I have a similar situation with Lucky Owl Club Casino on March 9, 2025, that others have experienced. When I tried to create a withdrawal request, I was unable to do so. During a chat session, the agent informed me that it was likely a technical issue and advised me to try again later. I sent emails and contacted support the next day, where one agent told me that, due to my location, I could only request withdrawals in Bitcoin. I explained that this was fine, as I intended to use that method anyway. However, when I mentioned that I couldn't submit the request because the page wasn't working, the agent stopped responding.
A few hours later, I initiated another chat. This time, the agent confirmed that they were experiencing technical issues with withdrawals and assured me that I would receive an email once I could request my withdrawal of $340. After that, the agent also stopped responding. I have yet to receive any replies to my emails to support, nor have I heard back from the agent who previously emailed me regarding a promotion.
Quantia disputada : 340$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 3016
Em 9 de março de 2025, tive uma situação semelhante à que outros já vivenciaram com o Lucky Owl Club Casino. Quando tentei criar uma solicitação de saque, não consegui. Durante uma sessão de bate-papo, o agente me informou que provavelmente era um problema técnico e me aconselhou a tentar novamente mais tarde. Enviei e-mails e entrei em contato com o suporte no dia seguinte, onde um agente me disse que, devido à minha localização, eu só poderia solicitar saques em Bitcoin. Expliquei que não havia problema, pois pretendia usar esse método de qualquer maneira. No entanto, quando mencionei que não poderia enviar a solicitação porque a página não estava funcionando, o agente parou de responder. Algumas horas depois, iniciei outro bate-papo. Desta vez, o agente confirmou que estava enfrentando problemas técnicos com saques e garantiu que eu receberia um e-mail assim que pudesse solicitar meu saque de US$ 340. Depois disso, o agente também parou de responder. Ainda não recebi nenhuma resposta aos meus e-mails para o suporte, nem recebi resposta do agente que me enviou um e-mail anteriormente sobre uma promoção.
Quantia disputada : 340$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 3016
Tradução 
