here is the email I sent support.
I am reporting this matter to LCB forum. You may defend yourself there. You are not responding to my emails and live chat is never avail. Then you took the extra step of banning me because I spammed your email about 5 times with individual words. This was because of every single attempt I made to your support went unanswered and still is unanswered. You also claimed live support is avail monday to friday but that is not true. you are never online. Not honest.
aqui está o e-mail que enviei ao suporte.
Estou relatando este problema ao fórum LCB. Você pode se defender lá. Você não está respondendo aos meus e-mails e o chat ao vivo nunca está disponível. Depois, você tomou a iniciativa de me banir porque enviei spam para o seu e-mail cerca de 5 vezes com palavras separadas. Isso aconteceu porque todas as minhas tentativas de suporte não foram respondidas e continuam sem resposta. Você também afirmou que o suporte ao vivo está disponível de segunda a sexta, mas isso não é verdade. Você nunca está online. Não é honesto.