchan casinoCaro jogador,
Para começar, você violou duas regras do cassino ao mesmo tempo.
Ontem nosso agente de suporte já lhe explicou isso.Primeiro, você criou uma conta duplicada, o que é estritamente proibido.
Em segundo lugar, você recebeu giros grátis de registro (como fez ao se registrar pela primeira vez) e forneceu um endereço IP diferente do seu verdadeiro. A regra é: "Se um cliente utilizar giros grátis de registro aqui, cujo país/região seja diferente do endereço IP, a administração do cassino reserva-se o direito de encerrar tais contas e reter os ganhos para evitar práticas negativas no futuro".
Se você quiser evitar práticas negativas com quaisquer cassinos online no futuro, leia atentamente os Termos e Condições, pois ao aceitá-los você concorda com eles.
Se você, de qualquer forma, acha que nós o enganamos, certifique-se de fornecer todas as evidências da violação dos seus Termos à administração e a reclamação, em qualquer caso, será encerrada de forma desfavorável a você.
Não toleramos jogadores que nos trapacearam e tentaram lucrar com tais ações injustas.
Tudo de bom para você.
As evidências foram enviadas.
Cassino Betchan -
- respondido por
- Lavandosss
- na Jun 06, 17, 05:06:28 AM
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Novato
5
You saw that I use VPN )! And verified an account to me! As possible to pass complete verification having dublicate accounts! In Ukraine without VPN a mailbox is not opened) even! I will repeat verification passed at included VPN, means you did not forbid, regarding a dublicate account) for me he is not present!! you cheat. And I will remind that you blocked my deposit. I am ready to pass any verifications!!!
Você viu que eu uso VPN! E verificou uma conta para mim! É possível passar na verificação completa com contas duplicadas! Na Ucrânia, sem VPN, uma caixa de correio não abre! Vou repetir a verificação passada na VPN incluída, o que significa que você não proibiu, em relação a uma conta duplicada. Para mim, ela não está presente!! Você trapaceia. E vou lembrar que você bloqueou meu depósito. Estou pronto para passar em qualquer verificação!!!
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- respondido por
- Lavandosss
- na Jun 06, 17, 05:15:05 AM
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Novato
5
Why at a complaint is status decided?) Where proofs from a representative? They let me to score first, checked him and accepted a deposit!!! All happened in a flow 20 minutes)!
Por que o status é decidido em uma reclamação?) Onde estão as provas de um representante? Eles me deixaram marcar primeiro, verificaram e aceitaram um depósito!!! Tudo aconteceu em um fluxo de 20 minutos!
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- respondido por
- Alena
- na Jun 06, 17, 05:30:39 AM
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Representante do Casino
10
Your deposit was returned.
Please, withdraw and we will close the account.
Betchan casinoSeu depósito foi devolvido.
Por favor, retire e fecharemos a conta.
Cassino Betchan -
- respondido por
- Lavandosss
- na Jun 06, 17, 05:41:16 AM
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Novato
5
Obrigado de:
Returned a deposit! Thank you lcb.org for a help.
Devolveu um depósito! Obrigado lcb.org pela ajuda.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 06, 17, 05:57:01 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
We're glad it's a happy end. :) Cheers!
Estamos felizes que tenha sido um final feliz. :) Saúde!
Resposta Rápida
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