Hallo i deposite 17$ to jackpotland and won 1507$ , and started to do a whithdrawel but they will not pay me you can see below.
Simona D.: Hi, my name is Simona D. How may I help you?
Simona D.: Hello!
Simona D.: Please allow me a moment to check your account
Per: I can not login to my account PRADER111
Per: OK
Simona D.: I am currently checking
Simona D.: Upon checking the account I see that the account has been closed on 7-02-2016
Simona D.: Please keep in mind that you had one account in Casino.com that was closed as per your wish on 18-07-2011 an the sanctions on the account apply for all of our sister brands
Per: I dont now what sister sites you have , and i have a whithdrawel on the way !
Per: Onother trick to shave money from players let them lose and deposite and then they win close the account :-) 
Simona D.: I can fully understand you and your deposits will be returned. The provided bank account details are correct and will be used for refund of your deposits
Per: If i not get my whithdrawel i will inform casino blacklist sites about this and some other sites like JACKPOTLAND ARE scumbag my 1500$ 
???????
Simona D.: Please be advised that your deposits will be refunded to your account
Per: I should have my winnings 1500$
Per: Or you can return al my money i have loste at al your sistersites and i promise its are alots more than 1500$
Simona D.: Please be advised that we will return the initial deposits to your bank account via using the bank details you provided.
Per: Ok i will post about this so pepoel now Jackpotland dont pay winnings :-) so they dont play at your scumbag site !
Stay away from jackpotland
RESOLVIDO: Jackpotland.com não paga, fique longe!
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traduzido com 
Olá, depositei US$ 17 no Jackpotland e ganhei US$ 1.507. Comecei a fazer um saque, mas eles não me pagaram, como você pode ver abaixo.
Simona D.: Olá, meu nome é Simona D. Como posso ajudar?
Simona D.: Olá!
Simona D.: Por favor, aguarde um momento para verificar sua conta
Por: Não consigo fazer login na minha conta PRADER111
Por: OK
Simona D.: Estou verificando no momento
Simona D.: Ao verificar a conta, vejo que ela foi encerrada em 07-02-2016
Simona D.: Por favor, tenha em mente que você tinha uma conta no Casino.com que foi fechada conforme sua vontade em 18-07-2011 e as sanções na conta se aplicam a todas as nossas marcas irmãs.
Per: Não sei quais são os sites irmãos que você tem, e tenho um saque a caminho!
Por: Outro truque para roubar dinheiro dos jogadores, deixe-os perder e depositar e então eles ganham, feche a conta :-)
Simona D.: Entendo perfeitamente que você e seus depósitos serão devolvidos. Os dados bancários fornecidos estão corretos e serão usados para o reembolso dos seus depósitos.
Por: Se eu não receber meu saque, informarei os sites de cassinos na lista negra sobre isso e alguns outros sites como JACKPOTLAND são uma porcaria, meus 1500$ ???????
Simona D.: Informamos que seus depósitos serão reembolsados em sua conta
Por: Eu deveria ter meus ganhos de 1500$
Por: Ou você pode devolver todo o meu dinheiro que perdi em todos os seus sites irmãos e eu prometo que custa muito mais do que US$ 1.500
Simona D.: Informamos que devolveremos os depósitos iniciais para sua conta bancária usando os dados bancários fornecidos.
Per: Ok, postarei sobre isso, então pessoal, o Jackpotland não paga ganhos :-) então eles não jogam no seu site desprezível!
Fique longe da jackpotland -
- respondido por
- 2fast4u
- na Feb 08, 16, 04:00:01 PM
-
Membro Heroi
814
is there anywhere in their terms that states that selfexclusion from one brand applies to all the sister related brands ?
Existe algum lugar nos termos deles que declare que a autoexclusão de uma marca se aplica a todas as marcas irmãs relacionadas?
-
No i cant finde anything at jackpotland site , and how should i now al sister sites they have you can not read anythere this are a casino.com sistersite !
Não, não consigo encontrar nada no site jackpotland, e como posso saber se eles têm todos os sites irmãos? Você não consegue ler nada lá. Este é um site irmão do casino.com!
-
- respondido por
- Emma.lcb
- na Feb 09, 16, 05:48:05 AM
-
Membro Heroi
950
obrigado por essa publicação de:
Sister sites are: Casino.com, Mansion Casino, Club 777, Slots Heaven and Les Acasino
I contacted Jackpoland customer support and they confirmed that self exclusion on one of the sites banes you from using all of them. I wasn't able to find that term in their general T&Cs.
I will notify a casino rep about this, lets see what he will say.
Thank you for your patienceOs sites irmãos são: Casino.com, Mansion Casino, Club 777, Slots Heaven e Les Acasino
Entrei em contato com o suporte ao cliente do Jackpoland e eles confirmaram que a autoexclusão em um dos sites proíbe o uso de todos eles. Não consegui encontrar esse termo nos Termos e Condições gerais.
Notificarei um representante do cassino sobre isso, vamos ver o que ele dirá.
Obrigado pela sua paciência -
- respondido por
- Emma.lcb
- na Feb 11, 16, 06:46:45 AM
-
Membro Heroi
950
obrigado por essa publicação de:
The rep got back to me, they are looking into your complaint and will update me with results as soon as possible.
Again, thank you for your patience.
Regards,
EmmaO representante entrou em contato comigo, eles estão analisando sua reclamação e me atualizarão com os resultados o mais rápido possível.
Mais uma vez, obrigado pela sua paciência.
Cumprimentos,
Ema -
- respondido por
- Makerik
- na Feb 11, 16, 07:09:44 AM
-
Membro Heroi
520
Did you asked them only to close your account? Or did you state you want to close it for gambling problem reasons? Just by closing account shouldn't affect on the other sites?? therefore you totally should be paid if this is the situation. Hope they will pay you off
Você pediu apenas para encerrarem sua conta? Ou declarou que queria fechá-la por problemas com jogos de azar? O simples encerramento da conta não deveria afetar os outros sites? Portanto, você deveria receber um pagamento se essa for a situação. Espero que eles te paguem.
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obrigado por essa publicação de:
Yes Rickharder i only ask them to close my account , And Emma.lcb thank you very muych for your help :-)
Sim, Rickharder, só peço que fechem minha conta. E Emma.lcb, muito obrigado pela ajuda :-)
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- respondido por
- Makerik
- na Feb 11, 16, 08:27:43 AM
-
Membro Heroi
520
obrigado por essa publicação de:
Wow. Ridiculous reason to void payment from you. I have closed my account from many casinos that have sister casinos and never had any issues when i have withdrew money. Gl on your case
Uau. Motivo ridículo para anular o pagamento. Já fechei minha conta em muitos cassinos que têm cassinos irmãos e nunca tive problemas ao sacar dinheiro. Ótimo para você.
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- respondido por
- pokergranni
- na Feb 12, 16, 01:28:57 AM
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Super Heroi
1335
Just a major mistake I noticed with the gal you had the chat with....7-2-16 hasn't arrived yet????? WOW too Crazy!
Thank-you for the heads-up on this casino! I will not be depositing - playing at this bad casino.
Good Luck to you and I hope you get this resolved to your satisfaction. Please, let us know how it goes!
Hallo i deposite 17$ to jackpotland and won 1507$ , and started to do a whithdrawel but they will not pay me you can see below.
Simona D.: Hi, my name is Simona D. How may I help you?
Simona D.: Hello!
Simona D.: Please allow me a moment to check your account
Per: I can not login to my account PRADER111
Per: OK
Simona D.: I am currently checking
Simona D.: Upon checking the account I see that the account has been closed on 7-02-2016
Simona D.: Please keep in mind that you had one account in Casino.com that was closed as per your wish on 18-07-2011 an the sanctions on the account apply for all of our sister brands
Per: I dont now what sister sites you have , and i have a whithdrawel on the way !
Per: Onother trick to shave money from players let them lose and deposite and then they win close the account :-)
Simona D.: I can fully understand you and your deposits will be returned. The provided bank account details are correct and will be used for refund of your deposits
Per: If i not get my whithdrawel i will inform casino blacklist sites about this and some other sites like JACKPOTLAND ARE scumbag my 1500$???????
Simona D.: Please be advised that your deposits will be refunded to your account
Per: I should have my winnings 1500$
Per: Or you can return al my money i have loste at al your sistersites and i promise its are alots more than 1500$
Simona D.: Please be advised that we will return the initial deposits to your bank account via using the bank details you provided.
Per: Ok i will post about this so pepoel now Jackpotland dont pay winnings :-) so they dont play at your scumbag site !
Stay away from jackpotland
Só notei um erro enorme com a moça com quem você conversou... 02/07/2016 ainda não chegou????? UAU, que loucura!
Obrigado pelo aviso sobre este cassino! Não vou depositar nada, vou jogar neste cassino ruim.
Boa sorte e espero que você consiga resolver isso de forma satisfatória. Por favor, nos conte como foi!
Olá, depositei US$ 17 no Jackpotland e ganhei US$ 1.507. Comecei a fazer um saque, mas eles não me pagaram, como você pode ver abaixo.
Simona D.: Olá, meu nome é Simona D. Como posso ajudar?
Simona D.: Olá!
Simona D.: Por favor, aguarde um momento para verificar sua conta
Por: Não consigo fazer login na minha conta PRADER111
Por: OK
Simona D.: Estou verificando no momento
Simona D.: Ao verificar a conta, vejo que ela foi encerrada em 07-02-2016
Simona D.: Por favor, tenha em mente que você tinha uma conta no Casino.com que foi fechada conforme sua vontade em 18-07-2011 e as sanções na conta se aplicam a todas as nossas marcas irmãs.
Per: Não sei quais são os sites irmãos que você tem, e tenho um saque a caminho!
Por: Outro truque para roubar dinheiro dos jogadores, deixe-os perder e depositar e então eles ganham, feche a conta :-)
Simona D.: Entendo perfeitamente que você e seus depósitos serão devolvidos. Os dados bancários fornecidos estão corretos e serão usados para o reembolso dos seus depósitos.
Por: Se eu não receber meu saque, informarei os sites de cassinos na lista negra sobre isso e alguns outros sites como JACKPOTLAND são uma porcaria, meus 1500$ ???????
Simona D.: Informamos que seus depósitos serão reembolsados em sua conta
Por: Eu deveria ter meus ganhos de 1500$
Por: Ou você pode devolver todo o meu dinheiro que perdi em todos os seus sites irmãos e eu prometo que custa muito mais do que US$ 1.500
Simona D.: Informamos que devolveremos os depósitos iniciais para sua conta bancária usando os dados bancários fornecidos.
Per: Ok, postarei sobre isso, então pessoal, o Jackpotland não paga ganhos :-) então eles não jogam no seu site desprezível!
Fique longe da jackpotland -
obrigado por essa publicação de:
Get answer today i will report here then i get my money , thanks alot Emma.lcd for your help !
Dear Per,
Thank you for your patience while this case was reviewed by senior management.
Our Responsible Gaming policies are clear in that it is the customer’s responsibility, once he requests a self exclusion due to compulsive gambling issues, to ensure that he does not attempt to circumvent the access control feature by opening a separate account with another Mansion online casino brand.
Nevertheless, it has been decided that there was sufficient time lapsed and disconnect between your account closures in 2011 and the new account you opened with a new Mansion online casino brand, Jackpotland.com, so as to make it unreasonable to expect you to have been aware of the link between the online casino brands.
For this reason and despite no wrongdoing on our behalf, it has been decided to credit your account with the amount you won, as an ex-gratia payment to you.
Kindly sign the attached Settlement Disclaimer, confirming you accept receipt of the payment under these circumstances.
We would also ask that you confirm on the LCB and Gambling Grumbles forums that the incident has been resolved to your satisfaction.
Upon receipt of the signed Disclaimer and your posts on both forums, the funds will be sent to your account.
Best wishes,
JPL.com
Obtenha uma resposta hoje, reportarei aqui e então receberei meu dinheiro. Muito obrigado Emma.lcd pela sua ajuda!
Caro Per,
Agradecemos sua paciência enquanto este caso era analisado pela gerência sênior.
Nossas políticas de Jogo Responsável são claras ao afirmar que é responsabilidade do cliente, ao solicitar uma autoexclusão devido a problemas de jogo compulsivo, garantir que ele não tente burlar o recurso de controle de acesso abrindo uma conta separada em outra marca de cassino online Mansion.
No entanto, foi decidido que houve tempo decorrido e desconexão suficientes entre o encerramento da sua conta em 2011 e a nova conta que você abriu em uma nova marca de cassino online da Mansion, Jackpotland.com, para que não seja razoável esperar que você tivesse conhecimento do vínculo entre as marcas de cassino online.
Por esse motivo, e apesar de não termos cometido nenhuma irregularidade de nossa parte, foi decidido creditar em sua conta o valor que você ganhou, como um pagamento ex-gratia a você.
Por favor, assine o Termo de Isenção de Responsabilidade em anexo, confirmando que você aceita o recebimento do pagamento nessas circunstâncias.
Também gostaríamos de pedir que você confirme nos fóruns LCB e Gambling Grumbles que o incidente foi resolvido de forma satisfatória.
Após o recebimento do Aviso Legal assinado e suas postagens em ambos os fóruns, os fundos serão enviados para sua conta.
Muitas felicidades,
JPL.com -
-
- respondido por
- Emma.lcb
- na Feb 17, 16, 05:47:12 AM
-
Membro Heroi
950
obrigado por essa publicação de:
That's great news Per, let us know once you get paid so we can close this topic
Thank you for keeping us updated!
All the best,
EmmaQue ótima notícia, Per, avise-nos quando receber seu pagamento para que possamos encerrar este tópico.
Obrigado por nos manter atualizados!
Tudo de bom,
Ema -
- respondido por
- Makerik
- na Feb 17, 16, 06:22:58 AM
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Membro Heroi
520
obrigado por essa publicação de:
Great to hear they have decided this on your favor
É ótimo saber que eles decidiram isso a seu favor
-
obrigado por essa publicação de:
Today i get my money thanks for your help Emma you can close the topic :-)
Hoje recebo meu dinheiro, obrigado pela ajuda Emma, você pode fechar o tópico :-)
-
-
- respondido por
- Emma.lcb
- na Feb 26, 16, 02:48:35 AM
-
Membro Heroi
950
Great news!!
I'm so happy for you
Boas notícias!!
Estou tão feliz por você
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