Sr. Novato
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Sr. Novato
37
Tradução 
traduzido com 
Yet another scam site posing as a casino; after a withdrawal request is submitted, it simply wipes out the entire account balance. Amount of loss: It is baffling how such casinos manage to get a license in the first place.
Quantia disputada : 959$
Casino: https://www.ebitbet.com/
Caso #: 4611
Mais um site fraudulento a fazer-se passar por casino; após o envio de um pedido de levantamento, simplesmente zera todo o saldo da conta. Valor do prejuízo: É incompreensível como é que estes casinos conseguem obter uma licença.
Quantia disputada : 959$
Casino: https://www.ebitbet.com/
Caso #: 4611
Super Heroi
1549
Hello gol1987,
Thank you for taking the time to share your experience and for bringing these concerns to our attention. We appreciate you raising the complaint with us, and we understand why you would want the situation investigated.
For casinos and brands that are not currently listed on our forum, we strongly recommend using our LCB Casino Check feature before depositing or testing the casino yourself. This allows players to check available information about a brand and, where applicable, raise concerns before committing their own funds.
That said, we understand that you have already experienced an issue with this casino, and we will do our best to assist. We will try to contact the casino on your behalf and ask them to provide clarification regarding the issues raised in your complaint.
We cannot guarantee that the casino will respond or provide assistance regarding the matter, but we will make reasonable efforts to obtain their side of the story and update you once we receive any meaningful information.
In the meantime, please continue to follow the thread for further updates. Thank you for your cooperation.
Olá gol1987 ,
Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência e por trazer estas preocupações à nossa atenção. Agradecemos por nos ter apresentado a reclamação e compreendemos porque gostaria que a situação fosse investigada.
Para casinos e marcas que não estão listados no nosso fórum, recomendamos vivamente a utilização da nossa ferramenta de verificação de casinos LCB antes de depositar ou testar o casino por conta própria. Isto permite aos jogadores verificar as informações disponíveis sobre uma marca e, quando aplicável, expressar preocupações antes de investir os seus próprios fundos.
Dito isto, compreendemos que já teve um problema com este casino e faremos o nosso melhor para ajudar. Tentaremos entrar em contacto com o casino em seu nome e solicitar esclarecimentos sobre as questões levantadas na sua reclamação.
Não podemos garantir que o casino responda ou preste assistência em relação ao assunto, mas faremos todos os esforços razoáveis para obter a sua versão e informá-lo-emos assim que recebermos qualquer informação relevante.
Entretanto, continue a acompanhar a discussão para mais atualizações. Agradecemos a sua colaboração.
Sr. Novato
37
This money simply disappeared from the account.
Esse dinheiro simplesmente desapareceu da conta.
Super Heroi
1549
Hello gol1987,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Olá gol1987 ,
Ainda aguardamos uma resposta do representante do casino e enviámos um pedido de acompanhamento.
Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico e nos informe caso receba alguma notícia do casino.
Agradecemos a sua paciência e cooperação.
Sr. Novato
37
An update regarding this complaint: it seems the casino took offense after I filed the complaint and completely blocked my account, along with my $120 deposit. The total loss now stands at $1,079.
Atualização sobre esta reclamação: parece que o casino se sentiu ofendido após eu ter feito a reclamação e bloqueou completamente a minha conta, juntamente com o meu depósito de 120 dólares. O prejuízo total é agora de 1.079 dólares.
Super Heroi
1549
Hello gol1987,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Olá gol1987 ,
Ainda aguardamos uma resposta do representante do casino e enviámos um pedido de acompanhamento.
Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico e nos informe caso receba alguma notícia do casino.
Agradecemos a sua paciência e cooperação.
Super Heroi
1549
Hello gol1987,
We have sent a final follow-up to the casino representative, since we haven't received a reply.
In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us?
Looking forward to hearing back from you!
Olá gol1987 ,
Enviámos um último e-mail de seguimento ao representante do casino, dado que não obtivemos resposta.
Entretanto, poderia informar-nos se tem alguma novidade para partilhar connosco?
Aguardo o seu retorno!
Super Heroi
1549
Hello gol1987,
Unfortunately, we must mark the complaint #4611 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
As we already mentioned, when a brand is not listed on our website, we do not have an established communication channel with them. In such cases, it is entirely up to the casino whether they are willing to cooperate with us or respond to our inquiries.
We are truly sorry that this is how the case has turned out. Without a response from the casino, we have no way to investigate the matter further or continue assisting you.
If we receive any response or update from the casino in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately.
Olá gol1987 ,
Infelizmente, devido à falta de resposta do casino, a reclamação nº 4611 foi encerrada. Apesar das várias tentativas de contacto, não recebemos qualquer resposta ou esclarecimento sobre o seu caso.
Como já referimos, quando uma marca não está listada no nosso site, não temos um canal de comunicação estabelecido com a mesma. Nestes casos, fica inteiramente ao critério do casino decidir se deseja cooperar connosco ou responder às nossas solicitações.
Lamentamos profundamente que o caso tenha terminado desta forma. Sem uma resposta do casino, não temos forma de investigar o assunto mais a fundo ou continuar a ajudá-lo.
Caso recebamos alguma resposta ou atualização do casino no futuro, tenham a certeza de que reabriremos o caso imediatamente.
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