Hi, I recently participated in a 525% Lucky Owl Match plus 25 Lucky Chips. After the deposit of $25 a total gameplay credit in the amount of $156.25 was received. The initial deposit details are listed below.
Date and Time: 2024-09-24 20:27:03
- Transaction Amount: $ 25
- Receipt No.: 205372137922411
- Transaction Status: Approved
- Transferred to Account: ***
- Current Balance: $ 156.49
I completed the $5,000 (32x deposit+bonus) playthrough.
A maximum cashout of 12 times the deposit applied so I made a withdrawal request of $300
09/24/2024 09:57:43 PM Payout request made
Payout Transaction ID 84786
BTC wallet address was provided
My balance was approximately $550 and was reduced to my pre-deposit balance of .24 cents immediately upon making the $300 payout request (this was a condition listed within the terms and conditions - any winnings beyond 12x deposit were scraped and confiscated automatically)
It has been 72 hours and I have not received any response to my payout request. Any assistyance would be greatly appreciated. Thanks in advance !
Regards,
Zipmeister
Olá, participei recentemente de uma Partida Coruja da Sorte com 525% de bônus e 25 Fichas da Sorte. Após o depósito de US$ 25, recebi um crédito total de jogo no valor de US$ 156,25. Os detalhes do depósito inicial estão listados abaixo.
Data e hora: 2024-09-24 20:27:03
- Valor da transação: $ 25
- Nº do recibo: 205372137922411
- Status da transação: Aprovado
- Transferido para a conta: ***
- Saldo atual: $ 156,49
Concluí o jogo de US$ 5.000 (depósito de 32x + bônus).
Um saque máximo de 12 vezes o depósito foi aplicado, então fiz uma solicitação de saque de $ 300
24/09/2024 21:57:43 Solicitação de pagamento efetuada
ID da transação de pagamento 84786
O endereço da carteira BTC foi fornecido
Meu saldo era de aproximadamente US$ 550 e foi reduzido para meu saldo de pré-depósito de 0,24 centavos imediatamente após fazer a solicitação de saque de US$ 300 (esta era uma condição listada nos termos e condições - quaisquer ganhos acima de 12x o depósito eram raspados e confiscados automaticamente)
Já se passaram 72 horas e ainda não recebi nenhuma resposta à minha solicitação de pagamento. Qualquer ajuda será muito apreciada. Agradeço antecipadamente!
Cumprimentos,
Mestre Ziper