So I'm having to start over because I already filed a complaint on these guys but I did it under real islands casino and that's not who it is It's Island reels to give you my complaint here goes. I was smart enough to record everything with screenshots from the moment I deposited the $25 to the moment I got my percentage which it turned out to bring my deposit up to $81. I recorded my gameplay I recorded my playthrough I recorded me kicking the crap out of the playthrough and I recorded me with drying $1,200 through Bitcoin which was accepted. Then I was told that they were denying my withdrawal and that I needed to resubmit my verification information. I submitted all of my very verification information. Then they started giving me the runaround. They said that they wouldn't let me do a deposit via Bitcoin because I didn't deposit the money via Bitcoin. I said fine that I will just do via withdrawal from my bank. I said what rules do you have for bank withdrawls? I was told that the only rule was that they needed to accept third party international transfers. Well the method I used for deposit was PayPal and PayPal except third party international wire transfers. So I did the entire verification process. I was then told that they wouldn't accept PayPal but only major banks. I don't have a major bank account and can't get a major bank account for reasons that are personal and out of their business. So then they told me to use money card. Well when I read the rules and regulations and small print for money card it's basically just a way to make a person an indentured servant to the casinos. You can download your money to the money card and you can use it at any of the casinos in their network but you cannot ever use it to download the money that you have to a bank so therefore it's never even real money unless you're using it with THEIR casinos. I'm not going to become a slave indentured servant to these casinos so I said NO TO THAT OPTION. They wouldn't let me withdraw you Bitcoin so I went and looked at their rules and regulations for Bitcoin. It said the only reason that they could deny a person a Bitcoin withdrawal is if they suspected that it was fraudulent or it did not go back to a good address. But my Bitcoin wallet is perfectly legal and it is in a very good place which is PayPal's crypto wallet and so therefore it doesn't even violate their policies. But yet they still said they couldn't. So I said fine then give me the money through PayPal because it meets your requirements as far as banks go it accepts third-party wire transfers. They said that they would not accept PayPal. Even though it is a major bank except in all over through the international community and at several of these casinos. So basically they were just making it so I could not withdraw my money. It's at that point that I accused them of stealing and scanning. Definitely stealing and scamming from me that is what this was. They assured me that that was not what this was. I told them they had to give me a way to withdraw my money. Now mind you I recorded this entire conversation via screenshots and I have it all right now. They then told me that I just needed to wait for the process of verification to go through and that I would get my money back I have them saying that. Then I received the letter saying that because I engaged a negative activity on their site that I was no longer being considered for payment that they were forfeiting my funds and they were stealing everything from me and not giving anything back and they would not give me an explanation. I went through all of the rules and regulations and guess what there's nothing about negative activity in there for being a right to be able to steal somebody's money. And again they're bitcoin policy said that I could use Bitcoin but they wouldn't let me. Again it said that my bank met their requirements but they would let me use my bank. So that to me tells me that they're ripping me off. Then I went back to the casino and guess what My money is disappeared and I found out before even started this process they had already refunded the $81 or 81% and it taken that out of my account as well so before any of this started they had planned on ripping me off I have absolute proof of this. Everybody needs to pay attention to this this is extremely important. I then sent screenshots to LCB explaining everything but I put it under the wrong casino because they did not have a thing for Island reels just real island so I chose real island which was a mistake. It is Island reels that's ripping me off. I then received a letter from them saying screw you we don't care what you do you're never getting your money and that's all there is to it we don't have to give you a reason because we don't have to give anybody a reason we can do what we want. I literally have screenshots and proof of all of this. So this is how these casinos are going to operate how can we trust any of them How can we trust anyone. LCB is the only people out there that can actually regulate these casinos and are in a position with enough power that they can force them to pay people and they need to start flexing their muscles and showing people that. We trust you to be able to go on your site and check these casinos out and look at your reviews and think of them as honest but when they're dishonest and this is not the first time this is happening to me it creates a huge problem for everyone. something needs to be done about this immediately I have done nothing wrong I have not violated their terms or conditions in any way shape or form I have done nothing wrong and they still refuse to pay me All because I took them for $1,200 with their $25 bet. That's what they're mad about that's what they're upset about. Something needs to be done about this immediately. And I don't care if this is private or not I've never using that casino again and now they won't even let me into the casino to try to look at my gaming history. Lucky for me I was smart enough to go ahead and take screenshots of all of it first. Get this casino to be responsible for what they owe me and make sure that they pay me cuz this is ridiculous.
Quantia disputada : 1260$
Casino: Island reels
Caso #: 2929
Então, vou ter que começar de novo porque já fiz uma reclamação contra esses caras, mas fiz isso no Real Islands Casino e não é isso. É o Island Reels que está aqui para fazer a minha reclamação. Aqui vai. Fui inteligente o suficiente para gravar tudo com capturas de tela, desde o momento em que depositei os $ 25 até o momento em que recebi minha porcentagem, o que acabou elevando meu depósito para $ 81. Gravei minha jogabilidade, gravei minha jogada, gravei-me chutando a porcaria da jogada e gravei-me secando $ 1.200 através de Bitcoin, que foi aceito. Então, me disseram que estavam negando meu saque e que eu precisava reenviar minhas informações de verificação. Enviei todas as minhas informações de verificação. Então, eles começaram a me enrolar. Disseram que não me deixariam fazer um depósito via Bitcoin porque eu não depositei o dinheiro via Bitcoin. Eu disse que tudo bem, que farei apenas por meio de saque do meu banco. Perguntei: quais são as regras para saques bancários? Disseram-me que a única regra era que eles precisavam aceitar transferências internacionais de terceiros. Bem, o método que usei para depósito foi PayPal e PayPal, exceto transferências internacionais de terceiros. Então, fiz todo o processo de verificação. Disseram-me então que eles não aceitariam PayPal, mas apenas os principais bancos. Não tenho uma conta bancária importante e não posso abrir uma por motivos pessoais e alheios à empresa deles. Então, me disseram para usar o cartão de crédito. Bem, quando li as regras e regulamentos e as letras miúdas sobre o cartão de crédito, percebi que é basicamente uma maneira de tornar uma pessoa um servo contratado dos cassinos. Você pode transferir seu dinheiro para o cartão de crédito e usá-lo em qualquer um dos cassinos da rede deles, mas nunca poderá usá-lo para transferir o dinheiro que você tem para um banco, portanto, nunca é dinheiro real, a menos que você o use nos cassinos DELES. Não vou me tornar um servo contratado desses cassinos, então disse NÃO A ESSA OPÇÃO. Eles não me deixaram sacar Bitcoin, então fui e verifiquei as regras e regulamentos para Bitcoin. O banco disse que a única razão pela qual eles poderiam negar um saque de Bitcoin a uma pessoa seria se suspeitassem que era fraudulento ou que não tinha retornado para um endereço válido. Mas minha carteira de Bitcoin é perfeitamente legal e está em um lugar muito bom, que é a carteira de criptomoedas do PayPal, portanto, nem sequer viola as políticas deles. Mesmo assim, eles disseram que não podiam. Então eu disse: "Tudo bem, então me deem o dinheiro pelo PayPal, porque ele atende aos seus requisitos, em termos de bancos, aceitando transferências eletrônicas de terceiros". Eles disseram que não aceitariam o PayPal. Mesmo sendo um grande banco, exceto em toda a comunidade internacional e em vários desses cassinos. Então, basicamente, eles estavam apenas fazendo com que eu não pudesse sacar meu dinheiro. Foi nesse ponto que os acusei de roubo e escaneamento. Definitivamente, roubo e golpe contra mim, era isso que estava acontecendo. Eles me garantiram que não era isso. Eu disse a eles que tinham que me dar uma maneira de sacar meu dinheiro. Agora, veja bem, gravei toda essa conversa por meio de capturas de tela e tenho tudo agora. Eles então me disseram que eu só precisava esperar o processo de verificação passar e que eu receberia meu dinheiro de volta, como eles disseram. Então, recebi uma carta dizendo que, como eu estava envolvido em uma atividade negativa no site deles, eu não estava mais sendo considerado para pagamento, que eles estavam confiscando meus fundos e estavam roubando tudo de mim, sem devolver nada e sem me dar uma explicação. Eu li todas as regras e regulamentos e, adivinhe, não há nada sobre atividade negativa lá como um direito de roubar o dinheiro de alguém. E, novamente, a política do Bitcoin deles dizia que eu poderia usar Bitcoin, mas eles não me deixaram. Novamente, disseram que meu banco atendia aos requisitos deles, mas eles me deixariam usar meu banco. Então, para mim, isso me diz que eles estão me enganando. Então, voltei ao cassino e, adivinhe? Meu dinheiro desapareceu e descobri, antes mesmo de começar esse processo, que eles já haviam reembolsado os US$ 81 ou 81% e também retirado da minha conta, então, antes de tudo isso começar, eles planejavam me enganar. Tenho provas absolutas disso. Todos precisam prestar atenção a isso, isso é extremamente importante. Então enviei capturas de tela para a LCB explicando tudo, mas coloquei no cassino errado porque eles não tinham nada com Island Reels, apenas Real Island, então escolhi Real Island, o que foi um erro. É a Island Reels que está me roubando. Então recebi uma carta deles dizendo: "Dane-se, não nos importamos com o que você faça, você nunca receberá seu dinheiro e é só isso, não precisamos dar a você uma razão porque não precisamos dar a ninguém uma razão, podemos fazer o que queremos". Eu literalmente tenho capturas de tela e provas de tudo isso. Então é assim que esses cassinos vão operar, como podemos confiar em qualquer um deles? Como podemos confiar em alguém? A LCB é a única pessoa que pode realmente regular esses cassinos e está em uma posição com poder suficiente para forçá-los a pagar as pessoas, e eles precisam começar a mostrar isso às pessoas. Confiamos que você consiga acessar seu site, conferir esses cassinos, ler suas avaliações e considerá-los honestos, mas quando são desonestos, e esta não é a primeira vez que isso acontece comigo, cria um grande problema para todos. Algo precisa ser feito sobre isso imediatamente. Não fiz nada de errado. Não violei seus termos ou condições de forma alguma. Não fiz nada de errado e eles ainda se recusam a me pagar. Tudo porque os levei a US$ 1.200 com a aposta de US$ 25. É com isso que eles estão bravos, é com isso que eles estão chateados. Algo precisa ser feito sobre isso imediatamente. E não me importa se isso é privado ou não. Nunca mais usei aquele cassino e agora eles nem me deixam entrar para tentar ver meu histórico de jogo. Sorte minha que fui inteligente o suficiente para ir em frente e tirar capturas de tela de tudo primeiro. Faça com que este cassino seja responsável pelo que eles me devem e certifique-se de que eles me paguem, porque isso é ridículo.
Quantia disputada : 1260$
Casino: Island reels
Caso #: 2929