Novato
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Novato
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I have made a withdraw at Jackpotvilla.com on 9th October 2020 for £1100 - I still haven't received this money. I have been on their online chat many times and they just tell me I'll get the money 'soon'. I've tried emailing their support but they never reply. Any assistance you can offer would be much appreciated.
Many Thanks
Steve
Fiz um saque de £ 1.100 no Jackpotvilla.com em 9 de outubro de 2020 - ainda não recebi o dinheiro. Já entrei no chat online deles várias vezes e eles só me dizem que receberei o dinheiro "em breve". Tentei enviar um e-mail para o suporte, mas nunca respondem. Qualquer ajuda que vocês possam oferecer será muito apreciada.
Muito obrigado
Steve
Membro Todo Poderoso
15546
Hi steveoc,
Sorry to hear that. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino and see if they want to assist.
Could you please private message me your casino username?
Olá steveoc,
Lamento saber disso. Não temos essa marca listada no LCB, mas podemos tentar entrar em contato com o cassino e ver se eles podem ajudar.
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?
Membro Todo Poderoso
15546
Hi steveoc,
Is there any update regarding your case? We notified the casino about your complaint and waiting for their reply.
Olá steveoc,
Há alguma atualização sobre o seu caso? Notificamos o cassino sobre a sua reclamação e aguardamos a resposta.
Novato
13
Hi Melissa,
No further update I'm afraid. Still not received my withdrawal, amd javent heard anything from them. Thanks for contacting them for me though, much appreciated.
Many thanks
Steve
Olá Melissa,
Infelizmente, não há mais atualizações. Ainda não recebi meu saque e não recebi nenhuma resposta deles. Obrigado por entrar em contato comigo, muito agradecido.
Muito obrigado
Steve
Membro Todo Poderoso
15546
Since we never heard from the casino rep regarding this complaint we're going to mark this case as Unresolved. In case there are some changes we'll mark this topic accordingly.
Como não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino sobre esta reclamação, vamos marcar este caso como Não Resolvido. Caso haja alguma alteração, marcaremos este tópico conforme necessário.
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