Hi I am Chadox78 on Intertops Casino. I deposited $50 via bitcoin May 18th 2021. This was from my blockchain account. The transaction is confirmed. I have the information on the address the bitcoin was sent from, the amount at the time, and the address of where the bitcoin was sent to. I have contacted support numerous times and have basicly given up on it.
The first time I spoke to a rep, she simply said to wait 180 minutes and recheck. I did not because it was really late. I wake up in the morning, check my wallet on Intertops and nothing is there still. I talk to a rep for the second time. This time the lady I spoke with said she see's my deposit and it is in my wallet, but that they are experiencing issues with the bitcoin transactions. And to please try again later. So i go to work and after I get home about 10 hours later I check again and still 0 balance. I talk to a rep for the third time. This time it is a guy. He said he has no record of me sending anything. I told him about the lady that said she see's it and its a technical issue on their end. Then he appologizes and said ah yes i see it. But you closed your browser in the middle of trying to deposit.
I never do that. If I do that it is only because the screen had frozen. I have had this issue before and on at least two other sites, but they would send me an email saying they see they forgot to credit my account and puts the money in my account. These guys *Intertops are saying I am SOL, and I have the sent address and the received address. So they have my money, right?
Any help is greatly appreciated. You guys are the best, I usually just don't worry about it and it just works itself out. But this time I feel I caught them in the lie, and they are still not paying me. Idk if it's safe to show addresses so i didn't. But if necessary I can provide, no problem.
Thanks LCB,
Chad "Chadox78" Moore.
Olá, sou Chadox78 no Intertops Casino. Depositei US$ 50 via bitcoin em 18 de maio de 2021. Foi da minha conta blockchain. A transação foi confirmada. Tenho as informações sobre o endereço de onde o bitcoin foi enviado, o valor no momento e o endereço para onde o bitcoin foi enviado. Entrei em contato com o suporte inúmeras vezes e basicamente desisti.
A primeira vez que falei com um representante, ela simplesmente disse para esperar 180 minutos e verificar novamente. Eu não fiz isso porque era muito tarde. Eu acordo de manhã, verifico minha carteira no Intertops e nada ainda. Eu falo com um representante pela segunda vez. Desta vez, a moça com quem falei disse que viu meu depósito e que ele está na minha carteira, mas que eles estão tendo problemas com as transações de bitcoin. E para, por favor, tentar novamente mais tarde. Então eu vou para o trabalho e depois que chego em casa cerca de 10 horas depois, verifico novamente e ainda saldo 0. Eu falo com um representante pela terceira vez. Desta vez é um cara. Ele disse que não tem nenhum registro de que eu tenha enviado nada. Eu contei a ele sobre a moça que disse que viu e que é um problema técnico da parte deles. Então ele se desculpa e diz ah sim, eu vejo. Mas você fechou seu navegador no meio da tentativa de depósito.
Eu nunca faço isso. Se faço isso, é só porque a tela travou. Já tive esse problema antes e em pelo menos dois outros sites, mas eles me mandavam um e-mail dizendo que tinham esquecido de creditar minha conta e depositavam o dinheiro nela. Esses caras da *Intertops estão dizendo que eu sou SOL e que tenho o endereço de envio e o endereço de recebimento. Então eles têm o meu dinheiro, certo?
Qualquer ajuda é muito apreciada. Vocês são os melhores, normalmente não me preocupo com isso e tudo se resolve. Mas desta vez sinto que os peguei na mentira, e eles continuam sem me pagar. Não sei se é seguro mostrar endereços, então não o fiz. Mas, se necessário, posso fornecer, sem problemas.
Obrigado LCB,
Chad "Chadox78" Moore.
Tradução 
