So I used this bonus & was denied the payout for not completely KYC. They wanted a utility bill in my name, but my name isn't on ANY of the bills. I asked them what all I could use or if there was any alternatives & was told no.
FECHADO: Reclamação do Kats Casino
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MilicaLCB
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Sr. Novato
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- Kayla Shriver
- na May 28, 23, 05:10:06 AM
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Sr. Novato
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Então, usei esse bônus e o pagamento foi negado por não ter cumprido completamente o KYC. Eles queriam uma conta de serviços públicos em meu nome, mas meu nome não consta em NENHUMA das contas. Perguntei o que eu poderia usar ou se havia alternativas, e me disseram que não.
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- MilicaLCB
- na May 29, 23, 03:59:21 AM
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Moderador
1676
Hello Kayla Shriver,
Please PM me your casino username, and we will try to contact the representatives and ask if some other documents can be accepted in these circumstances.
Olá Kayla Shriver,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e tentaremos entrar em contato com os representantes e perguntar se outros documentos podem ser aceitos nessas circunstâncias.
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- respondido por
- MilicaLCB
- na May 31, 23, 03:56:52 AM
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Moderador
1676
Hi Kayla Shriver,
We are still waiting for your casino username. If you need our assistance, please provide the details needed.
Thank you.
Olá Kayla Shriver,
Ainda estamos aguardando seu nome de usuário do cassino. Se precisar de ajuda, forneça os detalhes necessários.
Obrigado.
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- MilicaLCB
- na Jun 02, 23, 04:40:48 AM
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Moderador
1676
We will be closing this case since we haven't heard back from the submitter of the complaint.
Encerraremos este caso, pois não recebemos resposta do autor da reclamação.
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