Novato
1
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Novato
1
Tradução 
traduzido com 
Can anyone help iv just tried to login to my Johnny Kash account and it's come up saying it's no longer on operation. I want to know what's happened to my $450 withdrawl that I put through earlier today when the website was working?? I want my money.
Username is Kiwisinger88
Alguém pode me ajudar? Acabei de tentar acessar minha conta Johnny Kash e aparece uma mensagem dizendo que ela não está mais ativa. Quero saber o que aconteceu com meu saque de US$ 450 que fiz hoje mais cedo enquanto o site estava funcionando? Quero meu dinheiro.
O nome de usuário é Kiwisinger88
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Kiwisinger88,
One of the players posted a similar complaint regarding Johnny Kash Casino this morning and later during the day he advised us that he received a promotional email that Johnny Kash has migrated to a new site and after he logged in, he found all his funds there.
Please note that this casino is not listed on our site, so we don't know what's going on there, however, we've sent them an email regarding your withdrawal issue. We'll keep you updated.
Olá Kiwisinger88,
Um dos jogadores postou uma reclamação semelhante sobre o Johnny Kash Casino esta manhã e, mais tarde, durante o dia, ele nos informou que recebeu um e-mail promocional informando que o Johnny Kash havia migrado para um novo site e, após fazer login, encontrou todos os seus fundos lá.
Observe que este cassino não está listado em nosso site, portanto, não sabemos o que está acontecendo lá. No entanto, enviamos um e-mail sobre o seu problema com o saque. Manteremos você informado.
Novato
8
Hey @kiwisinger88
See below, you should find your account has been transferred over to their new website
Welcome to the new and improved Spin City, Matt, where King Johnnie rules the reels!
The new home of Johnny Kash players – KingJohnnie.com – is the same urban jungle you know and love, with a fresh coat of paint and all-new spins and wins!
Don’t worry about your login details, balances, and bonuses – all your Johnny Kash info is safely accessible at KingJohnnie.com.
Olá @kiwisinger88
Veja abaixo, você deve descobrir que sua conta foi transferida para o novo site
Bem-vindo à nova e melhorada Spin City, Matt, onde o Rei Johnnie comanda os rolos!
O novo lar dos jogadores de Johnny Kash – KingJohnnie.com – é a mesma selva urbana que você conhece e ama, com uma nova camada de tinta e giros e vitórias totalmente novos!
Não se preocupe com seus detalhes de login, saldos e bônus – todas as suas informações do Johnny Kash estão acessíveis com segurança em KingJohnnie.com.
Novato
8
Hi
That doesnt work, I had the same issue and they've completely closed previous accounts. I made a $2k withdrawal yesterday but then they closed down the site. My login details wont work and the email address I used to sign up with Johnny Kash doesnt register with the new site.
How do I get my money?
Oi
Isso não funciona, tive o mesmo problema e eles fecharam completamente as contas anteriores. Fiz um saque de US$ 2 mil ontem, mas depois fecharam o site. Meus dados de login não funcionam e o endereço de e-mail que usei para me cadastrar no Johnny Kash não aparece no novo site.
Como recebo meu dinheiro?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello BMD84,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll try to get in touch with the casino regarding your withdrawal.
Olá BMD84,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e tentaremos entrar em contato com o cassino sobre seu saque.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Kiwisinger88,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:
"We have sent our client an e-mail regarding the re-branding and how to access the new site instructions. I made a successful call with the client today and also informed him about the withdrawal that is still in pending. Client was happy for the call. All is well."
Could you please confirm this and let us know when you receive your withdrawal.
Olá Kiwisinger88,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele disse:
Enviamos um e-mail ao nosso cliente sobre a reformulação da marca e como acessar as instruções do novo site. Fiz uma ligação bem-sucedida com o cliente hoje e também o informei sobre a retirada, que ainda está pendente. O cliente ficou satisfeito com a ligação. Está tudo bem.
Você poderia confirmar isso e nos avisar quando receber seu saque?
Novato
1
How do I get in contact with someone about money I had to withdraw? I emailed last night, and still haven't received a reply & now the site is shut down. I had $700, I was withdrawing but haven't recieved anything about it and now the sites shut..
Como posso entrar em contato com alguém sobre o dinheiro que precisei sacar? Enviei um e-mail ontem à noite e ainda não recebi resposta, e agora o site está fora do ar. Eu tinha US$ 700, estava sacando, mas não recebi nada sobre isso e agora o site está fora do ar.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello kianna Hoogendyk,
Have you received an e-mail from the casino with the new link to access your account? The Casino Representative says they've been sending emails to all their clients after the migration of their site. He says they've been dealing with this on a case by case basis.
If you haven't received anything from them yet, please send me your casino username in PM inbox and we'll get in touch with them.
Olá kianna Hoogendyk,
Você recebeu um e-mail do cassino com o novo link para acessar sua conta? O representante do cassino disse que eles têm enviado e-mails a todos os seus clientes após a migração do site. Ele afirma que estão lidando com isso caso a caso.
Se você ainda não recebeu nada deles, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de PM e entraremos em contato com eles.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello kianna Hoogendyk,
We've received a reply from the casino regarding your complaint and here's what say:
"The client has been informed of the balance and that we still need verification documents from her as well. We are having issues connecting with her with the number she has provided. We will keep trying to make contact."
Please let us know if you managed to pass the KYC procedure and get your payment.
Olá kianna Hoogendyk,
Recebemos uma resposta do cassino sobre sua reclamação e aqui está o que dizem:
A cliente foi informada sobre o saldo e que ainda precisamos dos documentos de verificação dela. Estamos com problemas para entrar em contato com ela pelo número fornecido. Continuaremos tentando entrar em contato.
Por favor, nos informe se você conseguiu passar pelo procedimento KYC e receber seu pagamento.
Membro Todo Poderoso
14944
Since we haven't heard from the player since he posted his complaint and the Casino Representative confirmed that everything has been sorted out, we are now going to close this complaint and mark it as resolved.
Como não tivemos notícias do jogador desde que ele publicou sua reclamação e o representante do cassino confirmou que tudo foi resolvido, vamos encerrar esta reclamação e marcá-la como resolvida.
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