Casino Longfu88 - Sem problemas de pagamento

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Última publicação feito 11 horas atrás por njanjam
Ayunika0905
  • Começado por
  • Ayunika0905
  • Indonesia Novato 4
  • último ativo 16 horas atrás

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  • Ayunika0905
    • Começado por
    • Ayunika0905
    • na Oct 09, 26, 03:50:10 AM
    • Indonesia Novato 4
    • último ativo 16 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I have been a LONGFU88 member for nearly a year, and my current status is VIP EMERALD 25 (the highest level). The VIP page clearly states that one of the benefits is a birthday bonus; however, I have not received this bonus despite contacting the VIP Manager directly. Today is my birthday, and I am entitled to the bonus as outlined in the VIP Member Bonus Terms and Conditions. I believe this site is a scam because they admitted my account had not violated any rules; instead, they claimed I hadn't placed any bets on the site in the last month and told me to make a deposit. Yet, even after I made the deposit, they still refused to provide the birthday bonus.

    Quantia disputada : 366$

    Casino: Longfu88 Casino

    Caso #: 4807

    Sou membro do LONGFU88 há quase um ano e o meu estatuto atual é VIP ESMERALDA 25 (o nível mais alto). A página VIP indica claramente que um dos benefícios é um bónus de aniversário; no entanto, não recebi este bónus, apesar de ter contactado diretamente o Gestor VIP. Hoje é o meu aniversário e tenho direito ao bónus, conforme descrito nos Termos e Condições do Bónus para Membros VIP. Acredito que este site seja uma fraude, pois admitiram que a minha conta não violou nenhuma regra; em vez disso, alegaram que eu não tinha feito nenhuma aposta no site no último mês e pediram-me para fazer um depósito. Mesmo depois de fazer o depósito, recusaram-se a conceder-me o bónus de aniversário.

    Quantia disputada : 366$

    Casino: Longfu88 Casino

    Caso #: 4807

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Oct 09, 26, 08:39:21 AM
    • Serbia Moderador 4539
    • último ativo 10 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Ayunika0905,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.

    We received your complaint and notified the casino about it. We will update you as soon as we receive their response

    In the meantime, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your bonus.

    Olá Ayunika0905 ,

    Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

    Recebemos a sua reclamação e notificamos o casino. Entraremos em contacto assim que recebermos a sua resposta.

    No entanto, seria útil se pudesse fornecer o máximo de provas possível por mensagem privada , como capturas de ecrã das suas conversas no chat ao vivo ou quaisquer e-mails que tenha recebido do casino referentes ao seu bónus.

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