I got a $20 free chip at JC casino. Beat the playthru and ready for cash out, but the max cash out is $100 while the minimum cash out is $150 plus $30 fee. I had a chat with Charsima (maybe spelling wrong) this morning and I could tell she's been busy and did not want to help (forgot to copy the chat). Anyway, I told her that I cashed out once like this before in 2011. Someone just took $30 fee out and sent me a check $70. I suggested her to do it the same for me, but she said "NO, can't do" . That's about it.
Just hope a rep from JC casino here can help me out on this issue. Thanks
oh, I did not see a thread for JC casino under direct casino support forum, so I just post it here. Thanks guys.
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- na Jun 13, 14, 01:37:31 PM
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Ganhei uma ficha grátis de US$ 20 no cassino JC. Terminei o playthru e estou pronto para sacar, mas o saque máximo é de US$ 100, enquanto o saque mínimo é de US$ 150 mais US$ 30 de taxa. Conversei com a Charsima (talvez com a grafia errada) hoje de manhã e percebi que ela estava ocupada e não queria ajudar (esqueci de copiar a conversa). Enfim, contei a ela que já havia sacado assim uma vez, em 2011. Alguém simplesmente sacou US$ 30 de taxa e me enviou um cheque de US$ 70. Sugeri que ela fizesse o mesmo por mim, mas ela disse "NÃO, não posso". É mais ou menos isso.
Espero que um representante do JC Casino aqui possa me ajudar com esse problema. Obrigado.
Ah, não vi um tópico sobre o JC Casino no fórum de suporte direto do cassino, então postei aqui. Valeu, pessoal. -
- respondido por
- blueday
- na Jun 14, 14, 05:25:00 AM
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Obrigado de:
Hi Taaadaaa - nice to see you
I'll copy your message to the rep and get back to you as soon as I hear.Olá Taaadaaa - bom ver você
Enviarei uma cópia da sua mensagem ao representante e entrarei em contato com você assim que tiver uma resposta. -
- respondido por
- blueday
- na Jun 18, 14, 11:23:28 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
I have received a reply and this is what was said:
"Due to limited withdrawal options for U.S., we need to pay players via check and the minimum is $180 ($150 plus $30 fee).
Please ask the player to keep on playing until the balance has reached $180 and request a payout again."Recebi uma resposta e isso é o que foi dito:
Devido às opções limitadas de saque nos EUA, precisamos pagar os jogadores por cheque e o mínimo é US$ 180 (US$ 150 mais US$ 30 de taxa).
Peça ao jogador para continuar jogando até que o saldo atinja US$ 180 e solicite um pagamento novamente." -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Jun 18, 14, 03:47:40 PM
-
Membro Super-estrela
5873
I have received a reply and this is what was said:
"Due to limited withdrawal options for U.S., we need to pay players via check and the minimum is $180 ($150 plus $30 fee).
Please ask the player to keep on playing until the balance has reached $180 and request a payout again."
thanks blue,
That will not solve the problem. The max I can cash out is $100, so it does not matter if I win it up to whatever amount, I still can only cash out $100. Back in 2011, they just took $30 fee out and sent me a check of $70. Just wonder why they won't do it this time. BTW, my balance was around $200 and after making the playthrough, it dropped to $100.
Recebi uma resposta e isso é o que foi dito:
Devido às opções limitadas de saque nos EUA, precisamos pagar os jogadores por cheque e o mínimo é US$ 180 (US$ 150 mais US$ 30 de taxa).
Peça ao jogador para continuar jogando até que o saldo atinja US$ 180 e solicite um pagamento novamente."
obrigado azul,
Isso não vai resolver o problema. O máximo que posso sacar é US$ 100, então não importa se eu ganhar até o valor que for, ainda assim só posso sacar US$ 100. Em 2011, eles simplesmente retiraram uma taxa de US$ 30 e me enviaram um cheque de US$ 70. Só me pergunto por que não fazem isso desta vez. Aliás, meu saldo estava em torno de US$ 200 e, depois de fazer o depósito, caiu para US$ 100. -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Jun 19, 14, 02:55:48 AM
-
Membro Super-estrela
5873
hello blue,
please ask if the rep can step in to help. Clearly, I do not want to risk wagering that money because I can not cash out more than $100 based on the max cash out of the free chip.
thanksolá azul,
Por favor, pergunte se o representante pode intervir para ajudar. É claro que não quero arriscar apostar esse dinheiro, pois não posso sacar mais de US$ 100 com base no valor máximo de saque da ficha grátis.
obrigado -
- respondido por
- blueday
- na Jun 19, 14, 05:54:15 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Obrigado de:
hello blue,
please ask if the rep can step in to help. Clearly, I do not want to risk wagering that money because I can not cash out more than $100 based on the max cash out of the free chip.
thanks
I understand that Taaadaaa but they are saying you must build your balance to a sufficient amount in order to make the withdrawal. They will still only pay you the $100 (-$30 fee) but you have to build it in order to withdraw.
They don't seem to want to budge on it either.
If you want me to give it another go - just let me know and I'll have a word.
blue
olá azul,
Por favor, pergunte se o representante pode intervir para ajudar. É claro que não quero arriscar apostar esse dinheiro, pois não posso sacar mais de US$ 100 com base no valor máximo de saque da ficha grátis.
obrigado
Entendo, Taaadaaa, mas eles estão dizendo que você precisa acumular um saldo suficiente para poder sacar. Eles ainda pagarão apenas US$ 100 (-US$ 30 de taxa), mas você precisa acumular saldo para poder sacar.
Eles também parecem não querer ceder nisso.
Se você quiser que eu tente novamente, é só me avisar e eu falo com você.
azul
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