I have always played by their rules deposited many times using crypto, have sent them my documents a few times and been verified by their outside verification process. I made a withdrawal for the first time of $1300 and after a week I contacted my VIP host, Edward Childs, and he tried telling me something about free spins. I asked him what he meant and he couldn't. I told him that he knew perfectly well that the no rules no max bonus came with 20 spins and I used them 1st according to the rules before I moved on to the games allowed. At this time he told me to wait the 7 to 10 days which doesn't apply to crypto deposits. After 3 weeks I tried to get him on Chat, that's how he preferred, and he never responded. I was instead switched to the VIP account manager and she never acknowledged me. After about 20 minutes I asked her for an update on my withdrawal but she totally ignored me. So I'm reaching out to you,LCB, I'm so dumbfounded at their lack of respect for a loyal depositor. Please advise and thanks for listening.
Quantia disputada : 1300$
Casino: Lucky Legends Casino
Caso #: 2818
Sempre joguei de acordo com as regras deles, depositei muitas vezes usando criptomoedas, enviei meus documentos algumas vezes e fui verificado pelo processo de verificação externo. Fiz um saque de US$ 1.300 pela primeira vez e, depois de uma semana, entrei em contato com meu anfitrião VIP, Edward Childs, e ele tentou me explicar algo sobre giros grátis. Perguntei o que ele queria dizer, mas ele não conseguiu. Disse que ele sabia perfeitamente que o bônus "sem regras e sem limite máximo" vinha com 20 giros e que eu os usei primeiro, de acordo com as regras, antes de passar para os jogos permitidos. Nesse momento, ele me disse para esperar de 7 a 10 dias, o que não se aplica a depósitos em criptomoedas. Depois de 3 semanas, tentei falar com ele no chat, era assim que ele preferia, e ele nunca respondeu. Em vez disso, fui transferido para a gerente da conta VIP e ela nunca me reconheceu. Depois de cerca de 20 minutos, pedi a ela uma atualização sobre meu saque, mas ela me ignorou completamente. Então, estou entrando em contato com você, LCB, estou muito perplexo com a falta de respeito deles por um depositante fiel. Por favor, dê-me conselhos e obrigado por ouvir.
Quantia disputada : 1300$
Casino: Lucky Legends Casino
Caso #: 2818
Tradução 
