RESOLVIDO: INET.BET

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vnboy
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  • vnboy
    • Começado por
    • vnboy
    • na Nov 21, 20, 02:38:46 AM
    • United States Membro Pleno 111
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello...I just wanted to get your thoughts and opinions on my conversation with chat support from Inet.bet. 

    Online

     
     
    You are being connected
     
     
    23:13
     
     
    Can u check to see if I have a account here already? Not sure if I sign up already or not. My email....
     
     
    23:14
     
     
    Hello??
     
     
    23:17
     
     
     
     
    Hi, let me check for you.
     
    23:20
     
     
    Ty
     
     
    23:20
     
     
     
     
    Yes you already have an account but as you have already have credited a free chip you will no longer be able to play with us.
     
    23:22
     
     
    I can't play here?
     
     
    23:23
     
     
     
     
    Players from the USA are only entitled to 1 free chip when signing up and then they can no longer play with us
     
    23:25
     
     
    I'm not asking for a freechip , can I deposit?
     
     
    23:26
     
     
     
     
    USA players can also not deposit with us.
     
    23:26
     
     
    Oh ok I see thx
     
     
    23:26
     
     
     
     
    We apologise for any inconvenience
     
    23:26
     
     
     I have never heard of a casino doing this before....gives you a freechip and then can't play there no more. 
     
     

     
     
     

    Olá... só queria saber sua opinião sobre minha conversa com o suporte por chat da Inet.bet.

    On-line



    Você está sendo conectado


    23:13


    Você pode verificar se já tenho uma conta aqui? Não tenho certeza se já me cadastrei ou não. Meu e-mail...


    23:14


    Olá??


    23:17




    Olá, deixe-me verificar para você.

    23:20


    Ty


    23:20




    Sim, você já tem uma conta, mas como já creditou um chip grátis, você não poderá mais jogar conosco.

    23:22


    Não posso jogar aqui?


    23:23




    Jogadores dos EUA têm direito apenas a 1 chip grátis ao se inscrever e depois não podem mais jogar conosco

    23:25


    Não estou pedindo um chip grátis, posso depositar?


    23:26




    Jogadores dos EUA também não podem depositar conosco.

    23:26


    Ah, ok, entendi, obrigado.


    23:26




    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente

    23:26


    Nunca ouvi falar de um cassino que fizesse isso antes... te dá uma ficha grátis e depois não pode mais jogar lá.







  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Nov 21, 20, 03:31:12 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello vnboy,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we're going to contact the Casino Representative to check what happened here.

    Olá vnboy,

    Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que aconteceu aqui.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Nov 21, 20, 04:05:57 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello vnboy,

    Thank you for providing us with the email address you've registered with at the casino. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what happened here and why you've been told this by their Live Chat.

    Keep you updated.

    Olá vnboy,

    Agradecemos por nos fornecer o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou no cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o que aconteceu e por que você foi informado pelo chat ao vivo.

    Mantenha você atualizado.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Nov 24, 20, 04:58:51 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello vnboy,

    Here's the reply from the casino:

    "As long as you sign up through iNet Casino you will be able to make a deposit and play."

    Olá vnboy,

    Aqui está a resposta do cassino:

    "Desde que você se inscreva pelo iNet Casino, você poderá fazer um depósito e jogar."

  • vnboy
    • respondido por
    • vnboy
    • na Nov 24, 20, 02:13:51 PM
    • United States Membro Pleno 111
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi ..thank you Sydney for checking on that. To be honest.... Im more curious as why would a representative from their casino would tell me such a thing. I could understand if the support gave me some minor wrong information but this was so unheard of. But guess I'll never know. Again thank you for everything, Sydney

    Olá... obrigada, Sydney, por verificar isso. Para ser sincera... estou mais curiosa para saber por que um representante do cassino deles me diria uma coisa dessas. Eu entenderia se o suporte me desse alguma informação um pouco errada, mas isso era algo inédito. Mas acho que nunca saberei. Mais uma vez, obrigada por tudo, Sydney.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Nov 24, 20, 02:49:36 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello vnboy,

    You're welcome. I don't know why they gave you that info, however, we've checked this with the Casino Representative and the info you were given is not correct. 

    We're now going to close this complaint and mark it as resolved.

    Olá vnboy,

    De nada. Não sei por que lhe deram essa informação, mas verificamos com o representante do cassino e as informações que você recebeu não estão corretas.

    Agora, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como resolvida.

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