I had a very disturbing experience with Jackbit Casino. After some initial play, Jackbit refused to pay out over $2,000 in winnings and closed my account without valid reason.
Context: I joined Jackbit in Sept 2025 (username Builderb9n). At first, I lost money betting on sports, but later I started winning on my basketball bets. The trouble began as soon as I became profitable. Jackbit suddenly limited my betting options – the site would only let me place bets if I combined at least 4 events (“Min. count 4” error), which was very strange and felt like a punishment for winning.
Withdrawal Nightmare: When I tried to withdraw my winnings (roughly $2,000), my request was rejected. The support team said I needed to verify my account (KYC), which is fair – so I did everything they asked. I verified my email, submitted ID documents, and even passed their biometric checks. Despite completing all standard verification, my next withdrawal request was denied again with no explanation. Instead, Jackbit support kept asking for more – they made me record two separate verification videos: one holding my ID and a code, and another of me pronouncing my account username on camera. I complied with all their requests promptly.
Account Closure: After jumping through all these hoops, I was shocked to receive an email stating my account was closed due to “violation of Terms & Conditions” (sections 8 and 9, they said). They confiscated almost all my balance, leaving just a tiny amount. I was given no clear reason – just a vague claim that I broke some rule. I know for a fact that I followed all the rules: I had only one account, used my real details, no VPN, no bonus abuse or anything fraudulent. It seems like as soon as I tried to cash out my legitimate winnings, the casino looked for an excuse not to pay me.
Aftermath: I contacted Jackbit’s support to ask what exactly I did wrong. Unfortunately, they wouldn’t give any specifics – they just repeated that their “decision is final.” Essentially, Jackbit took my money and refused to discuss it further.
Conclusion: This behavior is extremely alarming. In my experience, Jackbit does not honor payouts and will accuse players of rule violations without proof once they win big. I have reported this incident to the Curaçao gambling authorities. I feel it’s important to share this so others are aware. Play at Jackbit with caution – if you start winning, you might not get paid at all.
Attached is a screenshot of the email Jackbit sent me about the account closure, as evidence.
I rarely leave reviews, but I don’t want anyone else to go through what I did. I hope Jackbit will reconsider their actions and pay me what I am owed. If they do, I will update this review. For now, I cannot recommend this casino to anyone.
Quantia disputada : 2000$
Casino: All British Casino
Caso #: 3709
Tive uma experiência muito perturbadora com o Jackbit Casino. Após algumas rondas iniciais, o Jackbit recusou-se a pagar mais de 2.000 dólares em ganhos e encerrou a minha conta sem um motivo válido. Contexto: Entrei no Jackbit em setembro de 2025 (nome de utilizador Builderb9n). No início perdi dinheiro a apostar em desporto, mas depois comecei a ganhar com as minhas apostas em basquetebol. O problema começou assim que passei a ter lucro. O Jackbit limitou subitamente as minhas opções de apostas – o site só me permitia apostar se combinasse pelo menos 4 eventos (erro "Contagem mínima de 4"), o que era muito estranho e pareceu-me um castigo por ter ganho. Pesadelo com o levantamento: Quando tentei levantar os meus ganhos (aproximadamente 2.000 dólares), o meu pedido foi rejeitado. A equipa de suporte disse que eu precisava de verificar a minha conta (KYC), o que é justo – por isso, fiz tudo o que me pediram. Verifiquei o meu e-mail, enviei documentos de identidade e até passei pela verificação biométrica. Apesar de ter concluído toda a verificação padrão, o meu próximo pedido de levantamento foi novamente negado, sem qualquer explicação. Em vez disso, o suporte da Jackbit continuou a pedir mais — fizeram-me gravar dois vídeos de verificação separados: um a segurar o meu documento de identidade e um código, e outro em que eu pronunciava o nome de utilizador da minha conta em frente à câmara. Atendi todos os pedidos prontamente. Encerramento da conta: Depois de passar por tudo isto, fiquei chocado ao receber um e-mail a informar que a minha conta tinha sido encerrada devido à “violação dos Termos e Condições” (secções 8 e 9, segundo eles). Confiscaram quase todo o meu saldo, deixando apenas uma pequena quantia. Não me deram um motivo claro — apenas uma alegação vaga de que tinha infringido alguma regra. Sei com certeza que segui todas as regras: só tinha uma conta, usei os meus dados reais, não usei VPN, não abusei de bónus nem fiz nada de fraudulento. Parece que, assim que tentei levantar os meus ganhos legítimos, o casino procurou uma desculpa para não me pagar. Consequências: Contactei o suporte da Jackbit para perguntar exatamente o que tinha feito de errado. Infelizmente, não deram pormenores — apenas repetiram que a “decisão deles é definitiva”. Basicamente, a Jackbit ficou com o meu dinheiro e recusou-se a discutir o assunto. Conclusão: Este comportamento é extremamente alarmante. Na minha experiência, a Jackbit não honra os pagamentos e acusa os jogadores de violações das regras sem provas assim que ganham demasiado. Denunciei este incidente às autoridades de caça de Curaçau. Acho importante partilhar isto para que outros fiquem cientes. Jogue na Jackbit com cautela – se começar a ganhar, pode não receber nada. Anexei uma captura de ecrã do e-mail que a Jackbit me enviou sobre o encerramento da conta, como prova. Raramente escrevo avaliações, mas não quero que mais ninguém passe pelo que eu passei. Espero que a Jackbit reconsidere as suas ações e me pague o que me é devido. Se isso acontecer, atualizarei esta avaliação. Por enquanto, não posso recomendar este casino a ninguém.
Quantia disputada : 2000$
Casino: All British Casino
Caso #: 3709
