I am facing problems with a withdrawal requested from LeonBet.
On 20/10 I registered to LeonBet. I verified my identity and my address. I deposited and started betting some funbets. Some days later, I requested a withdrawal. They asked some extra papers (skrill) for verification, i sent them and i got paid. Some days ago, I requested another withdrawal, they asked me for a photo holding my id, a paper stating the date and my account on leonbet logged in in the background. After successfully forwarding the photo, i got an email saying that security department will check up on me in 3-30 days. Immediately, i contacted the support and was informed (unofficially) about a video call verification. Today, some of my pending withdrawals were canceled and the transactions history has been erased.
I am contacting the forum because I have started feeling worried about my money. In summary, i almost deposited the same amount as i am withdrawing, maybe i have some profits and of course I have wagered the deposits' amount (and never got a bonus)
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Estou enfrentando problemas com um saque solicitado pela LeonBet.
Em 20/10, registrei-me na LeonBet. Verifiquei minha identidade e meu endereço. Depositei e comecei a apostar algumas funbets. Alguns dias depois, solicitei um saque. Eles pediram alguns documentos extras (Skrill) para verificação, enviei e recebi o pagamento. Há alguns dias, solicitei outro saque e me pediram uma foto com meu documento de identidade, um documento com a data e minha conta na LeonBet conectada em segundo plano. Após encaminhar a foto com sucesso, recebi um e-mail informando que o departamento de segurança entraria em contato comigo em 3 a 30 dias. Imediatamente, entrei em contato com o suporte e fui informado (não oficialmente) sobre uma verificação por videochamada. Hoje, alguns dos meus saques pendentes foram cancelados e o histórico de transações foi apagado.
Estou entrando em contato com o fórum porque comecei a ficar preocupado com meu dinheiro. Resumindo, depositei quase o mesmo valor que estou sacando, talvez eu tenha algum lucro e, claro, apostei o valor dos depósitos (e nunca recebi um bônus).
Meu ID de usuário é ********