hello i make a withdraw on jokerino.com 10 days ago but i dont get the money the live chat cant help and the finance department never write back live chat say only i should wait for a email but i dont get it what can i do?
RESOLVIDO: jokerino não se retira
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Sydney
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- atti38
- na Nov 12, 20, 04:57:13 PM
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Jr. Membro
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traduzido com 
Olá, fiz um saque no jokerino.com há 10 dias, mas não recebo o dinheiro. O chat ao vivo não consegue ajudar e o departamento financeiro nunca responde. O chat ao vivo diz apenas que devo esperar por um e-mail, mas não o recebo. O que posso fazer?
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 12, 20, 05:01:05 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
Please note that we don't have Jokerino listed here on LCB, however, please private message me your casino username and we'll try to get in touch with them regarding your withdrawal.
Olá atti38,
Observe que não temos Jokerino listado aqui no LCB, no entanto, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com eles sobre seu saque.
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- respondido por
- atti38
- na Nov 12, 20, 05:15:21 PM
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Jr. Membro
91
Obrigado de:
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 12, 20, 05:38:21 PM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to Jokerino Casino and asked them to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá atti38,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para o Cassino Jokerino solicitando que verifiquem o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 13, 20, 03:13:54 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We've received a reply from the casino and they asked us to post the following reply on the forum:
"Dear Atti,
Please be so kind and consider that u already have 1 payout received and also got the reply to ur question "When will my other withdrawals be processed". We already told you and wrote to you that the other 2 pending payments will be processed shortly and since you replied to this we know that u received the mail from us."Olá atti38,
Recebemos uma resposta do cassino e eles nos pediram para postar a seguinte resposta no fórum:
"Caro Atti,
Por favor, seja gentil e considere que você já recebeu 1 pagamento e também recebeu a resposta à sua pergunta "Quando meus outros saques serão processados?". Já informamos e escrevemos que os outros 2 pagamentos pendentes serão processados em breve e, como você respondeu, sabemos que recebeu o e-mail nosso. -
- respondido por
- atti38
- na Nov 13, 20, 03:40:14 AM
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Jr. Membro
91
i only got 1k on 9.11 but i withdraw 5k the live chat told me on 3.11 that i will get my withdraw within 3 days after verify
1.why they only withdraw 1k when i withdraw 5k
2 why it take sooooo long to accept the withdraw
3. why the live chat can not help me and only say that i should wait for a answer from finance department
4. why they never write back when they would say me you will get your withdraw on this date.. i would say okay but they only write this one sentence back you will get your withdraw shortly on the 10 days the write only 1 time back but when is shorty???? i never wait for a withdraw 10 days and of course they dont work at the weekend
Eu só ganhei 1k em 9.11, mas retirei 5k. O chat ao vivo me disse em 3.11 que eu receberia meu saque em 3 dias após a verificação.
1. Por que eles só sacam 1k quando eu saco 5k?
2 por que demora muuuuuito tempo para aceitar a retirada
3. Por que o chat ao vivo não pode me ajudar e apenas diz que devo esperar uma resposta do departamento financeiro
4. Por que eles nunca respondem quando me dizem que você receberá seu saque nesta data? Eu diria que sim, mas eles só respondem esta frase: "Você receberá seu saque em breve, em 10 dias". Eles respondem apenas uma vez, mas quando é o "breve"? Eu nunca espero um saque em 10 dias e, claro, eles não trabalham nos fins de semana.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 13, 20, 03:50:08 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We haven't received any other info from the casino regarding your withdrawal. We're sending them another email with the questions you posted in this thread and we'll see what they'll say about this. Keep you posted.
Olá atti38,
Não recebemos nenhuma outra informação do cassino sobre o seu saque. Estamos enviando outro e-mail com as perguntas que você postou neste tópico e veremos o que eles dirão sobre isso. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- atti38
- na Nov 17, 20, 02:30:22 AM
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Jr. Membro
91
hello still dont get my withdraw? :( what can i do?
Olá, ainda não recebi meu saque? :( O que posso fazer?
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 17, 20, 03:51:21 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We still haven't received a reply from this casino. You can try to file a complaint with their licensor which is Curacao. Perhaps they'll be able to help you.
Olá atti38,
Ainda não recebemos uma resposta deste cassino. Você pode tentar registrar uma reclamação junto ao licenciador deles, que é Curaçao. Talvez eles possam te ajudar.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 18, 20, 02:07:07 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We've received a reply from the casino regarding your payment. They say that they will process your 2k payment this week and the final 2k next week.
Please let us know if you receive this payment.
Olá atti38,
Recebemos uma resposta do cassino sobre o seu pagamento. Eles informaram que processarão o seu pagamento de 2 mil esta semana e os 2 mil restantes na semana que vem.
Por favor, avise-nos se você receber este pagamento.
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- respondido por
- atti38
- na Nov 18, 20, 02:35:45 PM
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Jr. Membro
91
Obrigado de:
Hello,
Yes they write me that they withdraw my money tomorrow or Friday thank you so much :)
Olá,
Sim, eles me escreveram dizendo que vão sacar meu dinheiro amanhã ou sexta-feira, muito obrigado :)
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 18, 20, 02:37:22 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Thanks for letting us know atti38 and please keep us updated on this.
Obrigado por nos informar, atti38. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.
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- VaRiXD
- na Nov 18, 20, 08:48:54 PM
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Sr. Membro
375
Obrigado de:
Just the name of casino, hum.. joker
Anyway Be patient, Stay polite as they've got 100% control of closing your account.
Money will come if you stay calm. lol
Good luck
Só o nome do cassino, hum... coringa
De qualquer forma, seja paciente e educado, pois eles têm 100% de controle sobre o encerramento da sua conta.
O dinheiro virá se você mantiver a calma. rsrs
Boa sorte
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- respondido por
- atti38
- na Nov 20, 20, 04:01:09 PM
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Jr. Membro
91
Obrigado de:
i get the 2k now thank you
agora eu recebo os 2k, obrigado
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 20, 20, 04:04:20 PM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Glad to hear that atti38. Please let us know when you receive the final 2k payment next week.
Que bom ouvir isso, atti38. Por favor, nos avise quando receber o pagamento final de 2 mil na semana que vem.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 27, 20, 04:00:02 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
Have you received the outstanding payment from Jokerino?
Olá atti38,
Você recebeu o pagamento pendente do Jokerino?
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- respondido por
- atti38
- na Nov 27, 20, 05:15:32 AM
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Jr. Membro
91
Obrigado de:
-
- respondido por
- Sydney
- na Nov 27, 20, 05:22:47 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Thanks for letting us know. We're going to send them a reminder email.
Obrigado por nos avisar. Enviaremos um e-mail de lembrete.
-
- respondido por
- atti38
- na Nov 27, 20, 05:24:31 AM
-
Jr. Membro
91
Obrigado de:
-
- respondido por
- atti38
- na Nov 27, 20, 08:37:14 AM
-
Jr. Membro
91
hello do you get a answer? i write since 4 days but they dont write back i hope i will get it today because they say they will withdraw this week and they dont work at the weekend
Olá, você recebeu uma resposta? Estou escrevendo há 4 dias, mas eles não respondem. Espero receber hoje, porque eles dizem que vão desistir esta semana e não trabalham no fim de semana.
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 27, 20, 02:14:44 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
No, we haven't received a reply from them today. If you don't receive your payment today, we'll send them a reminder email on Monday.
Olá atti38,
Não, não recebemos nenhuma resposta deles hoje. Se você não receber seu pagamento hoje, enviaremos um e-mail de lembrete na segunda-feira.
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- respondido por
- atti38
- na Nov 27, 20, 06:01:13 PM
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Jr. Membro
91
still dont get my withdraw what a scam casino 25 days and they can not withdraw 5k they want that i play with this money they say they will withdraw this week but nothing never play at jokerino again the first casino with bad experience and i am registered in a lot of casinos :(
ainda não recebi meu saque, que cassino fraudulento, 25 dias e eles não conseguem sacar 5 mil, eles querem que eu jogue com esse dinheiro, dizem que vão sacar esta semana, mas nada, nunca mais jogue no Jokerino, o primeiro cassino com uma experiência ruim e eu estou registrado em muitos cassinos :(
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- respondido por
- atti38
- na Nov 30, 20, 08:25:53 AM
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Jr. Membro
91
hello :) do you receive a reply?
olá :) você recebeu uma resposta?
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- respondido por
- Sydney
- na Nov 30, 20, 08:27:34 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
No, we still haven't received a reply. We'll try to send them another reminder email.
Olá atti38,
Não, ainda não recebemos uma resposta. Tentaremos enviar outro e-mail de lembrete.
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- respondido por
- atti38
- na Dec 01, 20, 11:08:37 AM
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Jr. Membro
91
-
- respondido por
- Sydney
- na Dec 01, 20, 01:58:10 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We've sent them an email yesterday, but we still haven't heard from them either.
Olá atti38,
Enviamos um e-mail para eles ontem, mas ainda não tivemos resposta.
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- respondido por
- atti38
- na Dec 03, 20, 06:18:14 AM
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Jr. Membro
91
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- respondido por
- Sydney
- na Dec 03, 20, 06:23:11 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
Unfortunately, they stopped replying to our emails as well. We've just sent them another reminder. We'll see what happens.
Olá atti38,
Infelizmente, eles também pararam de responder aos nossos e-mails. Acabamos de enviar outro lembrete. Vamos ver o que acontece.
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- respondido por
- atti38
- na Dec 04, 20, 11:00:26 AM
-
Jr. Membro
91
Obrigado de:
hello i get the money finally thank you so much for your help :)
Olá, finalmente consegui o dinheiro. Muito obrigado pela sua ajuda :)
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- respondido por
- Sydney
- na Dec 04, 20, 11:04:50 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello atti38,
We're glad to hear that! Thanks for letting us know!
We're now going to close this thread and mark this case as resolved.
Olá atti38,
Ficamos felizes em saber disso! Obrigado por nos avisar!
Agora vamos fechar este tópico e marcar este caso como resolvido.
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