RESOLVIDO: Jacksclub.io não está depositando fundos

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Última publicação feito 2 anos atrás por Berks
Diego Baldonado

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  • Original Inglês Tradução Português

    About 3-5 days ago I made 2 transactions of 120 Trx each. (240 total) they were never credited to my account because of an "issue with service provider." However I was advised that the problem was gonna last 6 hours. I'm going in day 4 or 5 now of no credits added. They refuse to tell me why even though people in chat are talking about withdrawals and deposits working just fine. I was communicating with them through email when all of a sudden they stopped responding. They have blocked me from Telegram support. They have permanently banned me from speaking in game chat and they went ghost. I have not heard from them since yesterday and they are pretty fast at responding normally. My account still has not been credited and they won't send me my money back. I got a bit frustrated and sent them a few emails of me ripping into them and threatening to report them and they still have not credited my account or responding. I want my money. I want my account credited and these bans removed. I've done nothing to be banned from support or their game chat. It all just seems a little weird. Their mods for the chat are going around telling people everything is fine but yet there's a few of us who have never gotten our deposits kr withdrawals.. please help.

    Há cerca de 3 a 5 dias, fiz duas transações de 120 Trx cada (240 no total). Elas nunca foram creditadas na minha conta devido a um "problema com o provedor de serviços". No entanto, fui informado de que o problema duraria 6 horas. Já estou no quarto ou quinto dia sem créditos adicionados. Eles se recusam a me dizer o motivo, embora as pessoas no chat estejam falando sobre saques e depósitos funcionando perfeitamente. Eu estava me comunicando com eles por e-mail quando, de repente, pararam de responder. Eles me bloquearam do suporte do Telegram. Eles me baniram permanentemente de falar no chat do jogo e sumiram. Não tenho notícias deles desde ontem e eles respondem normalmente com bastante rapidez. Minha conta ainda não foi creditada e eles não me devolvem o dinheiro. Fiquei um pouco frustrado e enviei alguns e-mails me atacando e ameaçando denunciá-los, mas eles ainda não creditaram minha conta nem responderam. Quero meu dinheiro. Quero minha conta creditada e esses banimentos removidos. Não fiz nada para ser banido do suporte ou do chat do jogo. Parece tudo um pouco estranho. Os moderadores do chat ficam dizendo que está tudo bem, mas ainda há alguns de nós que nunca receberam nossos depósitos ou saques de coroas suecas... por favor, ajudem.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Diego Baldonado,

    Please be informed that we don't have this Casino on our list, but we will try to help you with this issue. 

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your account status regarding this matter?

    Thank you in advance.

     

    Olá Diego Baldonado ,

    Informamos que não temos esse cassino em nossa lista, mas tentaremos ajudá-lo com esse problema.

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar o status da sua conta em relação a esse assunto?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    They actually just responded to me and credited my account after the fact I sent them a screenshot of my complaint... y'all must be serious about it if they all of a sudden just funded my account.. 

    Na verdade, eles simplesmente me responderam e creditaram minha conta depois que enviei uma captura de tela da minha reclamação... Vocês devem estar falando sério se, de repente, eles simplesmente financiaram minha conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Diego Baldonado,

    We are happy to hear that your account has been credited.thumbs_up

    We will close this complaint and mark it as Resolved.

    Thank you.

    Olá Diego Baldonado ,

    Ficamos felizes em saber que sua conta foi creditada. thumbs_up

    Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.

    Obrigado.

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