FECHADO - Jackpot Capital - Representante de atendimento ao cliente enganoso.

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Última publicação feito 11 anos atrás por blueday
FTPtoPokerStars

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  • Original Inglês Tradução Português

    My initial question was, how do I get a dep. bonus using $10 pasteandpay. I feel I was mislead on this. Not too pleased =/


    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Kizzy'

    Kizzy: Welcome to our live chat service.  How may I help you today?

    ******: Hi. how Do I get a dep bonus for making a $10 pasteandpay deposit

    Kizzy: I can certainly assist you with that. Do you have an account with pastenpay?

    ******: yes

    Kizzy: Have you successfully purchased a voucher?

    ******: yes

    Kizzy: What is the value on the voucher please?

    ******: 10

    Kizzy: You would need to enter the voucher number in the cashier so you can process your payment.

    ******: Deposit made

    Kizzy: May I assist you with anything else today?

    ******: How do I claim my deposit bonus?

    Kizzy: I am sorry but the minimum deposit needed to claim a deposit bonus is $20.00.

    Kizzy: May I assist you with anything else today?

    ******: That was my initial question. I am a little upset you kinda misled me...

    Kizzy: I am sorry that you are disappointed, it is not our intention to mislead you.

    Minha pergunta inicial foi: como obtenho um bônus de depósito usando US$ 10 no PasteandPay? Sinto que fui enganado. Não estou muito satisfeito =/


    Aguarde a resposta de um operador do site.

    Agora você está conversando com 'Kizzy'

    Kizzy: Bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar você hoje?

    ******: Olá. Como faço para obter um bônus de depósito por fazer um depósito de $ 10 no pasteandpay?

    Kizzy: Posso te ajudar com isso. Você tem conta no PastenPay?

    ******: sim

    Kizzy: Você comprou um voucher com sucesso?

    ******: sim

    Kizzy: Qual é o valor do voucher, por favor?

    ******: 10

    Kizzy: Você precisaria inserir o número do voucher no caixa para poder processar seu pagamento.

    ******: Depósito efetuado

    Kizzy: Posso ajudar você com mais alguma coisa hoje?

    ******: Como posso reivindicar meu bônus de depósito?

    Kizzy: Sinto muito, mas o depósito mínimo necessário para reivindicar um bônus de depósito é de US$ 20,00.

    Kizzy: Posso ajudar você com mais alguma coisa hoje?

    ******: Essa foi minha pergunta inicial. Estou um pouco chateado por você ter me enganado...

    Kizzy: Lamento que você esteja decepcionado, não é nossa intenção enganá-lo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ouch!  I'd be angry, too.  But I've found over the years that - in general - the CS reps for the online casinos aren't always the sharpest, nor do they have the best communication skills.  I usually repeat back what they've told me, asking them to verify it, or ask them in different ways, etc.

    *****On a side note - Sorry to be nosy, but what does your username mean, specifically, the "FTP" part?

    Ai! Eu também ficaria bravo. Mas descobri ao longo dos anos que, em geral, os representantes de atendimento ao cliente dos cassinos online nem sempre são os mais perspicazes, nem têm as melhores habilidades de comunicação. Costumo repetir o que me disseram, pedindo que verifiquem, ou pergunto de maneiras diferentes, etc.

    *****A propósito - Desculpe a intromissão, mas o que significa seu nome de usuário, especificamente, a parte "FTP"?

  • Original Inglês Tradução Português

    Ouch!  I'd be angry, too.  But I've found over the years that - in general - the CS reps for the online casinos aren't always the sharpest, nor do they have the best communication skills.  I usually repeat back what they've told me, asking them to verify it, or ask them in different ways, etc.

    *****On a side note - Sorry to be nosy, but what does your username mean, specifically, the "FTP" part?


    Full Tilt Poker

    Ai! Eu também ficaria bravo. Mas descobri ao longo dos anos que, em geral, os representantes de atendimento ao cliente dos cassinos online nem sempre são os mais perspicazes, nem têm as melhores habilidades de comunicação. Costumo repetir o que me disseram, pedindo que verifiquem, ou pergunto de maneiras diferentes, etc.

    *****A propósito - Desculpe a intromissão, mas o que significa seu nome de usuário, especificamente, a parte "FTP"?


    Full Tilt Poker
  • Original Inglês Tradução Português

    The rep should certainly have made it clear that you couldn't get a deposit bonus before your redeemed the $10.

    If you would like me to bring this up with the rep, please send me your username and I'll contact them..

    O representante certamente deveria ter deixado claro que você não poderia receber um bônus de depósito antes de resgatar os US$ 10.

    Se você quiser que eu converse com o representante, envie seu nome de usuário e entrarei em contato com ele.

  • Original Inglês Tradução Português

    Lincoln Casino (Vegas tech) allows bonuses for pasteandpay deposits of $5.  I recently made a $6 deposit and got a bonus on it!!! That was a first for me!

    O Lincoln Casino (Vegas Tech) oferece bônus para depósitos de US$ 5 via pasteandpay. Recentemente, fiz um depósito de US$ 6 e ganhei um bônus!!! Foi a primeira vez para mim!

  • Original Inglês Tradução Português

    Not the reply you wanted to hear but a reply nonetheless:

    "We are very sorry to say but our rep only stuck to our rules.

    According to that the minimum deposit for claiming bonuses is $20."

    Não é a resposta que você queria ouvir, mas é uma resposta mesmo assim:

    "Lamentamos muito dizer isso, mas nosso representante apenas seguiu nossas regras.

    De acordo com isso, o depósito mínimo para reivindicar bônus é de US$ 20."

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