Won after high playthrough, on Friday. Sunday my payment hasn't moved any and the chat agent is interested in anything but trying to cheat me out of my winnings.
Quantia disputada : 25$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 3559
RESOLVIDO: Lucky Owl Club Casino - Problema de pagamento lento
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feito 7 meses atrás por
JovanaV
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- Crayoneater
- na Sep 14, 25, 10:44:32 PM
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Novato
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Original
Tradução 
traduzido com 
Submeter via formulário de conformidade da LCBGanhei após um bom jogo, na sexta-feira. No domingo, meu pagamento não foi transferido e o agente do chat está interessado em tudo, menos em tentar me enganar e me roubar meus ganhos.
Quantia disputada : 25$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Caso #: 3559
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 15, 25, 07:13:31 AM
-
Moderador
6307
Hello Crayoneater,
Could you please let us know if your account has already been verified and whether this is your first withdrawal at this casino? Please also note that according to their terms, ‘Please allow our payments team between 48–72 hours to process your payout’, and this timeframe usually applies to business days only. Since you requested the withdrawal on Friday, it may take a bit longer.
In the meantime, we’ve contacted the casino rep regarding your case and will update you once we hear back.
Thank you.
Olá Crayoneater ,
Você poderia nos informar se sua conta já foi verificada e se este é seu primeiro saque neste cassino? Observe também que, de acordo com os termos do cassino, "Aguarde de 48 a 72 horas para que nossa equipe de pagamentos processe seu pagamento", e esse prazo geralmente se aplica apenas a dias úteis. Como você solicitou o saque na sexta-feira, pode demorar um pouco mais.
Enquanto isso, entramos em contato com o representante do cassino sobre seu caso e o atualizaremos assim que recebermos uma resposta.
Obrigado.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 17, 25, 06:40:02 AM
-
Moderador
3220
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 19, 25, 03:15:39 AM
-
Moderador
6307
njanjam wrote:
Hello Crayoneater,
We received evidence from the casino representative that under the username: Cra***r00, there are no winning or playing records.
Hello Crayoneater,
Could you please confirm if you have seen the rep's response?
Thank you.
njanjam escreveu:
Olá Crayoneater ,
Recebemos evidências do representante do cassino de que, sob o nome de usuário: Cra***r00, não há registros de vitórias ou jogos.
Olá Crayoneater ,
Você poderia confirmar se viu a resposta do representante?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Sep 22, 25, 05:14:39 AM
-
Moderador
6307
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3559 as resolved.
Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o Caso nº 3559 como resolvido.
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