RESOLVIDO: Lucky Owl Casino - Problema de pagamento inexistente

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Última publicação feito 2 meses atrás por JovanaV
mwebb1980
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  • United States Sr. Novato 24
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  • mwebb1980
    • Começado por
    • mwebb1980
    • na Sep 09, 25, 02:52:35 PM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I requested withdrawal 7/18/25, after a few days I reached out via live chat to inquire about the payment, Live chat gave me a number to text and send my BTC address to and that I would have my funds in 24 hours. Two days later I reached out again and was told not to worry that I would get it "soon". I have since emailed support with no response as well as reached out to live chat and if i am lucky enough to have someone to connect U am told "soon" or they offer me a reversal deal with a high play through that I am not interested in! but usually I am now ignored by live chat. I have reached out to live chat and at one point agent Austin or agent Olive will show they are connected but never say anything in the chat.

    Quantia disputada : 279$

    Casino: lucky owl casino

    Caso #: 3545

    Solicitei um saque em 18/07/25. Depois de alguns dias, entrei em contato pelo chat ao vivo para perguntar sobre o pagamento. O chat ao vivo me deu um número para enviar uma mensagem de texto e meu endereço BTC, informando que eu receberia meus fundos em 24 horas. Dois dias depois, entrei em contato novamente e me disseram para não me preocupar, pois receberia "em breve". Desde então, enviei um e-mail para o suporte, sem resposta, e também entrei em contato pelo chat ao vivo. Se eu tiver a sorte de ter alguém para me conectar, recebo a resposta "em breve" ou me oferecem um acordo de reversão com uma taxa de transferência alta na qual não estou interessado! Mas, normalmente, sou ignorado pelo chat ao vivo. Entrei em contato pelo chat ao vivo e, em determinado momento, o agente Austin ou a agente Olive mostram que estão conectados, mas nunca dizem nada no chat.

    Quantia disputada : 279$

    Casino: lucky owl casino

    Caso #: 3545

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Tellie0011
    • respondido por
    • Tellie0011
    • na Sep 09, 25, 03:21:55 PM
    • United States Jr. Membro 96
    • último ativo 8 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Trying to sign up with this new site, it's in euros so that's different, not incave but has incave set up. 

    Tentando me inscrever neste novo site, ele está em euros, então é diferente, não é o Incave, mas o Incave foi configurado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 10, 25, 03:10:49 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello mwebb1980,

    We will reach out to the casino rep and request further explanation regarding your case. Please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Olá mwebb1980 ,

    Entraremos em contato com o representante do cassino para solicitar mais explicações sobre o seu caso. Acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 12, 25, 07:39:43 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello mwebb1980,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Olá mwebb1980 ,

    Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois ainda não recebemos resposta. Houve algum progresso da sua parte nesse meio tempo?

    Obrigado pela sua paciência.

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 13, 25, 11:30:51 PM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    No, not yet. So frustrating. Now I cant seem to get anyone on live chat either.

    Não, ainda não. Que frustrante. Agora também não consigo falar com ninguém no chat ao vivo.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 15, 25, 04:34:35 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello mwebb1980,

    We haven't received any updates from the casino rep, so we've sent them a follow-up. We will keep you posted.

    Thank you for your patience.

    Olá mwebb1980 ,

    Não recebemos nenhuma atualização do representante do cassino, então enviamos uma mensagem de acompanhamento. Manteremos você informado.

    Obrigado pela sua paciência.

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 16, 25, 10:27:12 AM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you so much for your continued attemps.

    Muito obrigado por suas tentativas contínuas.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Sep 17, 25, 05:59:52 AM
    • Serbia Moderador 2097
    • último ativo 4 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi mwebb1980,

    We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

    Keep you posted

    Olá mwebb1980 ,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino. Eles estão analisando sua conta e entrarão em contato conosco assim que descobrirem o que aconteceu.

    Mantenha-se informado

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 17, 25, 09:39:31 AM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    wow thats great news! thank you so much for the update. I hope they continue to communicate with you about this. 

    Uau, que ótima notícia! Muito obrigado pela atualização. Espero que eles continuem se comunicando com você sobre isso.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 19, 25, 03:15:00 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello mwebb1980,

    We have contacted the casino rep again and requested an update regarding your case. 

    Thank you for your patience.

    Olá mwebb1980 ,

    Entramos em contato com o representante do cassino novamente e solicitamos uma atualização sobre seu caso.

    Obrigado pela sua paciência.

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 19, 25, 06:18:12 AM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    thank you! I appreciate all you efforts! Y'all are still getting more response than I am, I sure hope they continue to communicate with you.  So stressful.

    Obrigada! Agradeço todo o esforço de vocês! Vocês ainda estão recebendo mais respostas do que eu, espero que continuem se comunicando com vocês. Tão estressante.

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 19, 25, 06:46:17 AM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Okay so I just got a email from Samantha asking me to verify my BTC for payment. I reaponded to her email within 10 minuted of getting it. I also jumped on the site with live chat and spoke to Stephen and verified my BTC with him. He lconfirmed that I should be getting payment today, however I have seen on other posts that they have got to this point as well just to be let down again. Ill keep my fingers crossed and let you know if I get any more movement.

    Ok, acabei de receber um e-mail da Samantha me pedindo para verificar meu BTC para pagamento. Reencontrei o e-mail dela 10 minutos depois de recebê-lo. Também entrei no site com chat ao vivo, falei com o Stephen e verifiquei meu BTC com ele. Ele confirmou que eu deveria receber o pagamento hoje, mas já vi em outras postagens que eles chegaram a esse ponto só para serem decepcionados novamente. Vou torcer para que vocês saibam se houver mais alguma movimentação.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 19, 25, 06:52:27 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you for the update mwebb1980. We truly hope everything goes smoothly with your payment this time. Please keep us updated on the outcome.

    Obrigado pela atualização, mwebb1980 . Esperamos sinceramente que tudo corra bem com o seu pagamento desta vez. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o resultado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 19, 25, 08:20:41 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello mwebb1980,

    The casino rep has informed us that you have been paid out. Could you please confirm this?

    Thank you.

    Olá mwebb1980 ,

    O representante do cassino nos informou que você recebeu um pagamento. Você poderia confirmar isso?

    Obrigado.

  • mwebb1980
    • respondido por
    • mwebb1980
    • na Sep 19, 25, 04:22:34 PM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 7 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Yes! thank you so much for all your help. you guys are the best!

    Sim! Muito obrigado por toda a ajuda. Vocês são os melhores!

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Sep 22, 25, 02:24:06 AM
    • Serbia Moderador 5272
    • último ativo 7 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    You are most welcome! thumbs_up We will mark Case #3545 as RESOLVED.

    De nada! thumbs_up Marcaremos o Caso nº 3545 como RESOLVIDO.

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