Hello i registered at the casino Lucky choo and made a deposit for a 150% bonus.At the beginning of the game, I paid attention to the wagering of the bonus, it was played out as needed.After a couple of hours of playing, I looked at the bonus section, but the bonus wagering hovered at 2% .I changed about 10 slots from different providers, but the result has not changed.As a result, I unscrewed about $ 2,000 into the slots allowed for wagering, but the wagerer has not changed, the support has not responded to my numerous letters.today, the bonus expired and the balance was reset, although in fact it has already been wagered
RESOLVIDO: Bônus quebrado do Lucky Choo
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
Emil3a91
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Olá, registrei-me no cassino Lucky Choo e fiz um depósito para um bônus de 150%. No início do jogo, prestei atenção à aposta do bônus, que foi jogada conforme necessário. Depois de algumas horas de jogo, olhei para a seção de bônus, mas a aposta de bônus estava em 2%. Mudei cerca de 10 slots de diferentes provedores, mas o resultado não mudou. Como resultado, desparafusei cerca de US$ 2.000 nos slots permitidos para apostas, mas o apostador não mudou, o suporte não respondeu às minhas inúmeras cartas. Hoje, o bônus expirou e o saldo foi zerado, embora na verdade já tenha sido apostado
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 31, 24, 03:31:01 AM
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Moderador
6288
Hello qwerty962,
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep and inquire further about your case.
Thank you.
Olá qwerty962 ,
Observe que não temos essa marca listada, mas tentaremos entrar em contato com ela.
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar mais sobre seu caso.
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 31, 24, 05:22:42 AM
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Moderador
6288
Hello qwerty962,
Thanks for sending your account details. We're going to contact the casino to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Olá qwerty962 ,
Obrigado por enviar os detalhes da sua conta. Entraremos em contato com o cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 02, 24, 04:02:12 AM
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Moderador
6288
Obrigado de:
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 06, 24, 05:26:32 AM
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Moderador
6288
Hello qwerty962,
We got a response from the casino, stating the following:
We did inform the player the wagering is only in real money, he lost his real money balance this is why the wagering stopped on counting for the release.
He deposited 23 usd.
So there is nothing which is wrong with this player, it’s only that he can not withdraw his bonus balance without meeting the wagering which is done with real money.
Thank you
SupportOlá qwerty962 ,
Recebemos uma resposta do cassino, informando o seguinte:
Informamos ao jogador que a aposta é somente em dinheiro real, ele perdeu seu saldo de dinheiro real, por isso a aposta parou de contar para o lançamento.
Ele depositou 23 dólares.
Então não há nada de errado com esse jogador, é apenas que ele não pode sacar seu saldo de bônus sem cumprir o requisito de aposta, que é feito com dinheiro real.
Obrigado
Apoiar -
- respondido por
- JovanaV
- na Aug 08, 24, 04:34:00 AM
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Moderador
6288
Obrigado de:
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como resolvido.
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So the casino is saying, if you take a bonus at their casino, only disadvantages will follow?? How can you only wager with the main balance?? And in their terms, it states you can only withdraw 5 times your deposit if you take any bonus there (rule 3.2).. That's crazy, and people who put money in there will never see any of them again. What a scam casino.
Então o cassino está dizendo que, se você aceitar um bônus no cassino deles, só haverá desvantagens? Como você pode apostar apenas com o saldo principal? E nos termos deles, você só pode sacar 5 vezes o seu depósito se aceitar qualquer bônus lá (regra 3.2). Isso é loucura, e as pessoas que depositam dinheiro lá nunca mais verão nenhum deles. Que cassino fraudulento.
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