NÃO RESOLVIDO: Problema de retirada do Jokerino Casino

Enviei todos os documentos para a verificação, mas não obtive resposta. Além disso, tenho um pagamento pendente de cerca de € 1.200. O atendente do chat ao vivo disse que eu deveria esperar, mas ele não teve nada a ver com o pagamento ou o processo de verificação.

Olá Adodagee,

Não temos este cassino listado no LCB, no entanto, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e tentaremos entrar em contato com eles sobre seus problemas de verificação.

Olá Adodagee,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para eles, mas, devido aos feriados, não esperamos receber notícias deles antes de segunda-feira. Manteremos você atualizado.

Olá. Recebi um e-mail do Cassino Jokerino. Dizem que meu saque foi aceito e o dinheiro não está mais na minha conta. Verifico minha conta bancária diariamente e ainda não recebi o pagamento.

Olá Adodagee,

Ok, obrigado por nos avisar. Enviaremos um e-mail de lembrete. Ainda não recebemos nenhuma resposta.

Eles pagaram? Estou com os mesmos problemas.

Não, não. Recebi um e-mail no dia 30 de dezembro e disseram que meu saque foi aceito. Desde aquele dia, não há mais dinheiro na minha conta. Também não há mais chat ao vivo. É meio frustrante.

Olá Sb77,

Este cassino não está listado em nosso site, no entanto, se você quiser que tentemos entrar em contato com eles sobre seu saque, envie -me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Eu tinha esse e-mail. Pensei que pudessem ter me bloqueado no chat ao vivo.

dedos cruzados para que eles resolvam isso!

No meu e-mail, disseram que eu receberia o dinheiro em 2 a 3 dias úteis. Já faz uma semana. Não tenho muita esperança de recebê-lo. Acho que são traidores criminosos e não receberemos dinheiro algum.

@ Sb77 - Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail sobre o seu problema com o saque. Mantenha-se atualizado.

@ Adodagee - ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o seu saque. Enviamos outro e-mail de lembrete.

Obrigado, Sydney. Eu também acredito em milagres.

@sb77 o chat estava indisponível. Conversei com eles há alguns minutos. Você deveria enviar uma captura de tela do e-mail de saque aceito no chat. Fiz isso e a moça do chat disse que receberei o dinheiro em 2 a 3 dias úteis. Mas tirei capturas de tela do chat, apenas para o caso de meu advogado precisar de mais provas.

Então eles responderam novamente que vão te pagar? Achei que o suporte ao vivo não ajudaria em nada. Dedos cruzados por nós.

obrigado pela atualização

Vamos ver, cara. Tenta. É tudo o que temos. O próximo passo será uma reclamação em Curaçao.

reclamações@curacao-egaming.com

Este cassino é a mesma empresa que o Casollo, com péssima reputação. Pessoal da Gl

Olá Adodagee e Sb77,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre suas reclamações. Tentaremos enviar outro e-mail de lembrete.

Mantenha você atualizado.

Obrigado. No entanto, recebi um e-mail dizendo que tiveram problemas para pagar com cartão e que enviaram por Sepa hoje. Espero que chegue amanhã.

Olá Sb77,

Ficamos felizes em saber disso. Por favor, nos avise se você conseguiu receber seu saque.

Já fui pago, obrigado pela ajuda

Você nunca mais vai ouvir falar deles. Falei com eles pelo chat ao vivo. Eles sempre repetem a mesma merda. Investiguei um pouco sobre este cassino. Não consegui encontrar nenhum caso de jogador que tenha recebido dinheiro. Eles usam uma licença falsa. Devo postar a transcrição do chat entre mim e eles? Um bando de criminosos. Não passam de nada.

@sb77 desculpe mano, mas acho que eles nunca vão nos pagar.

Olá Adodagee,

Obrigado pela atualização. Não, não é necessário publicar a transcrição do chat aqui, pois este cassino não está listado em nosso site e não há muito que possamos fazer aqui. Se não nos responderem até o final desta semana, encerraremos este tópico e marcaremos esta reclamação como não resolvida.

Olá Adodagee,

Como nunca recebemos uma resposta do cassino sobre sua reclamação, vamos encerrar este tópico e marcar esta reclamação como não resolvida.

Se recebermos uma resposta deles, este tópico será reaberto.