I requested an withdrawal days ago, their 24/7 sercive is useless and rude. I dont know why lucky dreams is taking so long too give me my winnings
ENCERRADO: [devido à inatividade do autor]: Sonhos de sorte - a aguardar retirada
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Última publicação
feito 2 meses atrás por
Cookie17
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- danielle botha
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Novato
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- Começado por
- danielle botha
- na Jul 16, 26, 07:02:17 AM
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Novato
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Original
Tradução 
traduzido com 
Solicitei um levantamento há alguns dias, o serviço deles, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, é inútil e grosseiro. Não sei porque é que o Lucky Dreams está a demorar tanto tempo para me pagar os meus ganhos.
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 16, 26, 09:44:58 AM
-
Moderador
4415
Hi danielle botha,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are experiencing this issue.
If you requested your withdrawal via bank transfer, please note that the processing time for bank transfers on Lucky Dreams Casino is 3-10 business days.
If this timeframe has already passed, please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and ask them to check the status of your withdrawal.
Could you also please provide us with more details:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- What was the amount of your requested withdrawal?
- Which withdrawal method did you use?
- Have you claimed any bonuses?
- When did you request a withdrawal?
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Olá Danielle Botha ,
Agradecemos o seu contacto. Lamentamos saber que está a enfrentar esse problema.
Se solicitou o seu levantamento por transferência bancária, note que o tempo de processamento das transferências bancárias no Lucky Dreams Casino é de 3 a 10 dias úteis .
Caso este prazo já tenha expirado, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e solicitar que verifique o estado do seu levantamento.
Poderia fornecer-nos mais detalhes, por favor?
- A sua conta está verificada?
- Este é o seu primeiro levantamento?
- Qual foi o valor do levantamento solicitado?
- Qual o método de levantamento que utilizou?
- Já solicitou algum bónus?
- Quando solicitou o levantamento?
Assim que nos fornecer todos os detalhes necessários, poderemos ajudá-lo(a) ainda mais.
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 20, 26, 07:44:27 AM
-
Moderador
1524
Hi danielle botha,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Olá Danielle Botha ,
Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?
Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.
Obrigado!
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 22, 26, 11:31:20 AM
-
Moderador
1524
Hi danielle botha,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Olá Danielle Botha ,
Como já passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos este caso como ENCERRADO devido à inatividade do requerente.
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