RESOLVIDO: Jackpot Capital - Verificação - Processo de retirada?

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navicula
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  • navicula
    • Começado por
    • navicula
    • na Feb 26, 21, 08:07:41 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi All ...

    I want to ask about the online casino site "Jackpot Capital."

    I tried to play here because there is a list offered by LCB

    https://lcb.org/casinos/jackpot-capital-casino

    Then I tried to play here and tried to deposit Jackpot Capital using skrill. Where is the minimum deposit of $ 5.

    I want to verify my account because to make a withdrawal, and I have to verify my account.

    It's been 7 days since I sent the documents for verification, but I haven't heard from them.

    Then I looked for information about Jackpot Capital on forum LCB, and I found this thread 

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    There I read very long account verification.

    What I ask:

    1. Anyone here playing at Jackpot Capital?
    2. How long is their verification process? It has been 7 days since I sent the verification document, but there has been no news from them.
    3. Will they pay your winnings?

    Best Regards

    Olá a todos ...

    Gostaria de perguntar sobre o site de cassino online "Jackpot Capital".

    Tentei jogar aqui porque tem uma lista oferecida pela LCB

    https://lcb.org/casinos/jackpot-capital-casino

    Então tentei jogar aqui e tentei depositar no Jackpot Capital usando o Skrill. Onde está o depósito mínimo de US$ 5?

    Quero verificar minha conta porque preciso fazer um saque e verificar minha conta.

    Já se passaram 7 dias desde que enviei os documentos para verificação, mas ainda não recebi nenhuma resposta deles.

    Então procurei informações sobre o Jackpot Capital no fórum LCB e encontrei este tópico

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Lá li uma verificação de conta muito longa.

    O que eu pergunto:

    1. Alguém aqui joga no Jackpot Capital?
    2. Quanto tempo demora o processo de verificação? Já se passaram 7 dias desde que enviei o documento de verificação, mas ainda não recebi nenhuma resposta deles.
    3. Eles pagarão seus ganhos?

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Feb 26, 21, 08:11:56 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.

    Olá navicula,

    Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e pediremos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Feb 26, 21, 08:30:44 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Thank you for providing us with your casino username, navicula. The Casino Representative has been notified.

    We'll keep you posted.

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino, navicula. O representante do cassino foi notificado.

    Manteremos você informado.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Feb 26, 21, 08:35:25 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Hello navicula,

    Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.

    Dear Sydney ...

    Thank you for your response.

    I have sent you a message for my username at Jackpot Capital.

    Best Regards

    Sydney escreveu:

    Olá navicula,

    Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e pediremos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

    Querido Sydney...

    Obrigado pela sua resposta.

    Enviei uma mensagem para você sobre meu nome de usuário no Jackpot Capital.

    Atenciosamente

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 01, 21, 07:16:25 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Today I got an email from jackpot capital, but my account verification was rejected due to photo quality.

    And I re-sent my documents back for verification of my account.

    Maybe, It is the same as this thread https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Previously I had made a minimum deposit at this casino. To want to know if this casino is any good. We'll see the next.

    Best Regards

    Hoje recebi um e-mail do Jackpot Capital, mas a verificação da minha conta foi rejeitada devido à qualidade da foto.

    E reenviei meus documentos para verificação da minha conta.

    Talvez seja o mesmo que este tópico https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Anteriormente, eu havia feito um depósito mínimo neste cassino. Gostaria de saber se este cassino é bom. Veremos em seguida.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 02, 21, 02:56:24 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Thanks for letting us know. Please keep us updated on this.

    Olá navicula,

    Obrigado por nos avisar. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 02, 21, 05:19:53 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Sydney wrote:

    Hello navicula,

    Thanks for letting us know. Please keep us updated on this.

    Dear Sydney...

    Thanks for helping me. I will always update the following information.

    Best Regards

    Sydney escreveu:

    Olá navicula,

    Obrigado por nos avisar. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

    Querido Sydney...

    Obrigado pela ajuda. Sempre atualizarei as informações a seguir.

    Atenciosamente

  • JackpotCapitalRep
    • respondido por
    • JackpotCapitalRep
    • na Mar 03, 21, 06:32:50 AM
    • Austria Representante do Casino 8
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Ary,

    Thank you for choosing Jackpot Capital Casino.

    We would like to apologize for the delay regarding your account verification, unfortunately, the demand of requests, the Covid situation and the new security procedures are delaying the proccess of account verification. 

    Hopefully, your documents are now eligigle to complete your account verification and you'll receive your winnings within the standard time for the withdrawals.

    Thank you for your patience. 

    Kind regards.
    Jackpot Capital Casino Representative

    Caro Ary,

    Obrigado por escolher o Jackpot Capital Casino.

    Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na verificação da sua conta. Infelizmente, a demanda de solicitações, a situação da Covid e os novos procedimentos de segurança estão atrasando o processo de verificação da conta.

    Esperamos que seus documentos agora estejam qualificados para concluir a verificação da sua conta e que você receba seus ganhos dentro do prazo padrão para saques.

    Obrigado pela sua paciência.

    Atenciosamente.
    Representante do Jackpot Capital Casino

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 03, 21, 01:30:47 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear JackpotCapitalRep ...

    Thank you for your response. I really appreciate this.

    Until now, my account has not been verified. I will wait.

    Best Regards

    Caro JackpotCapitalRep...

    Obrigado pela sua resposta. Agradeço muito.

    Até agora, minha conta não foi verificada. Vou aguardar.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 05, 21, 04:42:05 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Has your account been verified?

    Olá navicula,

    Sua conta foi verificada?

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 05, 21, 05:42:46 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney ...

    Thanks for helping me. I really appreciate that.

    Currently, my account has not been verified at Jackpot Capital. And I haven't received any more information from them.

    Best Regards

    Olá Sydney...

    Obrigado por me ajudar. Agradeço muito.

    No momento, minha conta não foi verificada pelo Jackpot Capital. E não recebi mais nenhuma informação deles.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 05, 21, 05:45:12 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Ok, thanks for letting us know. We're going to notify the Casino Representative.

    Olá navicula,

    Ok, obrigado por nos avisar. Vamos notificar o representante do cassino.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 07, 21, 09:31:29 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Today I got another email from Jackpot Capital ...

    But my account has not been verified.

    With their reasons:

    We have received your email with the attachments, thank you. The documents submitted were not complete ..

    We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card and email:


    Note:

    I sent documents

    1. National ID Card
    2. Photo And National ID Card
    3. Bank Statement

    I also play casinos and pokers, such as Betfair, Intertops., Bet365, Pokerstars, GG Pokers, Natural8, etc. I sent the same document for account verification, and there I had no problem; there verified my account.

    My account verification at the capital jackpot is probably the same as this thread >>> https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    I've sent the documents back to them.

    Best Regards

    Hoje recebi outro e-mail do Jackpot Capital...

    Mas minha conta não foi verificada.

    Com suas razões:

    Recebemos seu e-mail com os anexos, obrigado. Os documentos enviados não estavam completos.

    Pedimos gentilmente que você tire fotos digitais nítidas e legíveis do cartão real e envie por e-mail:


    Observação:

    Eu enviei documentos

    1. Cartão de Identificação Nacional
    2. Foto e documento de identidade nacional
    3. Extrato bancário

    Eu também jogo em cassinos e pôquer, como Betfair, Intertops, Bet365, Pokerstars, GG Pokers, Natural8, etc. Enviei o mesmo documento para verificação de conta e lá não tive problema algum; lá verificaram minha conta.

    Minha verificação de conta no Capital Jackpot é provavelmente a mesma deste tópico >>> https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Enviei os documentos de volta para eles.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 08, 21, 03:08:03 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    We've notified the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Olá navicula,

    Notificamos o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • JackpotCapitalRep
    • respondido por
    • JackpotCapitalRep
    • na Mar 09, 21, 12:22:10 PM
    • Austria Representante do Casino 8
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear navicula,

    We hope you are doing well.

    Please note that the Verification Service Department needs 48 business hours to verify your account once, the document have been received.

    You sent your documents on the 8th of March, so most probably the account will be verified soon.

    Best regards,

    Jackpot Capital Affiliate Team

    Caro navicula,

    Esperamos que você esteja bem.

    Observe que o Departamento de Serviço de Verificação precisa de 48 horas úteis para verificar sua conta após o recebimento do documento.

    Você enviou seus documentos no dia 8 de março, então provavelmente a conta será verificada em breve.

    Atenciosamente,

    Equipe de afiliados da Jackpot Capital

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 09, 21, 03:48:29 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear JackpotCapitalRep...

    Thank you for the response. I am waiting for the good news from Jackpot Capital.

    Best Regards

    Caro JackpotCapitalRep...

    Obrigado pela resposta. Aguardo boas notícias da Jackpot Capital.

    Atenciosamente

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 09, 21, 06:23:26 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I just got another email from Jackpot Capital with the same reply ...

    We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card.

    My account has not been verified here.


    Even though I have sent the documents clearly.

    1. National ID Card
    2. A picture of you holding your alternate Photo Identification to your face.
    3. Bank Statement

    This is an example from bet365 and Betfair with the same documents I sent to jackpot Capital, and I verified my account at bet365, Betfair.

    Dear Sydney.

    Thank you all this time for helping me. I need your advice. What should I do now?

    1. Is it back to sending documents to them?
    2. Waiting for an answer from JackpotCapitalRep on the LCB forum?

    Best Regards

    Acabei de receber outro e-mail do Jackpot Capital com a mesma resposta...

    Pedimos gentilmente que você tire fotos digitais nítidas e legíveis do cartão real.

    Minha conta não foi verificada aqui.


    Mesmo que eu tenha enviado os documentos claramente.

    1. Cartão de Identificação Nacional
    2. Uma foto sua segurando seu documento de identificação com foto alternativo em frente ao rosto.
    3. Extrato bancário

    Este é um exemplo da bet365 e da Betfair com os mesmos documentos que enviei para o Jackpot Capital e verifiquei minha conta na bet365 e na Betfair.

    Querida Sydney.

    Agradeço a todos por me ajudarem. Preciso do seu conselho. O que devo fazer agora?

    1. Voltar a enviar documentos para eles?
    2. Aguardando uma resposta do JackpotCapitalRep no fórum LCB?

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 10, 21, 03:21:09 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear navicula,

    As per that email you've received, the photo identification you've submitted before cannot be accepted and you need to send them clear legible digital pictures of the actual card and email. Please make sure that the entire document is visible (no cropping allowed) and make sure that the documents are of high resolution.

    Caro navicula,

    Conforme o e-mail que você recebeu, a identificação com foto que você enviou anteriormente não pode ser aceita e você precisa enviar fotos digitais nítidas e legíveis do cartão e do e-mail. Certifique-se de que todo o documento esteja visível (não são permitidos cortes) e que os documentos estejam em alta resolução.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 10, 21, 06:12:36 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Sydney ...

    Thank you for the response. And help me. I really appreciate it.

    I again sent the document to Jackpot Capital:

    • send them clear legible digital pictures of the actual card (Yes)
    • Please make sure that the entire document is visible (no cropping allowed) and make sure that the documents are of high resolution. (Yes)

    Let's see what their answer is.

    Best Regards

    Querido Sydney...

    Obrigado pela resposta. E me ajude. Agradeço muito.

    Enviei novamente o documento para o Jackpot Capital:

    • envie-lhes fotos digitais nítidas e legíveis do cartão real (Sim)
    • Certifique-se de que todo o documento esteja visível (não é permitido corte) e de que os documentos tenham alta resolução. (Sim)

    Vamos ver qual é a resposta deles.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 10, 21, 06:13:44 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    You're welcome navicula. And please keep us updated on this. 

    De nada, Navicula. E por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 21, 21, 12:38:42 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    I sent with a National ID Card, and my document was rejected.

    Now, I send it back using the Driver's License document.

    Let's see what they say.

    Best Regards

    Enviei com um documento de identidade nacional e meu documento foi rejeitado.

    Agora, eu o envio de volta usando o documento da Carteira de Motorista.

    Vamos ver o que eles dizem.

    Atenciosamente

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 21, 21, 11:53:38 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Thank you for letting us know! Please keep us updated on this.

    Olá navicula,

    Obrigado por nos avisar! Por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 25, 21, 07:33:42 PM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I got an email from them ...

    They said my documents didn't pass and my account was closed ...

    I only sent the documents they needed, and I sent them Photo And Driver's License.

    Currently, my account is closed, and I cannot log in to the jackpot capital.

    What I'm doing now is sending them back my documents for verification. Photo And Driver's License

    Recebi um e-mail deles...

    Eles disseram que meus documentos não foram aprovados e minha conta foi encerrada...

    Enviei apenas os documentos necessários e enviei foto e carteira de motorista.

    Atualmente, minha conta está fechada e não consigo fazer login no Jackpot Capital.

    O que estou fazendo agora é devolver meus documentos para verificação. Foto e carteira de motorista.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 26, 21, 04:58:54 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what happened and why you haven't passed the verification. Keep you posted.

    Olá navicula,

    Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o que aconteceu e por que você não passou na verificação. Manteremos você informado.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 27, 21, 09:59:15 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Sydney ...

    Thank you all this time you helped me. And thank you for the LCB forum ...

    I also want to know why I couldn't verify, and my account was closed.

    I have also re-sent the document to them, Photo And Driver's License.

    Why isn't their representative here online?

    For players, this LCB forum really helps me. If there is a problem with the casino, and give the best online casino references.

    Thank you, LCB and Sydney.

    Best regards

    Querido Sydney...

    Obrigado por todo esse tempo que você me ajudou. E obrigado pelo fórum LCB...

    Também quero saber por que não consegui verificar e minha conta foi encerrada.

    Também reenviei o documento para eles, foto e carteira de motorista.

    Por que o representante deles não está aqui online?

    Para os jogadores, este fórum da LCB me ajuda muito. Se houver algum problema com o cassino, dou as melhores referências de cassinos online.

    Obrigado, LCB e Sydney.

    Atenciosamente

  • JackpotCapitalRep
    • respondido por
    • JackpotCapitalRep
    • na Mar 29, 21, 03:21:00 AM
    • Austria Representante do Casino 8
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Ary,

    Unfortunately, your accout did not pass our internal security checks and you won't be able to hold an account with us, as per our last email: 

    "After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.

    A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.

    As per our Terms and Conditions:

    All cash-ins will be subject to audit before being processed. Players must provide a copy of their proof of identity, address, copies of credit cards and/or other appropriate documentation when withdrawing credits. Proof of identity must match the registered name and surname. If a player fails to provide this within 4 weeks of our request, his account may be subject to lock out and winnings and/or cash-ins made, voided. In cases of fraudulent documentation, account will be locked and all winnings and/or cash-ins will be voided.

    In the event a new account under your name is created, it will also be closed."

    Wish you the best of luck for the future! 

    Kind regards,
    Jackpot Capital Casino Representative 

    Olá Ary,

    Infelizmente, sua conta não passou por nossas verificações de segurança internas e você não poderá manter uma conta conosco, conforme nosso último e-mail:

    Após analisar a documentação enviada, sua conta não passou em nossas verificações de segurança internas.

    Foi tomada a decisão de encerrar sua conta. Esta decisão não será revertida.

    De acordo com nossos Termos e Condições:

    Todos os saques estarão sujeitos a auditoria antes de serem processados. Os jogadores devem fornecer uma cópia do seu comprovante de identidade, endereço, cópias dos cartões de crédito e/ou outra documentação apropriada ao sacar créditos. O comprovante de identidade deve corresponder ao nome e sobrenome registrados. Se um jogador não os fornecer dentro de 4 semanas após a nossa solicitação, sua conta poderá ser bloqueada e os ganhos e/ou saques efetuados serão anulados. Em casos de documentação fraudulenta, a conta será bloqueada e todos os ganhos e/ou saques serão anulados.

    Caso uma nova conta seja criada em seu nome, ela também será encerrada."

    Desejo-lhe boa sorte para o futuro!

    Atenciosamente,
    Representante do Jackpot Capital Casino

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 29, 21, 04:11:49 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Previously I tried to deposit with skrill ...

    Then I tried to verify my account with the requested documents.

    What's wrong with my documents? I want to know the reason.

    Anteriormente tentei depositar com o Skrill...

    Então tentei verificar minha conta com os documentos solicitados.

    O que há de errado com meus documentos? Quero saber o motivo.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 29, 21, 04:17:55 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    We've requested more details from the Casino Representative regarding your documents which were not acceptable. 

    Keep you updated.

    Olá navicula,

    Solicitamos mais detalhes ao Representante do Cassino sobre seus documentos, o que não foi aceito.

    Mantenha você atualizado.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 29, 21, 07:38:04 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    Could you please send me the documents you've sent to the casino to PM inbox.

    The Casino Representative says they cannot disclose that information because of the data protection restrictions.

    Olá navicula,

    Você poderia me enviar os documentos que você enviou ao cassino para a caixa de entrada de PM ?

    O representante do cassino diz que eles não podem divulgar essas informações devido às restrições de proteção de dados.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 29, 21, 10:25:29 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Sydney ...

    OK, I'll send a message to you. Thank you.

    Querido Sydney...

    OK, vou te mandar uma mensagem. Obrigado.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Mar 31, 21, 07:06:56 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello navicula,

    We discussed everything with the Casino Representative.

    After reviewing the documentation submitted, your account did not pass the casino's internal security checks.

    The casino made a decision to close your account. This decision will not be reversed by the casino.

    Unfortunately, there's nothing further we can do to assist you with this complaint.

    If you don't agree with this decision, you can file a complaint with their licensor, which is Curacao.

    Olá navicula,

    Discutimos tudo com o representante do cassino.

    Após analisar a documentação enviada, sua conta não passou nas verificações de segurança internas do cassino.

    O cassino decidiu encerrar sua conta. Esta decisão não será revertida pelo cassino.

    Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudar você com esta reclamação.

    Se você não concordar com essa decisão, você pode registrar uma reclamação junto ao licenciador, que é Curaçao.

  • navicula
    • respondido por
    • navicula
    • na Mar 31, 21, 07:24:33 AM
    • Indonesia Sr. Novato 34
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Bad casino ...

    Even I don't know the reason why they rejected my documents.

    Thanks, Sydney

    Best regards

    Cassino ruim...

    Nem eu sei o motivo pelo qual rejeitaram meus documentos.

    Obrigado, Sydney

    Atenciosamente

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