Hello, Kudos Casino Direct Support! I was offered a deposit bonus of minimum $0.01 to play no wagering, no max cashout, and with a 10% bonus. I thought it was odd so I consulted with the Chat Rep, Antonio, and was told that it I could deposit that amount. So I attempted to make a deposit and it did not work. I tried 3 more times with, $0.20, $7.00, then $10 after he told me I could with the UPayCard account. Then he told me the minimum deposit for USA would be $26 Credit Card. The bonus is still in my account as active until 5/15/17. Now he requested that I complete another verification form, which had already been approved on 1/12/17. Afterwards he told me it was no longer valid. Please view the chat session below and the attached active bonus with the terms.
Antonio
You (change name)
Hello, how do I make the minimum deposit of $0.01 as specified in my active coupon
Antonio has joined the conversation
20:57
hi there
you can not deposit that
You (change name)
okay thank you
Antonio has left the conversation
21:03
You (change name)
hello
Antonio has joined the conversation
21:03
hi again
You (change name)
hi Antonio it is not letting me
You (change name)
deposit $7
min deposit for usa players by card is 26
You (change name)
what about bitcoin? you just told me I could
20
You (change name)
usd
upaycar min I believe is 10
You (change name)
ok I can do 10
didnt say anything about bitcoin being 7
You (change name)
on upaycard
You (change name)
ok?
you need to have an account with them
You (change name)
I do
You (change name)
ok now I get an error message
what error you get?
i see the problem, you need to verify your account
You (change name)
transaction was unsuccessful
In order to verify your account please can you send us:
1. Proof of ID (a clear copy of current government issued photo ID)
2. Proof of Address (a recent utility bill or similar)
3. Proof of possession of the card you used to deposit
4. A completed verification form (this is available on our website: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Make a qualifying deposit in the casino (you can withdraw this)
You (change name)
is that still $10 by upaycard
as you have alreadt completed a deposit you can ignore step 5
You (change name)
image.png
134.09KB png
I am afraid you can not complete the deposit by upay until you verify the account
You (change name)
ok
You (change name)
actually I have completed that process before
You (change name)
hello, I made a $35 deposit on 5/10/17
then you just need to send the financial form if you already sent the other documents
You (change name)
I'm sorry 1/10/17
as you need one form per deposit method that you use or would like to use
You (change name)
ok
You (change name)
and I have a copy of the documents sent for verification which was already verified
You (change name)
and approved
but you havent done a financial form for upaycard and you need to complete that
You (change name)
okay
You (change name)
it is my upay ewallet not card
You (change name)
how long will the process take
all documents verification take 48-72 hours but may be faster just with the form, cant promise that as it is accounts doing it
You (change name)
Can I not use the same card that I used before that has already been verified and as per the bonus terms?
you used a voucher that is no longer available
You (change name)
but the bonus expires on 5/15/17
You (change name)
what do you mean?
You (change name)
it is in my account as an active bonus
your deposit was using VPay
You (change name)
it was UPay I don't have a Vpay
VPay Deposit - Transaction approved 199228, DF-31167968, ,
$35.00
You (change name)
How
You (change name)
Hello
what you mean by how?
You (change name)
I do not no what transaction you are talking about
the only one in your account
1/10/2017
You (change name)
Okay that was because I paid with my visa and I was told to pay with visa checkout
21:26
you can try to use your vias to deposit
You (change name)
ok
You (change name)
I don't understand why I cant use the upay
because you need to complete the financial form
Olá, Suporte do Kudos Casino Direct! Ofereceram-me um bônus de depósito mínimo de $0,01 para jogar sem apostas, sem saque máximo e com um bônus de 10%. Achei estranho, então consultei o representante do chat, Antonio, e ele me disse que eu poderia depositar esse valor. Tentei fazer um depósito, mas não funcionou. Tentei mais 3 vezes com $0,20, $7,00 e $10, depois que ele me disse que eu poderia com a conta UPayCard. Depois, ele me disse que o depósito mínimo para os EUA seria de $26 com cartão de crédito. O bônus ainda está ativo na minha conta até 15/05/2017. Agora, ele solicitou que eu preenchesse outro formulário de verificação, que já havia sido aprovado em 12/01/2017. Depois disso, ele me disse que o bônus não era mais válido. Veja a sessão de chat abaixo e o bônus ativo em anexo com os termos.
Antônio
Você (mudar nome)
Olá, como faço o depósito mínimo de $ 0,01 conforme especificado no meu cupom ativo
Antonio entrou na conversa
20:57
olá
você não pode depositar isso
Você (mudar nome)
ok, obrigado
Antonio saiu da conversa
21:03
Você (mudar nome)
olá
Antonio entrou na conversa
21:03
oi de novo
Você (mudar nome)
oi Antonio não está me deixando
Você (mudar nome)
depósito de $7
O depósito mínimo para jogadores dos EUA por cartão é 26
Você (mudar nome)
e o bitcoin? você acabou de me dizer que eu poderia
20
Você (mudar nome)
USD
upaycar min eu acredito que é 10
Você (mudar nome)
ok, eu posso fazer 10
não disse nada sobre o bitcoin ser 7
Você (mudar nome)
no upaycard
Você (mudar nome)
OK?
você precisa ter uma conta com eles
Você (mudar nome)
Eu faço
Você (mudar nome)
ok, agora recebo uma mensagem de erro
que erro você recebe?
Eu vejo o problema, você precisa verificar sua conta
Você (mudar nome)
a transação não foi bem-sucedida
Para verificar sua conta, envie-nos:
1. Comprovante de identidade (uma cópia legível de um documento de identidade com foto emitido pelo governo)
2. Comprovante de endereço (uma conta de serviço público recente ou similar)
3. Comprovante de posse do cartão que você utilizou para depositar
4. Um formulário de verificação preenchido (disponível em nosso site: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf)
5. Faça um depósito qualificado no cassino (você pode sacar)
Você (mudar nome)
ainda são US$ 10 pelo upaycard
como você já concluiu um depósito, você pode ignorar a etapa 5
Você (mudar nome)
imagem.png
134,09 KB png
Receio que você não possa concluir o depósito via Upay até verificar a conta
Você (mudar nome)
OK
Você (mudar nome)
na verdade eu já completei esse processo antes
Você (mudar nome)
Olá, fiz um depósito de $ 35 em 10/05/17
então você só precisa enviar o formulário financeiro se já enviou os outros documentos
Você (mudar nome)
Sinto muito 01/10/17
pois você precisa de um formulário por método de depósito que você usa ou gostaria de usar
Você (mudar nome)
OK
Você (mudar nome)
e tenho uma cópia dos documentos enviados para verificação que já foram verificados
Você (mudar nome)
e aprovado
mas você não fez um formulário financeiro para upaycard e precisa completá-lo
Você (mudar nome)
OK
Você (mudar nome)
é minha carteira eletrônica Upay, não meu cartão
Você (mudar nome)
quanto tempo levará o processo
A verificação de todos os documentos leva de 48 a 72 horas, mas pode ser mais rápida apenas com o formulário, não posso garantir isso, pois são as contas que fazem isso
Você (mudar nome)
Não posso usar o mesmo cartão que usei antes, que já foi verificado e de acordo com os termos do bônus?
você usou um voucher que não está mais disponível
Você (mudar nome)
mas o bônus expira em 15/05/17
Você (mudar nome)
o que você quer dizer?
Você (mudar nome)
está na minha conta como bônus ativo
seu depósito foi usando VPay
Você (mudar nome)
era UPay, eu não tenho Vpay
Depósito VPay - Transação aprovada 199228, DF-31167968, ,
$ 35,00
Você (mudar nome)
Como
Você (mudar nome)
Olá
o que você quer dizer com como?
Você (mudar nome)
Não sei de que transação você está falando
o único na sua conta
10/01/2017
Você (mudar nome)
Ok, isso foi porque paguei com meu visto e me disseram para pagar com o Visa Checkout
21:26
você pode tentar usar suas vias para depositar
Você (mudar nome)
OK
Você (mudar nome)
Não entendo por que não consigo usar o Upay
porque você precisa preencher o formulário financeiro
Tradução 
