I was playing on a match bonus. There is a cash only progressive slot that while you have only bonus money, you are not able to play. I played through the 60X deposit amount and the bonus money was converted to cash. I was then able to play the slot and won the progressive of $276,262.26.
The T&C states this:
All match deposit bonus offers will carry a playthrough requirement of 60X before a player can make a withdrawal. (This was satisfied. Which is why my balance was converted to cash.)
All deposit match bonuses carry a 60X playthrough and have a maximum withdrawable limit of 10X your deposit, subject to your maximum weekly limits, up to and not exceeding $10,000. (I believe that when the 60X playthrough was reached, only 10X the initial deposit should have been converted to cash and the rest of the balance should have been cleared.)
Since the balance was not cleared, I had a 6K balance and was able to play the "Cash only" progressive game. Was that my cash or the casinos cash? It could be eithers.
When I asked whether the progressive would just go back since it would not be paid out, Juicy Vegas support said that the slot is owned by a third party entity and that the JV rep did not know how that all works.
Juicy Vegas offered $3000, I asked for 10K, they countered with 5K (which is less than 2% of the progressive.) I then said after consulting with council, that I believe that 35% would be a fair settlement. That was refused and the $5K offer was taken off the table.
I would have agreed to the 5K if someone at JV could tell me what happens to the other 98% of the progressive. No one that I spoke to would answer the question.
Quantia disputada : 276.262$
Casino: Juicy Vegas Casino
Caso #: 4144
Eu estava a jogar com um bónus de depósito. Existe um slot progressivo apenas em dinheiro que, enquanto tiver apenas o dinheiro do bónus, não poderá jogar. Apostei o valor do depósito 60 vezes e o dinheiro do bónus foi convertido em dinheiro. Assim, pude jogar na slot machine e ganhei o prémio progressivo de $276.262,26. Os Termos e Condições referem o seguinte: Todas as ofertas de bónus de depósito têm um requisito de aposta de 60 vezes antes de um jogador poder fazer um levantamento. (Este requisito foi cumprido. É por isso que o meu saldo foi convertido em dinheiro.) Todos os bónus de depósito têm um requisito de aposta de 60 vezes e um limite máximo de levantamento de 10 vezes o valor do depósito, sujeito aos seus limites semanais máximos, até um máximo de 10.000 dólares. (Acredito que, ao atingir o requisito de aposta de 60 vezes, apenas 10 vezes o depósito inicial deveria ter sido convertido em dinheiro e o restante saldo deveria ter sido libertado.) Como o saldo não foi libertado, tinha um saldo de 6.000 dólares e pude jogar o slot progressivo "apenas em dinheiro". Era o meu dinheiro ou do casino? Podia ser qualquer um dos dois. Quando perguntei se o prémio progressivo simplesmente voltaria, uma vez que não seria pago, o suporte da Juicy Vegas disse que a slot machine pertence a uma empresa terceirizada e que o representante da JV não sabia como tudo funcionava. A Juicy Vegas ofereceu 3.000 dólares, eu pedi 10.000 dólares, e eles contra-ofertaram 5.000 dólares (menos de 2% do prémio progressivo). Assim, depois de consultar o meu advogado, disse que acreditava que 35% seria um acordo justo. A proposta foi recusada e os 5.000 dólares foram retirados. Teria aceitado os 5.000 dólares se alguém da JV me pudesse dizer o que acontece aos outros 98% do prémio progressivo. Ninguém com quem conversei respondeu à questão.
Quantia disputada : 276.262$
Casino: Juicy Vegas Casino
Caso #: 4144
Tradução 
