FECHADO: Kingdom Casino

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Última publicação feito 2 meses atrás por JovanaV
anfransen
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  • Original Inglês Tradução Português

    I have a really bad experience with Kingdom casino. I won about 750 from my deposit of 50. Then after providing my documents, they said that my account is verified and my withdrawal will be processed, but in the end my account was closed. Do you have any of the casino rep here to help me out? Thank you. Here is the email I received: I hope this message finds you well. Following a thorough review of your account, we regret to inform you that we are no longer able to offer our services to you due to a breach of our Terms and Conditions. We understand that this may be disappointing, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please note that acceptance of our Terms and Conditions is a mandatory part of the registration process, and all users are expected to be familiar with them. As part of this process, we have issued a full refund of your deposits totaling €30. These funds have been returned to the original payment method, and you can expect them to appear within 14 working days. Additionally, your account has been permanently closed. Any associated contact information and payment methods have been blacklisted to prevent future activity and ensure compliance with our policies. Thank you for your understanding. We wish you all the best moving forward. Kind regards, Kim

    Estou com uma péssima experiência com o Kingdom Casino. Ganhei cerca de 750 com meu depósito de 50. Depois de fornecer meus documentos, eles disseram que minha conta estava verificada e meu saque seria processado, mas no final minha conta foi encerrada. Você tem algum representante do cassino aqui para me ajudar? Obrigado. Aqui está o e-mail que recebi: Espero que esta mensagem o encontre bem. Após uma análise completa de sua conta, lamentamos informar que não podemos mais oferecer nossos serviços devido a uma violação de nossos Termos e Condições. Entendemos que isso pode ser decepcionante e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Observe que a aceitação de nossos Termos e Condições é uma parte obrigatória do processo de registro e espera-se que todos os usuários estejam familiarizados com eles. Como parte desse processo, emitimos um reembolso total de seus depósitos, totalizando € 30. Esses fundos foram devolvidos ao método de pagamento original e você pode esperar que eles apareçam em até 14 dias úteis. Além disso, sua conta foi encerrada permanentemente. Todas as informações de contato e métodos de pagamento associados foram colocados na lista negra para evitar atividades futuras e garantir a conformidade com nossas políticas. Agradecemos a sua compreensão. Desejamos a todos o melhor daqui para frente. Atenciosamente, Kim

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear anfransen,

    Thank you for sharing your experience with us, and we’re sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    Please note that Kingdom Casino has been added to our warning list. Most of their games, including Yggdrasil and Aristocrat titles, are being run from pirated or unsupported servers after their license was removed. Players should avoid this site and verify that games come only from official provider domains. 

    If you would like any further assistance, we’re here to help.

    Caro anfransen ,

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema.

    Observe que o Kingdom Casino foi adicionado à nossa lista de alertas. A maioria dos seus jogos, incluindo os títulos Yggdrasil e Aristocrat, estão sendo executados em servidores piratas ou sem suporte após a remoção de sua licença. Os jogadores devem evitar este site e verificar se os jogos são provenientes apenas de domínios oficiais de provedores.

    Se precisar de mais ajuda, estamos aqui para ajudar.

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