So this is kind of odd but I've decided to finally try and resolve this issue.
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol. Long story short he hit a nice little jackpot and wanted to withdraw his money (900$) or so. After what seemed to be weeks of sending in documentation and whatnot, the rude staff finally attempted to send his money to his bank account. Unfortunately the bank account declined the money, which is the dumbest thing i've ever heard of, and it went back into the jetbull account. They then claimed upon receiving the money back that it was his second account and that was that....he was locked out and now gets the message "The login failed. Your user account is blocked.
If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing money". Now this is frustrating because he does not recall having an account prior...and IF he did he definitely did not use it at all. Why would they send the money THEN lock him out after it failed?
I realize its really late but any help for my cousin and myself would be GREATLY appreciated. I didn't know where else to go and I know this forum for awhile now and its really amazing how much help you guys all provide.
The Jetbull account is Bdubbz.
Thanks in advance!
Bloqueado do Jetbull
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- na Apr 09, 14, 01:24:01 AM
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Isso é meio estranho, mas decidi finalmente tentar resolver esse problema.
Cerca de 18 meses atrás... ou mais... meu primo e eu estávamos jogando no JetBull. A conta está em nome dele e ele depositou... Eu meio que joguei com ele, rs. Resumindo, ele ganhou um belo jackpot e queria sacar seu dinheiro (cerca de US$ 900). Depois do que pareceram semanas enviando documentação e tudo mais, a equipe mal-educada finalmente tentou enviar o dinheiro para sua conta bancária. Infelizmente, a conta recusou o dinheiro, o que é a coisa mais idiota que já ouvi, e ele voltou para a conta do JetBull. Eles então alegaram, ao receberem o dinheiro de volta, que era a segunda conta dele e ponto final... ele foi bloqueado e agora recebe a mensagem "O login falhou. Sua conta de usuário está bloqueada".
Se você for um usuário autoexcluído, pode entrar em contato com o suporte para sacar dinheiro. Isso é frustrante porque ele não se lembra de ter uma conta antes... e se tivesse, definitivamente não a utilizou. Por que eles enviariam o dinheiro E DEPOIS o bloqueariam depois que a conta falhou?
Sei que já é muito tarde, mas qualquer ajuda para mim e para meu primo seria MUITO apreciada. Eu não sabia para onde ir, e conheço este fórum há algum tempo, e é realmente incrível a quantidade de ajuda que vocês nos dão.
A conta Jetbull é Bdubbz.
Desde já, obrigado! -
First of all, this topic should be in the player complaints section - a mod will probably move it there in due course.
Secondly:
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol.
Even if LCB staff follow up with Jetbull at this late stage, I don't see what they can do given the above admission
Primeiro, este tópico deveria estar na seção de reclamações dos jogadores - um moderador provavelmente o moverá para lá no devido tempo.
Em segundo lugar:
Cerca de 18 meses atrás... ou mais... meu primo e eu estávamos jogando Jetbull. A conta está em nome dele e ele depositou... Eu meio que joguei com ele, rs.
Mesmo que a equipe do LCB faça o acompanhamento com a Jetbull nesta fase tardia, não vejo o que eles podem fazer, dada a admissão acima
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