RESOLVIDO [após muitos atrasos] - Lucky Spins Casino

Ganhei dinheiro no cassino Lucky Spins em 31/07. Enviei meus documentos e fui aprovado. Até hoje, ainda não recebi o pagamento. Enviei e-mails para o atendimento ao cliente tantas vezes que nem me lembro. Fui ignorado na maioria das vezes e, quando responderam, continuaram dizendo que meu saque havia sido processado e que eu o receberia em breve. Nada aconteceu, então tentei o chat ao vivo apenas para ouvir a mesma coisa. Disseram que tinham um novo processador e que o pagamento seria adiado ainda mais. Então, enviei um e-mail novamente em 08/09 e me disseram o seguinte: "Seus ganhos serão creditados no seu cartão. Já processamos isso no seu cartão, mas acabamos de iniciar esse método, então o dinheiro levará aproximadamente 10 dias para cair na sua conta."
Hoje é 26/09, e o site deles continua com a mensagem "pendente" desde 09/09, e ninguém responde a mais e-mails. NUNCA mais jogarei aqui, só quero o dinheiro que ganhei de forma justa e honesta. Este é o pior atendimento ao cliente, e uso o termo "loosley", que já vi. Eles não fizeram nada além de mentir para mim e continuar me ignorando. Enviei mais 2 e-mails em 25/09 e, claro, nenhuma resposta. Estou tão cansado de toda essa situação e só quero meu dinheiro. Se alguém souber o que mais eu posso fazer ou me ajudar, me avise!

Olá Debbie,

um representante do cassino foi notificado.

Obrigado pela sua paciência.

Obrigado!

Olá Debbie,

Entendemos sua frustração e estamos tentando resolver isso da melhor maneira possível. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Este cassino foi colocado em nossa lista de advertência.

Espero que você receba o pagamento, S:|. É uma pena que um novo cassino comece assim. Eu realmente parei de jogar. Não é a mesma emoção e odeio a espera para ver se conseguimos inventar uma desculpa para não pagar porcaria. .

Também ganhei US$ 700 há duas semanas e não recebi nenhuma resposta sobre o meu pagamento. O atendente do chat, "Scott", disse em determinado momento que eu receberia meu dinheiro em 4 horas, mas nada aconteceu. Já entrei no chat várias vezes e ninguém responde sobre o meu pagamento. Repetidamente, me disseram que alguém me ligaria ou analisaria minha solicitação de pagamento naquele dia, e depois nada acontece. Tenho a sensação de que roubaram meu dinheiro e nunca mais o verei de volta, muito menos os US$ 700 que ganhei.

Hmmm, esses caras estão se comportando de forma realmente desonesta! Fui verificar o site deles agora e não está funcionando para mim, nem o site dos afiliados.

Atenção, pessoal do LCB: colocamos um aviso no cassino há duas semanas. Entendemos que este aviso foi colocado tarde demais para vocês, membros, com reclamações atuais. Infelizmente, não podemos prever se um cassino vai pagar ou não. Tudo o que precisamos fazer é nos basear no seu feedback e na licença do cassino para, então, tomarmos as decisões.

Também tome cuidado ao depositar em um novo cassino, especialmente em marcas americanas que não tenham cassinos irmãos ou histórico anterior.

Entramos em contato com o representante sobre todas as reclamações e continuaremos pressionando para que você receba o dinheiro devido. No entanto, ainda não recebemos resposta do representante. Manteremos você informado.

Agradeço toda a ajuda. Enviei 5 e-mails nos últimos 2 dias e, para minha surpresa, nenhuma resposta. Sou sempre cuidadoso e pesquiso antes de depositar em um cassino, mas desta vez fui enganado. Vou continuar incomodando.

O site deles já está no ar. Sinta-se à vontade para registrar uma reclamação diretamente com a RTG. Este é o link para registrar uma reclamação sobre este cassino. http://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1123

Alguém se lembra da Free Spijns, lá em 2010? Eu me lembro. Eles começaram, pararam, começaram... eram uma Playtech, depois outra coisa, agora uma RTG? Lembro que o atendimento ao cliente deles era bom, mas não parecia estar vinculado a nenhuma operação real. Espero que não seja uma bagunça de software.

Atualização. Depois de semanas e meses de e-mails, telefonemas e bate-papo ao vivo, FINALMENTE recebi meu dinheiro hoje. No entanto, recomendo fortemente que todos fiquem longe deste cassino.

Correndo o mais rápido que posso! E, para aqueles que ainda estão esperando o dinheiro deste cassino, eu sei que é uma tremenda dor de cabeça, mas continuem incomodando, liguem, conversem ao vivo e fiquem na cara deles. Funcionou para mim.

Que bom que você não desistiu e finalmente recebeu seu pagamento . Concordo que este cassino demorou muito para pagar e as pessoas deveriam prestar atenção ao aviso.